Χρήση συνομιλίας Teams
Σημείωμα
Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας της δυνατότητας είναι οι εξής.
| Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - ενσωματωμένο | Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - μεμονωμένο | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| όχι | Όχι | Όχι |
Σημείωμα
Η υπόθεση ισχύει μόνο για το Customer Service.
Ως εκπρόσωπος, μπορείτε να συνομιλήσετε στο Microsoft Teams μέσα από το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών, το Customer Service workspace, τον χώρο εργασίας του κέντρου επικοινωνίας και οποιαδήποτε προσαρμοσμένη εφαρμογή. Κατά την εργασία σε καρτέλες πελατών, μπορείτε να ξεκινήσετε μια νέα συνομιλία ή να συνδέσετε μια υπάρχουσα συνομιλία σε μια καρτέλα και, επομένως, να συνεργαστείτε αποτελεσματικά χωρίς εναλλαγή περιβάλλοντος ή έξοδο από την εφαρμογή. Η σύνδεση όλων των συσχετισμένων συνομιλιών με μια καρτέλα μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε όλες τις συνομιλίες που σχετίζονται με την καρτέλα σε ένα σημείο.
Σημείωμα
Αυτή η δυνατότητα πρέπει πρώτα να ενεργοποιηθεί από διαχειριστή και θα πρέπει να έχετε ορισμένα δικαιώματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα του Teams. Περισσότερες πληροφορίες: Ρύθμιση παραμέτρων της συνομιλίας Teams
Επισκόπηση εκπρόσωπου των βασικών δυνατοτήτων της συνομιλίας Teams
Στην παρακάτω εικόνα εμφανίζονται οι βασικές δυνατότητες της εμπειρίας συνομιλίας του Teams εκπρόσωπου.
Το παρακάτω υπόμνημα περιγράφει τις αριθμημένες κλήσεις στην παραπάνω εικόνα.
| Αριθμός | Χαρακτηριστικό | Description |
|---|---|---|
| 1 | Νέα συνομιλία | Δημιουργήστε συνομιλίες που δεν σχετίζονται με καρτέλες. |
| 2 | Filter | Φιλτράρισμα συνομιλιών κατά όνομα. |
| 3 | Συνομιλίες συνδεδεμένες με άλλες καρτέλες | Συνομιλίες που συσχετίζονται με άλλες καρτέλες στις οποίες συμμετέχει ο τρέχον χρήστης. Οι χρήστες μπορούν να ιεραρχούν τις αποκρίσεις σε αυτές τις συνομιλίες σε σχέση με άλλες συνομιλίες. |
| 4 | Νέα συνδεδεμένη συνομιλία | Ξεκινήστε μια νέα συνομιλία που συνδέεται με την καρτέλα. Αυτές οι συνομιλίες μπορούν να προβληθούν μόνο από τους συμμετέχοντες στη συνομιλία. |
| 5 | Άλλες συνομιλίες | Συνομιλίες που δεν συνδέονται με καρτέλες ή δεν εκκινούνται από το Teams. |
| 6 | Στοιχείο ελέγχου συνομιλίας | Επιτρέπει στους χρήστες την εκτέλεση πολλαπλών εργασιών σε διάφορες συνομιλίες. |
| 7 | Βασικές λειτουργίες Teams | Μορφοποιήστε, χρησιμοποιήστε emoji ή .GIFs, ορίστε επιλογές παράδοσης και επισυνάψτε αρχεία. |
| 8 | Προσθήκη/κατάργηση συμμετεχόντων | Επιλέξτε ποιος συμμετέχει στη συνομιλία και ποιος όχι. |
Άνοιγμα συνομιλιών Teams που σχετίζονται με μια καρτέλα
Μπορείτε να ανοίξετε οποιαδήποτε καρτέλα εφαρμογής και να επιλέξετε το εικονίδιο ενοποίηση συνομιλιών και καναλιών Teams. Ανοίγει ο πίνακα Συνομιλίες Teams με τις ακόλουθες ενότητες στην καρτέλα Συνομιλία:
- Συνομιλίες που συνδέονται με την καρτέλα: Παραθέτει συνομιλίες Teams που είτε έχετε συνδέσει με την επιλεγμένη καρτέλα είτε κάποιος άλλος έχει συνδέσει μια συνομιλία μαζί σας ως συμμετέχοντα.
- Προτεινόμενες επαφές: Παραθέτει τις προτεινόμενες επαφές, ανάλογα με τους χρήστες που εργάζονται στην καρτέλα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση προτεινόμενων επαφών για συνεργασία με τους κατάλληλους συναδέλφους.
- Άλλες συνομιλίες/Όλες οι πρόσφατες: Παραθέτει τις 50 καλύτερες συνομιλίες συνομιλίας σας στο Teams. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε υπάρχουσα συνομιλία και να τη συνδέσετε με μια καρτέλα.
Έναρξη μιας νέας συνδεδεμένης συνομιλίας
Μπορείτε να ξεκινήσετε μια νέα συνδεδεμένη συνομιλία ή να μετατρέψετε μια υπάρχουσα συνομιλία Teams σε μια συνδεδεμένη συνομιλία, για να συσχετίσετε τη συνομιλία με μια καρτέλα του . Οι τυπικοί τύποι καρτελών, συμπεριλαμβανομένης της υπόθεσης, της συνομιλίας, του λογαριασμού, των επαφών, του άρθρου γνωσιακής βάσης και του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι διαθέσιμοι έτοιμοι ή ο διαχειριστής σας μπορεί να προσθέσει τον τύπο καρτέλας που θέλετε.
Ο διαχειριστής σας μπορεί να ρυθμίσει τις παραμέτρους ενός προαιρετικού μηνύματος το οποίο μπορείτε να στείλετε όταν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία για να ξεκινήσετε μια συνεργασία. Αυτό το μήνυμα σάς βοηθά να μοιράζεστε συνοπτικό περιβάλλον μόνο για ανάγνωση με τους χρήστες του Teams.
Αν χρησιμοποιείτε το Teams για πρώτη φορά εντός του Κέντρου εξυπηρέτησης πελατών, του Customer Service workspace ή του χώρου εργασίας του κέντρου επικοινωνίας, μπορείτε να επιλέξετε την μπλε φυσαλίδα και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε την καθοδήγηση περιβάλλοντος εργασίας.
Ανοίξτε οποιαδήποτε καρτέλα και έπειτα επιλέξτε το εικονίδιο ενοποίησης συνομιλιών Teams και καναλιών. Ανοίγει ο πίνακας Συνομιλιών Teams.
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ενσωματωμένη συνομιλία από το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και προσαρμοσμένες εφαρμογές. Όταν επιλέγετε το εικονίδιο συνομιλίας Teams
, το τμήμα παραθύρου συνομιλίας ανοίγει ως εφαρμογή στο δεξί τμήμα παραθύρου. - Εάν βρίσκεστε σε μια εφαρμογή πολλαπλών χρήσεων, όπως Customer Service workspace ή ο χώρος εργασίας του κέντρου επικοινωνίας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τμήμα παραθύρου συνομιλίας απευθείας από το παράθυρο παραγωγικότητας.
Σημείωμα
Η υπόθεση ισχύει μόνο για το Customer Service.
- Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στο τμήμα παραθύρου συνομιλίας από την αρχική περίοδο λειτουργίας στο Customer Service workspace ή στον χώρο εργασίας του κέντρου επικοινωνίας. Όταν χρησιμοποιείτε το τμήμα παραθύρου συνομιλίας από την αρχική περίοδο λειτουργίας, θα δείτε δύο ενότητες: Συνομιλίες που συνδέονται με καρτέλες και Άλλες συνομιλίες (αν είναι ενεργοποιημένες από τον διαχειριστή σας).
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην ενσωματωμένη συνομιλία από το Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών και προσαρμοσμένες εφαρμογές. Όταν επιλέγετε το εικονίδιο συνομιλίας Teams
Χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους:
a. Για να ξεκινήσετε μια νέα συνδεδεμένη συνομιλία με έναν συμμετέχοντα, επιλέξτε Νέα συνδεδεμένη συνομιλία στην ενότητα Συνομιλίες συνδεδεμένες με καρτέλα. Πληκτρολογήστε τα ονόματα των συμμετεχόντων με τους οποίους θέλετε να συνομιλήσετε. Μπορείτε να ξεκινήσετε με έναν μόνο συνεργάτη και στη συνέχεια να προσθέσετε σταδιακά περισσότερους ανάλογα με τις ανάγκες (βλ. βήμα 6). Κάθε νέα συνδεδεμένη συνομιλία ξεκινάει από την αρχή, χωρίς να φέρνει περιεχόμενο από συνομιλίες ένας προς έναν ή άλλες συνομιλίες που μπορεί να είχατε με τους συμμετέχοντες. Επομένως, είναι σημαντικό να ονομάσετε τις συνομιλίες σας κατάλληλα ώστε να ταιριάζουν με το πλαίσιο της καρτέλας και της συνομιλίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο βήμα 3.
β. Για να ξεκινήσετε μια συνδεδεμένη συνομιλία με μια προτεινόμενη επαφή απευθείας στη λίστα συνομιλίας, επιλέξτε την επαφή με την οποία θέλετε να συνομιλήσετε.Σημείωμα
Μπορείτε να συνδέσετε μόνο ομαδικές συνομιλίες με καρτέλες. Οι απευθείας ιδιωτικές συνομιλίες δεν είναι δυνατό να συνδεθούν. Αντίθετα, θα εμφανίσει μια επιλογή για έναρξη μιας νέας συνδεδεμένης συνομιλίας με τη εν λόγω επαφή.
Το όνομα της συνομιλίας χρησιμοποιεί το όνομα της καρτέλας ή το όνομα των συμμετεχόντων, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων που έχει ρυθμίσει ο διαχειριστής σας. Για να ορίσετε το όνομα της συνομιλίας ως όνομα καρτέλας, μπορείτε να ζητήσετε από τον διαχειριστής να ενεργοποιήσει τη ρύθμιση Συνομιλίες αυτόματης ονομασίας. Μπορείτε να τροποποιήσετε το όνομα της συνομιλίας. Δώστε ένα ουσιαστικό όνομα στη συνομιλία, ώστε να μπορείτε να αναγνωρίσετε τη συνομιλία ακόμα και στο Teams. Το όνομα βοηθά επίσης τους συνεργάτες σας στο Teams να προσδιορίζουν εύκολα τις συνομιλίες που σχετίζονται με καρτέλες.
Ο διαχειριστής σας μπορεί να ρυθμίσει τις παραμέτρους μιας προαιρετικής σημείωσης την οποία μπορείτε να στείλετε όταν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία για να ξεκινήσετε μια συνεργασία. Η σημείωση εισαγωγής χρησιμοποιεί επιλεγμένα πεδία δεδομένων από τη συσχετισμένη καρτέλα. Αυτή η σημείωση σάς βοηθά να μοιράζεστε συνοπτικό περιβάλλον μόνο για ανάγνωση με τους χρήστες του Teams. Η σημείωση περιλαμβάνει επίσης μια σύνδεση για την προβολή συσχετισμένων καρτελών. Εάν οι συνεργάτες σας έχουν άδεια χρήσης και πρόσβαση στην καρτέλα, μπορούν να προβάλουν τις πλήρεις λεπτομέρειες καρτέλας σε μια καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
Για να μετατρέψετε μια υπάρχουσα ομαδική συνομιλία σε συνδεδεμένη συνομιλία, επιλέξτε μια συνομιλία από την ενότητα Όλα τα πρόσφατα. Επιλέξτε τα αποσιωπητικά Περισσότερες εντολές (...) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση συνομιλιών σε καρτέλα.
(Προαιρετικά) Μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους συμμετέχοντες στη συνομιλία απευθείας από το στοιχείο ελέγχου συνομιλίας επιλέγοντας Προβολή και προσθήκη συμμετεχόντων.
Σύνδεση ή αποσύνδεση μιας υπάρχουσας συνομιλίας από μια καρτέλα
Μπορείτε να συνδέσετε μια συνομιλία με μία καρτέλα ή πολλές καρτέλες. Για παράδειγμα, αν έχετε μια συνομιλία σχετικά με μια υπόθεση που μετατρέπεται σε παραγγελία εργασίας, μπορείτε επίσης να συνδέσετε τη συνομιλία με την παραγγελία εργασίας. Αν αποφασίσετε αργότερα ότι δεν θέλετε να συνδεθεί η συνομιλία στην υπόθεση, μπορείτε να την αποσυνδέσετε, αν ο διαχειριστής σας δώσει το δικαίωμα να το κάνετε.
Για να συνδέσετε μια συνομιλία σε μια καρτέλα, επιλέξτε τα αποσιωπητικά δίπλα στη συνομιλία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση σε αυτήν την υπόθεση.
Για να αποσυνδέσετε μια συνομιλία από μια καρτέλα, επιλέξτε τα αποσιωπητικά δίπλα στη συνομιλία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποσύνδεση από αυτήν την υπόθεση.
Σημείωμα
Οι υποθέσεις υποστηρίζονται μόνο στο Customer Service workspace και στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
Κατανοήστε τον τρόπο ανάθεσης των αποσυνδεδεμένων δικαιωμάτων συνομιλίας
Ως εκπρόσωπος, έχετε τις παρακάτω τρεις επιλογές για να αποκτήσετε δικαιώματα κατάργησης σύνδεσης στις συνομιλίες, οι οποίες ελέγχονται όλες από τον διαχειριστή σας.
- Είστε ο κάτοχος της καρτέλας και ο διαχειριστής σας επιτρέπει αυτήν τη δυνατότητα.
- Είστε ο πιο πρόσφατος χρήστης που συνδέει τη συνομιλία με την καρτέλα και ο διαχειριστής σας ενεργοποιεί αυτήν τη δυνατότητα.
- Ο διαχειριστής σας αναθέτει το δικαίωμα να αποσυνδέετε συνομιλίες με εσάς, εάν χρειάζεστε τη δυνατότητα κατάργησης σύνδεσης των συνομιλιών από τις καρτέλες.
Αν ο διαχειριστής σας δεν έχει εκχωρήσει κανένα από τα παραπάνω δικαιώματα σε εσάς ή στο ρόλο σας, δεν θα μπορείτε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε συνομιλία που εσείς ή άλλοι χρήστες έχετε συνδέσει με τις καρτέλες. Αν χρειάζεστε τη δυνατότητα αποσύνδεσης των συνομιλιών από καρτέλες, ζητήστε από τον διαχειριστή σας να αναθέσει τα δικαιώματα με εσάς.
Χρησιμοποιήστε προτεινόμενες επαφές
Η λίστα προτεινόμενων επαφών εμφανίζει χρήστες που είναι συνδεδεμένοι ή έχουν αλληλεπιδράσει με την καρτέλα. Οι προτεινόμενες επαφές μπορεί να περιλαμβάνουν έναν διαχειριστή ομάδας ή μέλη που έχουν καταγράψει μια δραστηριότητα στη λωρίδα χρόνου καρτέλας και ούτω καθεξής. Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τύποι προτάσεων: βάσει AI και βάσει κανόνων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση προτεινόμενων επαφών για συνεργασία με τους κατάλληλους συναδέλφους.
Σύνδεση ενός καναλιού Teams με μια καρτέλα
Η καρτέλα Κανάλια απαριθμεί τα κανάλια που είτε έχετε συνδέσει με την επιλεγμένη καρτέλα είτε κάποιος άλλος έχει συνδέσει ένα κανάλι όπου είστε συμμετέχοντας. Αν έχετε συνδέσει μια καρτέλα με ένα κανάλι χρησιμοποιώντας βασική ή βελτιωμένη εμπειρία συνεργασίας, αυτό το κανάλι αναφέρεται επίσης σε αυτήν την καρτέλα.
Μπορείτε να συνδέσετε σχετικά κανάλια Teams σε μια καρτέλα, ώστε όλα τα μέλη να μπορούν εύκολα να αποκτήσουν πρόσβαση στα συνδεδεμένα κανάλια από την καρτέλα και να παρακολουθήσουν τη συνομιλία.
- Ανοίξτε οποιαδήποτε καρτέλα και επιλέξτε το εικονίδιο συνομιλίας Teams .
Ανοίγει το τμήμα παραθύρου Συνομιλίες Teams. - Επιλέξτε την καρτέλα Κανάλι. Η καρτέλα παραθέτει τα κανάλια που είναι ήδη συνδεδεμένα με μια καρτέλα.
- Επιλέξτε το εικονίδιο Σύνδεση καναλιού στην επάνω δεξιά γωνία του τμήματος παραθύρου Συνομιλίες Teams.
Θα ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Συνεργασία με Microsoft Teams. - Για να ξεκινήσετε ένα νέο συνδεδεμένο κανάλι, επιλέξτε Δημιουργία νέας σύνδεσης.
- Για να συνδέσετε ένα υπάρχον κανάλι, επιλέξτε το κανάλι από τη λίστα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έναρξη συνεργασίας.
Συμμετοχή σε συνομιλία
Ως εκπρόσωπος, μπορείτε να προβάλετε και να συμμετάσχετε εύκολα σε συνομιλίες που συνδέονται με μια καρτέλα στην οποία έχετε δικαίωμα εγγραφής, ακόμα και εάν δεν συμμετέχετε αρχικά στη συνομιλία. Ορισμένα σενάρια όπου αυτή η δυνατότητα μπορεί να είναι χρήσιμη είναι τα εξής:
- Μεταφορές υπόθεσης: Αν έχετε κάνει εγγραφή σε μια υπόθεση την οποία χειριζόταν προηγουμένως άλλος εκπρόσωπος, μπορείτε να συμμετάσχετε στη συνομιλία για να κατανοήσετε καλύτερα το περιβάλλον της υπόθεσης και, στη συνέχεια, να συνεχίσετε να συνεργάζεστε με τους σχετικούς συναδέλφους σας.
- Κλιμακώσεις υπόθεσης: Εάν μια υπόθεση απαιτεί προσοχή από κάποιον που διαθέτει συγκεκριμένες γνώσεις, ο ειδικός για το θέμα που την εξετάζει μπορεί να συμμετάσχει στις σχετικές συνομιλίες.
Σημείωμα
- Οι υποθέσεις υποστηρίζονται μόνο στο Customer Service workspace και στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών.
- Μπορείτε να συμμετάσχετε μόνο σε συνδεδεμένες συνομιλίες και για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να έχετε δικαίωμα εγγραφής στην καρτέλα και ο διαχειριστής σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένη τη δυνατότητα συμμετοχής στη συνομιλία για τον τύπο καρτέλας για τον οποίο θέλετε να συμμετάσχετε σε μια υπάρχουσα συνδεδεμένη συνομιλία.
Για να συμμετάσχετε σε μια συνδεδεμένη συνομιλία:
Ανοίξτε την καρτέλα για την οποία θέλετε να συμμετάσχετε στη συνομιλία.
Στη σελίδα Συνομιλίες Teams, μεταβείτε σε οποιαδήποτε από τις συνδεδεμένες συνομιλίες στις οποίες θέλετε να συμμετάσχετε. Εμφανίζεται ένα εικονίδιο κλειδώματος με κείμενο που αναφέρει "Κατάδειξη και συμμετοχή για συμμετοχή." Όταν καταδεικνύετε με το ποντίκι το εικονίδιο κλειδώματος, εάν έχετε δικαίωμα εγγραφής στη συσχετισμένη καρτέλα, εμφανίζεται ένα κουμπί Συμμετοχή.
Σημείωμα
Εάν δεν εμφανίζεται το κείμενο που σας επιτρέπει να κάνετε κατάδειξη και να συμμετάσχετε σε μια συνομιλία, υπάρχουν τρεις πιθανές αιτίες για αυτό:
- Ο διαχειριστής σας δεν έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα συμμετοχής σε συνομιλία για την οντότητα.
- Έχετε πρόσβαση μόνο για ανάγνωση στην καρτέλα.
- Και τα δύο σενάρια στο 1 και 2 ισχύουν.
Σε οποιοδήποτε από αυτά τα σενάρια, μπορείτε να ζητήσετε από ένα μέλος της συνομιλίας να σας προσθέσει μη αυτόματα ή μπορείτε να ζητήσετε από τον διαχειριστή να ενεργοποιήσει τη ρύθμιση συμμετοχής στη συνομιλία για αυτόν τον τύπο καρτέλας.
Επιλέξτε Συμμετοχή.
Η αναδυόμενη συνομιλία Teams δείχνει ότι έχετε προστεθεί στη συνομιλία και ότι θα έχετε πρόσβαση σε ολόκληρο το ιστορικό συνομιλίας. Άλλα μέλη της συνομιλίας λαμβάνουν, επίσης, το μήνυμα συστήματος ότι έχετε προστεθεί στη συνομιλία.
Σημείωμα
Όταν προστεθεί ένας χρήστης χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα συμμετοχής σε συνομιλία, κάθε χρήστης που κάνει συνομιλία απευθείας από τις εφαρμογές θα δει ένα μήνυμα συστήματος που θα αναφέρει ότι ένας άγνωστης χρήστης προσέθεσε το νέο χρήστη στη συνομιλία και κοινοποίησε όλο το ιστορικό της συνομιλίας. Πρόκειται για γνωστό ζήτημα που αφορά ειδικά την ενσωματωμένη εμπειρία συνομιλίας και προσπαθούμε να το επιλύσετε.
Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Microsoft Teams, όταν συμμετέχετε σε μια συνομιλία, εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα: Η συνεργασία του Dynamics 365 με το Microsoft Teams προστέθηκε <όνομα χρήστη> στη συνομιλία και κοινή χρήση όλου του ιστορικού συνομιλίας.
Προβολή συνομιλιών Teams στη λωρίδα χρόνου μιας καρτέλας (έκδοση προεπισκόπησης)
Ως εκπρόσωπος, όταν ξεκινάτε μια συνδεδεμένη συνομιλία ή συνδέετε μια υπάρχουσα συνομιλία σε μια καρτέλα, μπορείτε να δείτε τη συνομιλία να εμφανίζεται ως νέα δραστηριότητα στη λωρίδα χρόνου. Η καταχώρηση χρονοδιαγράμματος εμφανίζει λεπτομέρειες σχετικά με το ποιος έχει συνδέσει τη συνομιλία και πότε τη συνέδεσε. Επίσης, εμφανίζει το τελευταίο άτομο που έστειλε ένα μήνυμα στη συνομιλία και πότε το έστειλε. Αν η ρύθμιση της συνομιλίας συμμετοχής είναι ενεργοποιημένη στον οργανισμό σας, οι εκπρόσωποι μπορούν επίσης να συμμετάσχουν άμεσα στη συνομιλία ή να προστεθούν ως συμμετέχοντες στη συνομιλία και να δουν την πλήρη ανταλλαγή.
Σημείωμα
Ο διαχειριστής σας πρέπει να ενεργοποιήσει αυτή τη δυνατότητα για να μπορέσετε να τη χρησιμοποιείτε.
Μεταβείτε στην καρτέλα της οποίας θέλετε να προβάλετε τη λωρίδα χρόνου ή ξεκινήστε μια συνομιλία. Στη λωρίδα χρόνου, μπορείτε να προβάλετε όλες τις συνομιλίες που σχετίζονται με την καρτέλα.
Κάντε οποιαδήποτε από τις παρακάτω ενέργειες:
Για να προβάλετε τις αλλαγές που έχετε κάνει σε μια συνομιλία Teams, ανανεώστε με μη αυτόματο τρόπο τη λωρίδα χρόνου: Επιλέξτε τα αποσιωπητικά στη δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ανανέωση λωρίδας χρόνου.
Για να προβάλετε λεπτομέρειες σχετικά με το ποιος συνδέθηκε αρχικά τη συνομιλία, επιλέξτε Προβολή περισσότερων στη δημοσίευση λωρίδας χρόνου.
Αν δεν συμμετέχετε σε μια συνομιλία και ο διαχειριστής έχει ενεργοποιημένη τη ρύθμιση Συμμετοχής σε συνομιλία για την καρτέλα, μπορείτε να συμμετάσχετε στη συνομιλία από τη λωρίδα χρόνου επιλέγοντας το εικονίδιο συμμετοχής.
Οι συνδέσεις Dynamics 365 δεν αναπτύσσονται στη συνομιλία Teams
Όταν επικολλήσετε μια σύνδεση σε μια καρτέλα σε μια Microsoft Teams συνομιλία, σύσκεψη ή κανάλι, οι συμμετέχοντες βλέπουν μια προσαρμοσμένη κάρτα με λεπτομέρειες σχετικά με την κοινόχρηστη σύνδεση. Οι συνδέσεις σε εφαρμογές καμβά εμφανίζουν το όνομα της εφαρμογής και το όνομα καρτέλας. Οι συνδέσεις εφαρμογής βάσει μοντέλου σε καρτέλες εμφανίζουν τον τύπο πίνακα. Όταν επικολλήσετε τη σύνδεση, μπορείτε να διαγράψετε την κάρτα στο παράθυρο σύνταξης μηνύματος πριν στείλετε το μήνυμα, εάν δεν θέλετε να στείλετε τη σύνδεση ως κάρτα.
Σημείωμα
Αν δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή ή στην καρτέλα για την οποία επικολλάτε μια σύνδεση, δεν θα εμφανίζονται λεπτομέρειες εφαρμογής ή καρτέλας στην κάρτα που αναπτύχθηκε.