Εργασία με δεδομένα IoT στην εφαρμογή για κινητές συσκευές
Το Connected Field Service είναι το επίπεδο IoT στο Dynamics 365 Field Service. Επιτρέπει στους οργανισμούς τη δημιουργία παραγγελιών εργασίας με βάση πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο από συνδεδεμένες συσκευές. Η ενοποίηση των δεδομένων IoT παρέχει στους τεχνικούς πληροφορίες και εργαλεία για αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών επί τόπου.
Οι τεχνικοί μπορούν να χρησιμοποιούν το Connected Field Service για τα εξής:
- Προβολή δεδομένων IoT για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες για το περιβάλλον μιας επισκευής.
- Καταχωρήστε νέες συσκευές IoT κατά την εγκατάσταση ενός πάγιου στοιχείου επί τόπου.
- Στείλτε εντολές σε μια συσκευή IoT από οποιοδήποτε σημείο για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα.
Προϋποθέσεις
- Ένας διαχειριστής ανέπτυξε και ρύθμισε τις παραμέτρους των απαιτούμενων υπηρεσιών για το Connected Field Service.
- Εσείς ενημερώσατε την πιο πρόσφατη έκδοση την εφαρμογή Dynamics 365 Field Service Mobile.
- Έχετε ενεργή σύνδεση Internet.
Προβολή πλακιδίων σύνοψης και ενδείξεων συσκευών
Κατά την εκτέλεση μιας υπηρεσίας σε ένα πάγιο στοιχείο πελάτη, μπορείτε να ελέγξετε πρόσφατα δεδομένα IoT για συσκευές που σχετίζονται με αυτό το πάγιο στοιχείο.
Ανοίξτε το πάγιο στοιχείο πελάτη και μεταβείτε στην καρτέλα Σύνοψη. Τα πλακίδια σύνοψης εμφανίζουν μια επισκόπηση της πρόσφατης δραστηριότητας IoT που σχετίζεται με το πάγιο στοιχείο.
Μεταβείτε στην καρτέλα Ενδείξεις συσκευών για να δείτε τις πιο πρόσφατες μετρήσεις IoT που απεικονίζονται σε ένα γράφημα.
Σημείωμα
Τα πλακίδια σύνοψης και οι ενδείξεις συσκευών εμφανίζονται μόνο μετά από τη συσχέτιση ενός παγίου στοιχεία με μια συνδεδεμένη συσκευή. Διαφορετικά, οι πληροφορίες αυτές εμφανίζονται στη συσκευή IoT ή την ειδοποίηση IoT.
Καταχώρηση νέων συσκευών IoT
Κατά τις εγκαταστάσεις πάγιων στοιχείων, μπορείτε να συνδέσετε νέες συσκευές IoT σε πάγια στοιχεία πελατών. Όμως πρώτα, καταχωρήστε τη νέα συσκευή IoT στο σύστημα.
Στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, μεταβείτε στα Πάγια στοιχεία πελατών και πατήστε το κουμπί Προσθήκη.
Συμπληρώστε τις πληροφορίες των πάγιων στοιχείων και μετά πατήστε Καταχώρηση συσκευής.
Αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών με την αποστολή εντολών
Αφού ένας διαχειριστής ρυθμίσει τις παραμέτρους των εντολών για το Connected Field Service μπορείτε να τις εκτελέσετε από την εφαρμογή για κινητές συσκευές.
Οι συνήθεις εντολές περιλαμβάνουν την επανεκκίνηση και τον τερματισμό λειτουργίας και άλλων προσαρμοσμένων εντολών που αφορούν συγκεκριμένες συσκευές.
Για να στείλετε ένα σχόλιο, ανοίξτε τη συσκευή IoT και μεταβείτε στην επιλογή Περισσότερα...>Εντολή αποστολής.