Τήρηση προστασίας προσωπικών δεδομένων και προτιμήσεων ατόμων
Ορισμένοι πελάτες έχουν ειδικές απαιτήσεις για το απόρρητο και την ασφάλεια και, επομένως και μπορεί να ζητήσουν να μην χρησιμοποιείτε δυνατότητες παρακολούθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν επικοινωνείτε μαζί τους. Μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε αυτές τις δυνατότητες για συγκεκριμένους πελάτες, ορίζοντας τις επιλογές παρακολούθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γις τις καρτέλες επαφών τους, υποψήφιων πελατών τους ή λογαριασμών τους. Η παρακολούθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για όλες τις εγγραφές, έτσι πρέπει να την απενεργοποιήσετε ρητά, όταν απαιτηθεί.
Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου
| Τύπος απαίτησης | Πρέπει να έχετε |
|---|---|
| Άδεια χρήσης | Dynamics 365 Sales Premium ή Dynamics 365 Sales Enterprise |
| Ρόλοι ασφαλείας | Οποιοσδήποτε κύριος ρόλος πωλήσεων, όπως πωλητής ή διευθυντής πωλήσεων |
Καθορισμός επιλογών προστασίας προσωπικών δεδομένων για μια επαφή, ένα λογαριασμό ή έναν υποψήφιο πελάτη
Στο Dynamics 365 Sales, ανοίξτε την καρτέλα επαφής, λογαριασμού ή υποψήφιου πελάτη.
Ανοίξτε την καρτέλα Λεπτομέρειες.
Στην ενότητα Προτιμήσεις επαφών, ορίστε την επιλογή Παρακολούθηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Δεν επιτρέπεται ή Επιτρέπεται όπως απαιτείται.
Επιλέξτε Αποθήκευση.
Όταν συντάσσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνει έναν ή περισσότερους παραλήπτες που δεν επιτρέπουν ακόλουθες ενέργειες, οι παρακάτω δυνατότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απενεργοποιημένες.
- Το μήνυμα δεν περιλαμβάνει ένα ηχητικό σήμα Web ή αόρατο GIF ενός pixel.
- Τα αρχεία επισυνάπτονται απευθείας αντί να είναι συνδεδεμένα και δεν γίνεται ανακατεύθυνση συνδέσεων μέσω του Dynamics 365 Sales.
- Ωστόσο, μπορείτε να προγραμματίσετε την παράδοση και να λάβετε πρότυπα και συστάσεις χρόνου παράδοσης.
Για να προβάλετε τις προτιμήσεις παρακολούθησης για όλους τους παραλήπτες ενός μηνύματος, κάντε κλικ στη σύνδεση Προβολή προτιμήσεων παραλήπτη που εμφανίζεται πάνω από το σώμα του μηνύματός σας. Εμφανίζεται σε ξεχωριστό παράθυρο το όνομα και η προτίμηση παρακολούθησης για κάθε παραλήπτη. Για να ανοίξετε την καρτέλα ενός παραλήπτη, επιλέξτε ένα όνομα από τη λίστα.
Δεν μπορείτε να βρείτε τις επιλογές στην εφαρμογή σας;
Υπάρχουν τρεις πιθανότητες:
- Δεν έχετε την απαραίτητη άδεια χρήσης ή ρόλο. Ελέγξτε την ενότητα Απαιτήσεις άδειας χρήσης και ρόλου στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας.
- Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα.
- Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί μια προσαρμοσμένη εφαρμογή. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας για τα ακριβή βήματα. Τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο αφορούν ειδικά τις έτοιμες εφαρμογές Κέντρο πωλήσεων και Sales Professional.
Σχετικές πληροφορίες
Ενεργοποίηση δέσμευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Προβολή επικοινωνίας μέσω μηνυμάτων με τη δέσμευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Δημιουργία και αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου