Συνήθεις ερωτήσεις για τη δημιουργία παραγγελιών εργασίας με χρήση του Copilot για Field Service για Outlook
Αυτό το άρθρο απαντά σε συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιείται στο Dynamics 365 Field Service για το Outlook για τη δημιουργία εντολών εργασίας από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Copilot. Περιλαμβάνει επίσης βασικές σκέψεις και λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της AI, τον τρόπο δοκιμής και αξιολόγησης της, καθώς και τυχόν συγκεκριμένους περιορισμούς.
Τι είναι η δημιουργία εντολής εργασίας με τη χρήση του Copilot στο Outlook;
Αυτή η λειτουργία με τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει στους διευθυντές πρώτης γραμμής να δημιουργούν εύκολα παραγγελίες εργασίας από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν από πελάτες. Οι διαχειριστές μπορούν να ελέγχουν, να αναθεωρούν και να προγραμματίζουν παραγγελίες εργασίας στο Outlook χωρίς να διακόπτουν τη ροή εργασίας τους.
Ποιες είναι οι δυνατότητες της δυνατότητας;
Η δυνατότητα αναλύει τα περιεχόμενα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να συμπληρώσει τα πεδία της φόρμας παραγγελίας εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας μιας περίληψης για το πεδίο περιγραφής της παραγγελίας εργασίας.
Ποια είναι η πρόθεση της δυνατότητας;
Σκοπός είναι να βοηθηθούν οι διευθυντές πρώτης γραμμής στη δημιουργία παραγγελιών εργασίας σε κλίμακα σε λιγότερο χρόνο και με λιγότερη φυσική προσπάθεια. Αυτή η δυνατότητα συμπληρώνει πολλά πεδία και λεπτομέρειες που απαιτούνται για τη δημιουργία παραγγελιών εργασίας με βάση το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις λεπτομέρειες του λογαριασμού υπηρεσίας.
Πώς αξιολογήθηκε η δυνατότητα; Ποια μετρικά χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση των επιδόσεων;
Αυτή η δυνατότητα αξιολογήθηκε με τη χρήση τόσο συμβατικών δοκιμών απόδοσης όσο και μεθόδων που απευθύνονται ειδικά σε δυνατότητες ΑΙ για την ασφάλεια και την προστασία των χρηστών. Χρησιμοποιήθηκε ένα εκτεταμένο σύνολο περιπτώσεων δοκιμής για την αξιολόγηση του κινδύνου δημιουργίας δυνητικά ευαίσθητου ή επιβλαβούς περιεχομένου. Τα τυποποιημένα εσωτερικά εργαλεία παρείχαν περαιτέρω δοκιμές για να διασφαλιστεί ότι τα φίλτρα βλάβης και ο μετριασμός της ασφάλειας λειτουργούσαν όπως προβλεπόταν, συμπεριλαμβανομένης της αποτροπής επιθέσεων όπως οι απόπειρες απώλειας δεδομένων. Περισσότερη αξιολόγηση πραγματοποιείται με κάθε επόμενη ενημέρωση σε όλο τον κύκλο ζωής της δυνατότητας. Μάθετε περισσότερα για τις αρχές υπεύθυνης AI της Microsoft.
Ποιοι είναι οι περιορισμοί αυτής της δυνατότητας; Πώς μπορούν οι χρήστες να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο των περιορισμών δημιουργίας παραγγελιών εργασίας του Outlook κατά τη χρήση της δυνατότητας;
- Το σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 15.788 χαρακτήρες.
- Οι φόρμες δημιουργίας προσαρμοσμένης παραγγελίας εργασίας δεν υποστηρίζονται.
- Οι περιλήψεις που δημιουργούνται κατά τη δημιουργία της παραγγελίας εργασίας παρέχονται μόνο στα Αγγλικά (en-us).
- Ορισμένα πεδία στη φόρμα παραγγελίας εργασίας ενδέχεται να μην συμπληρώνονται αυτόματα.
Ποιες είναι οι υποστηριζόμενες γεωγραφίες και γλώσσες;
Εξερευνήστε τις δυνατότητες του Copilot ανά γεωγραφία και γλώσσες.
Ποιοι λειτουργικοί παράγοντες και ρυθμίσεις επιτρέπουν την αποτελεσματική και υπεύθυνη χρήση της δυνατότητας;
- Υπενθυμίζεται στους χρήστες ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από ΑΙ μπορεί να είναι ανακριβές τόσο επάνω από τη φόρμα όσο και μέσα στο πλαίσιο περιγραφής.
- Οι χρήστες καλούνται να αναθεωρήσουν το περιεχόμενο που δημιουργείται με ΑΙ πριν από την αποθήκευση.