Οντότητες Dataverse που χρησιμοποιούνται σε ανάλυση ιστορικού και πραγματικού χρόνου
Ισχύει για: Dynamics 365 Contact Center—αυτόνομο και Dynamics 365 Customer Service μόνο
Σημείωμα
Οι πληροφορίες υπόθεσης ισχύουν μόνο για το Customer Service.
Αυτό το άρθρο περιγράφει τις οντότητες Dataverse που χρησιμοποιούνται σε ανάλυση ιστορικού και πραγματικού χρόνου.
Οντότητες που χρησιμοποιούνται σε ανάλυση ιστορικού
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- οργανισμός
- appmodule
- systemuser
- queue msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- σχολιασμός
- queuemembership
- msdyn_personasecurityrolemapping
- ρόλος
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- λογαριασμός
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- περιστατικό
- θέμα
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- bot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Οντότητες που χρησιμοποιούνται σε ανάλυση σε πραγματικό χρόνο
- queuemembership
- ουρά
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- ratingvalue
- χαρακτηριστικό
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (νέα οντότητα για σύνολο επιλογών σε πραγματικό χρόνο)
Επόμενα βήματα
Χρησιμοποιήστε το έτοιμο μοντέλο δεδομένων στις προσαρμοσμένες αναφορές σας
Προσαρμογή μοντέλων δεδομένων για αναφορές ιστορικών αναλύσεων και αναλύσεων σε πραγματικό χρόνο