Μορφές σήμανσης για εκπροσώπους
Σημείωμα
Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας της δυνατότητας είναι οι εξής.
| Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - ενσωματωμένο | Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - μεμονωμένο | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| όχι | Όχι | Όχι |
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Markdown για να μορφοποιήσετε μηνύματα όταν αλληλεπιδράτε με πελάτες μέσω συνομιλίας και καναλιών κοινωνικού δικτύου.
Σημείωμα
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Markdown σε κανάλια συνομιλίας και κοινωνικών δικτύων, μόνο αν ο διαχειριστής πρέπει να ενεργοποιήσει τις ρυθμίσεις Markdown σύμφωνα με την εμπειρία εκπρόσωπου στην εφαρμογή Κέντρο διαχείρισης του Customer Service ή στο Κέντρο διαχείρισης του κέντρου επικοινωνίας. Περισσότερες πληροφορίες: Ενεργοποίηση μορφοποιημενών μηνυμάτων
Μορφές σήμανσης για μηνύματα συνομιλίας
Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει τις μορφές Markdown που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τα μηνύματα συνομιλίας στην εφαρμογή.
| Στυλ κειμένου | Πληκτρολογείτε... | Το κείμενο εμφανίζεται ως... |
|---|---|---|
| bold | **έντονο κείμενο** ή *έντονο κείμενο* | έντονο κείμενο |
| πλάγια γραφή | _italic text_ | πλάγιο κείμενο |
| διακριτή διαγραφή | ~strikethrough text~ |
|
| παράθεση αποσπάσματος | > κείμενο blockquote | κείμενο |
| κεφαλίδα (επίπεδα 2-4) | ### Κείμενο Header3 |
Κείμενο κεφαλίδας 3 |
| υπερσύνδεση | https://www.microsoft.com |
https://www.microsoft.com |
| υπερσύνδεση με κείμενο | [Υπερσύνδεση με κείμενο](https://www.microsoft.com) | Τοποθεσία Web της Microsoft |
| με σταθερό πλάτος | ``` κείμενο με σταθερό πλάτος ``` |
monospace text |
| αριθμημένη λίστα | <αριθμός> Στοιχείο ένα |
|
| μη ταξινομημένη λίστα | * Στοιχείο ένα ή - Στοιχείο ένα |
* Στοιχείο ένα * Στοιχείο δύο |
| νέα γραμμή | Παράγραφος 1 <br> Παράγραφος 2 </br> | Παράγραφος 1 Παράγραφος 2 |
Σημείωμα
Προς το παρόν, δεν υποστηρίζουμε το συνδυασμό πλήκτρων <Shift + Enter> για την προσθήκη πολλαπλών αλλαγών γραμμών.
Σημείωμα
Εάν αντιγράψετε και επικολλήσετε μορφοποιημένο περιεχόμενο από εξωτερική πηγή, ενδέχεται να μην παραμείνει στη συνομιλία. Το κείμενο εισαγωγής που στέλνει ο πράκτορας πρέπει να βρίσκεται σε Markdown για να αποδοθεί η έξοδος όπως απαιτείται.
Τα μορφοποιημένα μηνύματα υποστηρίζονται σε κανάλια όπως το Microsoft Teams, το WhatsApp, το Facebook, το Telegram και προσαρμοσμένα κανάλια που χρησιμοποιούν το Direct Line.
Επόμενα βήματα
Υποστήριξη για μορφοποιημένα μηνύματα
Δείτε επίσης
Φέρτε το δικό σας προσαρμοσμένο κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων χρησιμοποιώντας το Direct Line
Μορφές σήμανσης σε προσαρμοσμένα κανάλια που χρησιμοποιούν το Direct Line