Προβολή ημερήσιων κρατήσεων στο χάρτη
Οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής μπορούν να προβάλλουν τις προγραμματισμένες παραγγελίες εργασίας τους σε ένα χάρτη από την εφαρμογή Field Service Mobile. Όταν βλέπουν την εργασία τους στο χάρτη, οι εργαζόμενοι πρώτης γραμμής προγραμματίζουν την ημέρα τους και μπορούν εύκολα να ενεργοποιούν οδηγίες μετακίνησης ή να επικοινωνούν με τον πελάτη. Ο χάρτης κράτησης θα λειτουργήσει όταν η εφαρμογή για κινητές συσκευές εκτελείται εκτός σύνδεσης με πρόσβαση στο internet. Σε αυτή την περίπτωση, η συσκευή συνδέεται στο Internet αλλά εξακολουθεί να χρησιμοποιεί τα δεδομένα που έχουν ληφθεί.
Προαπαιτούμενα
Για να χρησιμοποιήσετε χάρτες κρατήσεων, ενεργοποιήστε τους χάρτες κράτησης για φορητές συσκευές στην ενότηταΠαραγγελία εργασίας/Κράτηση της σελίδας Ρυθμίσεις Field Service.
Για να δείτε τις κρατήσεις στο χάρτη, προγραμματίστε παραγγελίες εργασίας για έναν πόρο. Οι χάρτες κρατήσεων εμφανίζουν κρατήσεις που σχετίζονται με μια παραγγελία εργασίας.
Προβολή χάρτη κράτησης στην εφαρμογή για κινητές συσκευές
Συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητές συσκευές και μεταβείτε στις Κρατήσεις.
Επιλέξτε Ατζέντα επάνω δεξιά στην προβολή κρατήσεων και μετά επιλέξτε Χάρτης.
Επιλέξτε μια ημέρα για να δείτε τον χάρτη των προγραμματισμένων κρατήσεων για την ημέρα.
Τα χρώματα καρφιτσών αντιπροσωπεύουν την κατάσταση του Field Service της κατάστασης κράτησης. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε παραγγελία εργασίας και καταστάσεις κράτησης.
Πατήστε σε μια καρφίτσα κράτησης για να λάβετε οδηγίες ή να καλέσετε τον πελάτη. Επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών για να ανοίξετε την κράτηση και την παραγγελία εργασίας. Η τοποθεσία είναι η διεύθυνση της σχετικής παραγγελίας εργασίας. Ο αριθμός τηλεφώνου ανήκει στην κύρια επαφή για τη σχετική παραγγελία εργασίας.