Δημιουργία μεταφράσεων για άρθρα γνωσιακής βάσης

Το άρθρο γνωσιακής βάσης πρέπει να φτάσει στους πελάτες σας ανεξάρτητα από την αγορά ή την περιοχή τους. Η δυνατότητα διαχείρισης γνώσης σάς βοηθά να ορίσετε τη γλώσσα μετάφρασης για τα άρθρα σας, πράγμα που σας επιτρέπει να παρέχετε το ίδιο περιεχόμενο βοήθειας σε πολλές γλώσσες, χωρίς να χρειάζεται να διαχειρίζεστε πολλά αντίγραφα του ίδιου άρθρου.

Επιλέξτε μια γλώσσα για τη μετάφραση του άρθρου γνωσιακής βάσης

Μπορείτε να ορίσετε γλώσσες που υποστηρίζονται από την παρουσία του Dynamics 365.

1. Στο Field Service, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Διαχείριση γνώσης>Άρθρα γνωσιακής βάσης.
2. Ανοίξτε το άρθρο.
3. Στη γραμμή εντολών επιλέξτε το εικονίδιο Περισσότερες εντολές (:) >Μετάφραση.
4. Επιλέξτε το άρθρο που θέλετε να μεταφράσετε και από τη γραμμή εντολών, κάντε κλικ στο κουμπί Μετάφραση.
5. Πληκτρολογήστε τις παρακάτω πληροφορίες:
   • Επιλογή γλώσσας: αναζητήστε και επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε.
   • Δημιουργία νέας έκδοσης: επιλέξτε είτε Μείζονα είτε Ελάσσονα για τη μετάφρασή σας.
6. Επιλέξτε Δημιουργία.
7. Εισαγάγετε το μεταφρασμένο κείμενο στα κατάλληλα πεδία.
8. Επιλέξτε Αποθήκευση και κλείσιμο.
9. Όταν η μετάφρασή σας είναι έτοιμη για δημοσίευση, μεταβείτε στο θέμα Δημοσίευση άρθρου γνωσιακής βάσης.

Διαχείριση μεταφράσεων άρθρων

Ένα άρθρο μπορεί να έχει πολλές μεταφράσεις.

1. Ανοίξτε ένα άρθρο. Επιλέξτε την καρτέλα Σύνοψη.
2. Επιλέξτε το εικονίδιο Σχετικές μεταφράσεις κάτω από τις Σχετικές πληροφορίες.
3. Μπορείτε να ταξινομήσετε τις μεταφράσεις επιλέγοντας τις κεφαλίδες στήλης από την ενότητα Σχετικές μεταφράσεις.
4. Για να διαχειριστείτε μια μετάφραση, ανοίξτε την.
5. Μπορείτε να κάνετε τα εξής:
   • Να επεξεργαστείτε ή να ενημερώσετε μια μετάφραση.
   • Να δημιουργήσετε μια νέα κύρια ή δευτερεύουσα έκδοση μιας μετάφρασης.
   • Να διαγράψετε μια μετάφραση ή την έκδοση μιας μετάφρασης.
6. Επιλέξτε Αποθήκευση και κλείσιμο.