Έναρξη με το Field Service στο Teams (εργαζόμενοι πρώτης γραμμής)

Η εφαρμογή Dynamics 365 Field Service για το Teams έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής στη διαχείριση των παραγγελιών εργασίας τους. Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Field Service στο Teams, εγκαταστήστε την εφαρμογή, στη συνέχεια, συνδεθείτε και επιλέξτε το περιβάλλον σας.

Προαπαιτούμενα στοιχεία

Το περιβάλλον σας είναι σε υποστηριζόμενη γεωγραφική περιοχή, περιοχή και γλώσσα.

Σημείωμα

Η υποστηριζόμενη γλώσσα βασίζεται στη γλώσσα του Teams σας. Εάν έχετε πρόσβαση στο Teams από το web, η γλώσσα βασίζεται στο πρόγραμμα περιήγησης web. Εάν έχετε πρόσβαση στο Teams από το Teams επιφάνειας εργασίας, η γλώσσα βασίζεται στη γλώσσα του Teams επιφάνειας εργασίας.

Εγκατάσταση της εφαρμογής Field Service Teams

Ο διαχειριστής σας μπορεί να έχει εγκαταστήσει την εφαρμογή για τον οργανισμό σας. Εάν δείτε το Field Service ή το εικονίδιο Viva Connections στην πλευρική ράγα Teams ή Field Service στη λίστα εφαρμογών, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα.

1. Στο Teams App Store ή Microsoft AppSource, αναζητήστε και επιλέξτε το Field Service.

2. Επιλέξτε Προσθήκη, Αποκτήστε το τώρα ή Ενημέρωση. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας.

3. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής στη λίστα εφαρμογών σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Καρφίτσωμα.

Ελέγξτε το περιβάλλον σας

1. Στο Teams, επιλέξτε Εφαρμογές και μετά Field Service.

2. Επιλέξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις.

3. Επιλέξτε το περιβάλλον Field Service. Εάν εργάζεστε σε περισσότερα από ένα περιβάλλοντα, μπορείτε εύκολα να αλλάζετε περιβάλλοντα όταν χρειάζεται.

   

   Αναζητήστε το περιβάλλον σας αν δεν είστε σίγουροι ποιο να επιλέξετε.

4. Μετά την επικύρωση του περιβάλλοντος, επιλέξτε μία από τις ακόλουθες δυνατότητες:

   • Την καρτέλα Αρχική σελίδα για να μεταβείτε στην Αρχική σελίδα Teams.

     

   • Ανοίξτε το Viva Connections για να μεταβείτε στον πίνακα εργαλείων Viva Connections.

     

Ενεργοποιήστε το Microsoft Copilot για παραγγελίες εργασίας του Field Service

Αφού ένας διαχειριστής ορίζει την Προσθήκη Field Service για Microsoft Copilot, κάθε χρήστης μπορεί να ενεργοποιήσει γρήγορα την προσθήκη στο Teams.

1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου Teams, επιλέξτε το εικονίδιο Προσθήκη.

2. Επιλέξτε το στοιχείο Dynamics 365 Field Service.

Το Microsoft Copilot για παραγγελίες εργασίας Field Service είναι διαθέσιμο για συνομιλία.

Επόμενα βήματα

• Διαχείριση εντολών εργασίας με το Field Service στο Teams (εργαζόμενοι πρώτης γραμμής)