Πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους καταγραφής διαγνωστικών προγράμματος-πελάτη

Άρθρο
06/27/2024

Υπάρχουν δύο τρόποι για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους της καταγραφής διαγνωστικών του προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk:

Χρησιμοποιώντας μια καρτέλα ρυθμίσεων ελέγχου και διαγνωστικών που δημιουργείται και η διαχείριση από την περιοχή Unified Service Desk του Microsoft Dataverse.
Με μη αυτόματο τρόπο κάνοντας αλλαγές στο αρχείο UnifiedServiceDesk.exe.config. Αυτό το αρχείο, στη συνέχεια, πρέπει να διανεμηθεί σε κάθε υπολογιστή που θέλετε να υπάρχει η καταγραφή διαγνωστικών υπολογιστή-πελάτη Unified Service Desk.

Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε την καταγραφή διαγνωστικών ειδικά για εξαιρέσεις που ενδέχεται να προκύψουν στο πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk.

Ρύθμιση παραμέτρων καταγραφής διαγνωστικών πελάτη στο Unified Service Desk

Αυτή η ενότητα περιγράφει τον τρόπο για να ρυθμίσετε την καταγραφή διαγνωστικών στο Unified Service Desk. Αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται εδώ, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα ρυθμίσεων ελέγχου και διαγνωστικών που παρέχει κεντρική διαχείριση των διαγνωστικών και τη δυνατότητα να συνδέσετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα ακρόασης. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων ελέγχου και διαγνωστικών στο Unified Service Desk

Σημαντικό

Η μη αυτόματη ρύθμιση των παραμέτρων των διαγνωστικών (όπως περιγράφεται εδώ), δεν θα λειτουργεί πλέον μετά την ενεργοποίηση μιας καρτέλας ρυθμίσεων ελέγχου & διαγνωστικών έχει ρυθμιστεί για τα Διαγνωστικά.
Το Unified Service Desk παρέχει επίσης μια διασύνδεση API που σάς επιτρέπει να διαμορφώνετε την εμπλουτισμένη καταγραφή διαγνωστικών για προσαρμοσμένα φιλοξενούμενα στοιχεία ελέγχου. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων ενισχυμένης καταγραφής διαγνωστικών για προσαρμοσμένα φιλοξενούμενα στοιχεία ελέγχου

Αυτό το θέμα περιγράφει τον τρόπο αλλαγής των χαρακτηριστικών σύνδεσης υπολογιστή-πελάτη.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την καταγραφή με το αρχείο UnifiedServiceDesk.exe.config το οποίο είναι διαθέσιμο στον κατάλογο εγκατάστασης προγράμματος-πελάτη Unified Service Desk στον υπολογιστή σας. Για να ρυθμίσετε τον τύπο της καταγραφής και τη θέση του αρχείου καταγραφής Unified Service Desk:

Ανοίξτε το αρχείο UnifiedServiceDesk.exe.config για επεξεργασία. Εάν έχετε εγκαταστήσει το πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk στην προεπιλεγμένη θέση, αυτό το αρχείο είναι συνήθως διαθέσιμο στο C:\Program Files\ Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement USD\USD.

Μεταβείτε στην ενότητα <switches> στο αρχείο:

<switches>  
<!--   
     Possible values for switches: Off, Error, Warning, Information, Verbose  
        Verbose:      includes Error, Warning, Info, Trace levels  
        Information:  includes Error, Warning, Info levels  
        Warning:      includes Error, Warning levels  
        Error:        includes Error level  
 -->  
    <add name="EventTopicSwitch" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Uii.Common.Logging" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Xrm.Tooling.CrmConnectControl" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Xrm.Tooling.Connector.CrmServiceClient" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Xrm.Tooling.WebResourceUtility" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics" value="Error"/>  
    <add name="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.CommonUtility.UserProfileManager" value="Error"/>  
    <add name="UnifiedServiceDesk.KPIControl" value="Error"/>  
</switches>

Στην ενότητα <switches> καθορίστε μια προέλευση καταγραφής (όπως EventTopicSwitch), και, στη συνέχεια, καθορίστε μια τιμή επιπέδου καταγραφής (όπως Error). Η ενότητα <switches> ελέγχει τα επίπεδα καταγραφής για διάφορες πηγές. Από προεπιλογή, η καταγραφή σφαλμάτων έχει ενεργοποιηθεί για όλες τις αλλαγές:
- Για πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες προελεύσεις καταγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα Διαθέσιμες προελεύσεις καταγραφής στη συνέχεια αυτού του θέματος.
- Για πληροφορίες σχετικά με τις τιμές που μπορείτε να καθορίσετε για κάθε προέλευση καταγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα Επίπεδα καταγραφής στη συνέχεια αυτού του θέματος.
Για να ρυθμίσετε τη θέση, το μέγιστο μέγεθος αρχείων και τη συμπεριφορά επαναφοράς των αρχείων καταγραφής, μεταβείτε στην ενότητα <shareListeners> στο αρχείο.
```
<sharedListeners>  
   <add name="fileListener"  
      type="Microsoft.Xrm.Tooling.Connector.DynamicsFileLogTraceListener, Microsoft.Xrm.Tooling.Connector"  
    BaseFileName="UnifiedServiceDesk"  
    Location="LocalUserApplicationDirectory" MaxFileSize ="52428800" MaxFileCount="10"/>  
   <add name="USDDebugListener" type="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics.UsdTraceListener, Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics" />  
   <add name="ADALListener"  
    type="Microsoft.Xrm.Tooling.Connector.DynamicsFileLogTraceListener, Microsoft.Xrm.Tooling.Connector"  
    BaseFileName="ADAL"  
     Location="LocalUserApplicationDirectory" MaxFileSize ="52428800" MaxFileCount="10"/>  
</sharedListeners>  
```
Η ενότητα <sharelisteners> ελέγχει την θέση και τον τύπο των αρχείων καταγραφής που δημιουργούνται για το Unified Service Desk. Από προεπιλογή, τοfileListener θα δημιουργήσει ένα αρχείο που ονομάζεται UnifiedServiceDesk.log στον κατάλογο c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk\<Version> και το USDDebugListener θα δημιουργήσει συμβάντα στην Καρτέλα Αποτέλεσμα εντοπισμού σφαλμάτων του φιλοξενούμενου στοιχείου ελέγχου προγράμματος εντοπισμού σφαλμάτων.
Εάν θέλετε να αλλάξετε τη θέση του αρχείου UnifiedServiceDesk.log αλλάξτε την τιμή της παραμέτρου Location.
Από προεπιλογή, ένα νέο αρχείο καταγραφής του Unified Service Desk δημιουργείται αφού το μέγεθος του τρέχοντος αρχείου καταγραφής υπερβεί τα 52,42 MB. Από προεπιλογή, έως 10 αρχεία καταγραφής διατηρούνται κάθε φορά πριν διαγραφεί το παλαιότερο αρχείο καταγραφής.
- Για να αλλάξετε το μέγιστο αρχείο καταγραφής του Unified Service Desk, αλλάξτε την τιμή, σε byte, της παραμέτρου MaxFileSize.
- Για να αλλάξετε τον αριθμό των αρχείων καταγραφής που διατηρούνται πριν διαγραφεί το παλαιότερο αρχείο καταγραφής, αλλάξτε την τιμή της παραμέτρου MaxFileCount. Εάν χρησιμοποιείται το μηδέν (0) θα απενεργοποιηθεί η καταγραφή επαναφοράς και όλα τα αρχεία καταγραφής του πελάτη Unified Service Desk θα αποθηκευτούν.
Από προεπιλογή, το αρχείο και η καταγραφή του προγράμματος εντοπισμού σφαλμάτων ενεργοποιείται για όλες τις προελεύσεις. Εάν θέλετε να προσθέσετε ή να καταργήσετε μια υπηρεσία ακρόασης από μια πηγή διαγνωστικών, εντοπίστε το απαιτούμενο αρχείο προέλευσης στην ενότητα <sources> και στη συνέχεια τροποποιήστε την ενότητα <listeners> της προέλευσης για να συμπεριλάβετε τη λειτουργία ακρόασης που θέλετε.

Για παράδειγμα, για να προσθέσετε καταγραφή συμβάντων για το Unified Service Desk, προσθέστε την υπηρεσία ακρόασης καταγραφής συμβάντος στην προέλευση Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.
```
<source name="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk" switchName="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk" switchType="System.Diagnostics.SourceSwitch">  
    <listeners>  
        <add name="fileListener"/>  
        <add name="USDDebugListener" />  
        <add name="eventLogListener" type="System.Diagnostics.EventLogTraceListener" initializeData="USD"/>  
    </listeners>  
</source>  
```
Αυτό θα αναφέρει συμβάντα στο Windows αρχείο καταγραφής συμβάντων με την ετικέτα "USD", εκτός από το αρχείο και το πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα ακρόασης διαγνωστικών, ανατρέξτε στην ενότητα Προγράμματα ακρόασης αρχείου καταγραφής διαγνωστικών στη συνέχεια αυτού του θέματος.

Προελεύσεις αρχείου καταγραφής διαγνωστικών

Οι κοινές προελεύσεις αρχείων καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων παρατίθενται στον ακόλουθο πίνακα.

Όνομα αρχείου προέλευσης δεδομένων	Description
EventTopicSwitch	Λεπτομερής User Interface Integration (UII) προέλευση καταγραφής για παρακολούθηση μεταφοράς μηνυμάτων μέσα στο UII.
Microsoft.Uii.Common.Logging	Γενική προέλευση αρχείου καταγραφής UII για μηνύματα που αναφέρονται από το UII.
Microsoft.Xrm.Tooling.CrmConnectControl	Προέλευση αρχείου καταγραφής για τη διαδικασία εισόδου. Αυτό το αρχείο προέλευσης θα αναφέρει γενικές ή λεπτομερείς πληροφορίες διαγνωστικών σχετικά με τη διαδικασία εισόδου.
Microsoft.Xrm.Tooling.Connector.CrmServiceClient	Προέλευση αρχείου καταγραφής για όλες τις Dataverse επικοινωνίες επιπέδου δεδομένων. Αυτό το αρχείο προέλευσης θα αναφέρει όλες τις επικοινωνίες με το Dataverse, εξαιρέσεις και χρονισμούς.
Microsoft.Xrm.Tooling.WebResourceUtility	Προέλευση αρχείου καταγραφής για αιτήσεις για δεδομένα πόρου Web μέσω σύνδεσης διασύνδεσης Dataverse.
Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk	Καταγραφή προέλευσης για τη βασική λειτουργία Unified Service Desk. Αυτή η προέλευση αρχείου καταγραφής θα αναφέρει όλες τις ενέργειες και τα συμβάντα τα οποία είναι βασικά για το Unified Service Desk.
Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics	Προέλευση αρχείου καταγραφής για εκκίνηση του Unified Service Desk και φόρτωση του επεξεργαστή. Αυτό το αρχείο προέλευσης θα αναφέρει ενέργειες και συμβάντα που αποτελούν μέρος της προετοιμασίας και της εκκίνησης του UII και του Unified Service Desk.
Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.CommonUtility.UserProfileManager	Προέλευση αρχείου καταγραφής για ενέργειες που αλληλεπιδρούν με το σύστημα UserProfile. Αυτό είναι μέρος του συστήματος προσωρινής αποθήκευσης. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων προσωρινής αποθήκευσης προγράμματος-πελάτη για την εφαρμογή εκπροσώπου

Μπορείτε να κάνετε εναλλαγή σε κάθε μια από αυτές τις προελεύσεις αρχείου καταγραφής ανεξάρτητα για την υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων και την απομόνωση θεμάτων ή πληροφοριών μέσα στο Unified Service Desk.

Επίπεδα καταγραφής διαγνωστικών

Υπάρχουν αρκετά διακριτά επίπεδα καταγραφής που είναι διαθέσιμα για χρήση. Ωστόσο, καθώς αυξάνετε το επίπεδο καταγραφής, περισσότερα δεδομένα δημιουργούνται και αποθηκεύονται στα αρχεία καταγραφής.

Επίπεδο καταγραφής	Περιγραφή
Ανενεργό	Απενεργοποιεί όλα τα συμβάντα από αυτό το αρχείο προέλευσης.
Σφάλμα	Αναφέρει μόνο συμβάντα σφάλματος.
Προειδοποίηση	Αναφέρει σφάλματα και προειδοποιητικά συμβάντα.
Πληροφορίες	Αναφέρει σφάλματα, προειδοποιήσεις και συμβάντα πληροφοριών.
Λεπτομερής	Αναφέρει σφάλματα, προειδοποιήσεις, πληροφορίες και λεπτομερή συμβάντα.
ActivityTracing	Αναφέρει σφάλματα, προειδοποιήσεις, πληροφορίες και λεπτομερή συμβάντα καθώς και ανίχνευση δραστηριοτήτων (ονόματα μεθόδων). Σημείωση: Το ActivityTracing είναι διαθέσιμο μόνο σε ορισμένα από τα αρχεία προέλευσης.
Όλα	Αναφέρει όλα τα συμβάντα που προκύπτουν από το σύστημα.

Προγράμματα ακρόασης αρχείου καταγραφής διαγνωστικών

Τα προγράμματα ακρόασης αρχείων καταγραφής διαγνωστικών χρησιμοποιούνται για να στοχεύσουν την έξοδο αρχείων καταγραφής διαγνωστικών σε αρχεία, το αρχείο καταγραφής συμβάντων ή άλλες πηγές. Από προεπιλογή, όλα τα αρχεία προέλευσης διαγνωστικών συνδέονται με την προεπιλογή (πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων) και τα προγράμματα ακρόασης αρχείων (κείμενο). Μπορείτε να ρυθμίσετε πρόσθετα προγράμματα ακρόασης καταγραφής για καταγραφή διαγνωστικών για το Unified Service Desk. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προεπιλεγμένα προγράμματα ακρόασης .NET, δείτε:

MSDN:DefaultTraceListener
MSDN:EventLogTraceListener
MSDN:TextWriterTraceListener

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα προγράμματα ακρόασης για να στείλετε αρχεία καταγραφής διαγνωστικών σε μια θέση της επιλογής σας. Προσαρμοσμένα προγράμματα ακρόασης δημιουργούνται από την προέλευση μιας κλάσης από τη συνοπτική κλάση MSDN:TraceListener. Μπορείτε να βρείτε μια αναλυτική περιγραφή της διαδικασίας στο CodeGuru.com.

Προβολή του αρχείου καταγραφής διαγνωστικών

Από προεπιλογή, η καταγραφή διαγνωστικών έχει ενεργοποιηθεί για την Unified Service Desk εφαρμογή προγράμματος-πελάτη. Ένα αρχείο καταγραφής, το UnifiedServiceDesk-<date>.log, είναι διαθέσιμο c:\Users\<UserName>\\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk\<Version> στον υπολογιστή-πελάτη για την καταγραφή σφαλμάτων λειτουργίας στην εφαρμογή-πελάτη. Το αρχείο καταγραφής δημιουργείται την πρώτη φορά που έρχεστε αντιμέτωποι με τυχόν σφάλματα στην εφαρμογή προγράμματος-πελάτη.

Όταν παρουσιάζεται ένα σφάλμα σε ένα φιλοξενούμενο στοιχείο ελέγχου, οι πληροφορίες που καταγράφονται στα αρχεία καταγραφής παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση, όπως φιλοξενούμενο στοιχείο ελέγχου που προκάλεσε την εξαίρεση καθώς και τις λεπτομέρειες της εξαίρεσης. Σημειώστε ότι ολόκληρος ο κώδικας JavaScript που προκάλεσε την εξαίρεση δεν καταγράφεται. Καταγράφονται μόνο ο ελαττωματικός κώδικας μαζί με την περιγραφή της εξαίρεσης.

Ακολουθεί μια λεπτομέρεια-δείγμα εξαίρεσης που έχει καταγραφεί.

Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics   Error   2   12/27/2016 11:54:15 AM  Origin:AppdomianUnhandledException, IsFatal:True  
Source: DemoControl  
Target: Void throwExceptionMethod()  
Exception: Exception in custom control  
StackTrace:   at DemoControl.USDControl.throwExceptionMethod()  
   at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)  
   at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)  
   at System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)  
   at System.Threading.ThreadHelper.ThreadStart()

Διεργασία εποπτείας του Unified Service Desk

Η παρακολούθηση διεργασίας Unified Service Desk (usdmp.exe) του είναι μια υπηρεσία που παρακολουθεί συνεχώς την εύρυθμη λειτουργία του Unified Service Desk και τερματίζει, μετά από 5 δευτερόλεπτα κατά προεπιλογή, όλες τις παρουσίες της διεργασίας προγράμματος περιήγησης οι οποίες δεν ανταποκρίνονται και προκαλούν μη απόκριση του Unified Service Desk. Αν μια παρουσία διεργασίας του προγράμματος περιήγησης δεν ανταποκρίνεται αλλά το Unified Service Desk ανταποκρίνεται, τότε η παρουσία διεργασίας του προγράμματος περιήγησης δεν θα τερματιστεί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να αλλάξετε τη διάρκεια της καθολικής επιλογής ProcessTerminationThreshold για τον τερματισμό της διεργασίας προγράμματος περιήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση επιλογών για το Unified Service Desk.

Αναφορά διαγνωστικών σφαλμάτων

Η λεπτομερής και ολοκληρωμένη καταγραφή και αναφορά που πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια σφάλματος στοιχείου, εφαρμογής ή συστήματος μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το πότε και το πώς παρουσιάστηκε το σφάλμα. Εκτός από την τυπική καταγραφή των διαγνωστικών, η αναφορά διαγνωστικών σφαλμάτων καταγράφει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του συστήματος και των εφαρμογών σε περίπτωση εξαίρεσης στο πρόγραμμα-πελάτη Unified Service Desk. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εξαιρέσεις είναι διαθέσιμες στην ενότητα Πώς το Unified Service Desk χειρίζεται σφάλματα εφαρμογής και συστήματος.

Φάκελοι και αρχεία που δημιουργούνται κατά τη διάρκεια μιας εξαίρεσης

Σε περίπτωση εξαίρεσης, η αναφορά διαγνωστικών σφαλμάτων δημιουργεί ένα φάκελο στον τοπικό υπολογιστή με το όνομα DiagnosticsLogs_ημερομηνία και ώρα όπου η ημερομηνία και η ώρα είναι σε μορφή έτος-μήνας-ημερομηνία_ώρα, όπως για παράδειγμα DiagnosticLogs_20170322_173643. Εντός του φακέλου DiagnosticsLogs δημιουργούνται ο παρακάτω φάκελος και αρχεία.

Αρχείο διαγνωστικών ελέγχων	Περιγραφή
UnifiedServiceDesk_dateandtime.log	Το τυπικό αρχείο καταγραφής διαγνωστικών που δημιουργείται και προσαρτάται όταν εκτελείται το πρόγραμμα-πελάτης Unified Service Desk. Το αρχείο περιέχει πληροφορίες καταγραφής για το πρόγραμμα-πελάτης Unified Service Desk (UnifiedServiceDesk.exe). Τα τρέχοντα αρχεία μετακινούνται στο φάκελο DiagnosticsLogs σε περίπτωση εξαίρεσης.
UnifiedServiceDeskMonitoring_date.log	Το τυπικό αρχείο καταγραφής διαγνωστικών που δημιουργείται και προσαρτάται όταν εκτελείται το πρόγραμμα-πελάτης Unified Service Desk. Περιέχει πληροφορίες καταγραφής για την παρακολούθηση διεργασίας Unified Service Desk (usdmp.exe), διαδικασία που παρακολουθεί την εύρυθμη λειτουργία του Unified Service Desk προγράμματος-πελάτη. Τα τρέχοντα αρχεία μετακινούνται στο φάκελο DiagnosticsLogs σε περίπτωση εξαίρεσης. Περισσότερες πληροφορίες: Διαδικασία παρακολούθησης του Unified Service Desk
Καταγραφές συμβάντων (φάκελος)	Ο φάκελος που δημιουργείται σε περίπτωση ανεπανόρθωτης ή μη ανεπανόρθωτης εξαίρεσης. Περιέχει αρχεία καταγραφής συστήματος Windows και εφαρμογής καθώς και αρχεία κειμένου.
ExitReport.txt	Δημιουργείται αρχείο καταγραφής εξόδου σε περίπτωση ανεπανόρθωτης ή μη ανεπανόρθωτης εξαίρεσης. Περιέχει πληροφορίες κατάστασης διαδικασίας, όπως το όνομα του υπολογιστή, την έκδοση του Unified Service Desk, το αναγνωριστικό διεργασίας, τον κωδικό εξόδου και τον χρόνο εξόδου.
MachineHealthReport.txt	Δημιουργείται αρχείο καταγραφής εξόδου σε περίπτωση ανεπανόρθωτης ή μη ανεπανόρθωτης εξαίρεσης. Περιέχει πληροφορίες κατάστασης συστήματος όπως τον επεξεργαστή του υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα, τις λεπτομέρειες παρακολούθησης, τη γλώσσα και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης.
ProcessReport.csv	Δημιουργείται αρχείο καταγραφής εξόδου σε περίπτωση ανεπανόρθωτης ή μη ανεπανόρθωτης εξαίρεσης. Παρέχει μια πλήρη λίστα όλων των διαδικασιών που θα εκτελούσατε στο σύστημα κατά τη διάρκεια της εξαίρεσης.
RegistryLog.txt	Δημιουργείται αρχείο καταγραφής εξόδου σε περίπτωση ανεπανόρθωτης ή μη ανεπανόρθωτης εξαίρεσης. Περιλαμβάνει ένα αντίγραφο που βασίζεται σε κείμενο από τα δευτερεύοντα κλειδιά του μητρώου των Windows για Internet Explorer.
UnifiedServiceDesk_processId_CrashDump_dateandtime.dmp	Δημιουργείται μόνο σε περίπτωση ανεπίλυτης ανεπανόρθωτης εξαίρεσης ή όταν καλείται με μη αυτόματο τρόπο, χρησιμοποιώντας το συνδυασμό ManualDumpShortcut καθολικών επιλογών πληκτρολογίου. Παρέχει ένα αρχείο ένδειξης πλήρους μνήμης για UnifiedServiceDesk.exe. Λάβετε υπόψη ότι, για να προβάλετε το αρχείο αποτύπωσης, χρειάζεστε το Visual Studio ή κάποιο άλλο εργαλείο προβολής αρχείου αποτύπωσης των Windows.

Ρύθμιση παραμέτρων αναφοράς διαγνωστικών σφαλμάτων

Είσοδος στη διαχείριση του Unified Service Desk.
Επιλέξτε Έλεγχος και διαγνωστικά κάτω από τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
Κάντε κλικ στο στοιχείο +Νέο και, στη συνέχεια, επιλέξτε το στοιχείο DiagnosticsConfiguration.
Επιλέξτε ή πληκτρολογήστε τις τιμές που θέλετε, όπως παρακολούθηση, παρακολούθηση εξόδου και τη θέση του φακέλου αρχείων καταγραφής διαγνωστικών. Περισσότερες πληροφορίες: Διαγνωστικά
Επιλέξτε Αποθήκευση και κλείσιμο.

Δείτε επίσης

Ρύθμιση παραμέτρων καταγραφής ελέγχου και διαγνωστικών στο Unified Service Desk

Υποστήριξη εντοπισμού σφαλμάτων στο Unified Service Desk για την αντιμετώπιση προβλημάτων

Ζητήματα εντοπισμού σφαλμάτων στο Unified Service Desk

Κοινή χρήση μέσω