Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για κανάλια με χρήση λύσεων

Άρθρο
05/29/2024

Σημείωμα

Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας της δυνατότητας είναι οι εξής.

Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - ενσωματωμένο	Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - μεμονωμένο	Dynamics 365 Customer Service
Όχι	Όχι	Όχι

Χρησιμοποιήστε λύσεις και το εργαλείο μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων για να μεταφέρετε τις διαμορφώσεις από το περιβάλλον προέλευσης στο περιβάλλον προορισμού για κανάλια.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των λύσεων ή του εργαλείου μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων, ανατρέξτε στο θέμα Επισκόπηση των εργαλείων και των εφαρμογών που χρησιμοποιούνται για το ALM στο Power Platform.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης που εκτελεί τη μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων καναλιών έχει τα ακόλουθα προνόμια:
- Για να εξαγάγετε λύσεις από το περιβάλλον προέλευσης
- Για να εισαγάγετε λύσεις από το περιβάλλον προορισμού
- Δικαίωμα ανάγνωσης για όλους τους πίνακες που μετεγκαθίσταται από το περιβάλλον προέλευσης με χρήση του εργαλείου μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων.
- Πλήρη δικαιώματα σε όλους τους πίνακες που μεταφέρονται στο περιβάλλον προορισμού με χρήση του εργαλείου μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων.
Στο περιβάλλον προέλευσης, εάν κάποιος πίνακας ή στήλη αναφέρεται στα ακόλουθα, τότε βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν στο περιβάλλον προορισμού πριν προχωρήσετε στη μετάπτωση:
- Προσαρμοσμένοι πίνακες (οντότητες)
- Στήλες (χαρακτηριστικά)
- Σχέσεις
- Επιλογές (σύνολα επιλογών)
- Τιμές αναζήτησης

Σημαντικό

Η μετεγκατάσταση της ρύθμισης παραμέτρων του λογαριασμού, του παρόχου καναλιού, του bot και των ρυθμίσεων AI και ανάλυσης δεν είναι στο πεδίο εφαρμογής.

Βήματα μετάβασης στη διαμόρφωση του καναλιού

Πρέπει να εκτελέσετε τα βήματα με τη σειρά με την οποία εμφανίζονται για την επιτυχημένη μετεγκατάσταση των δεδομένων ρύθμισης παραμέτρων:

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για πρότυπα περιόδων λειτουργίας και πρότυπα ειδοποιήσεων
Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σύνολα κανόνων δρομολόγησης βάσει δεξιοτήτων
Μετεγκατάσταση ρυθμίσεων για νέα προφίλ χωρητικότητας
Μετεγκατάσταση με ρύθμιση παραμέτρων για ουρές
Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σταθμούς εργασίας καναλιών και ρυθμίσεις καναλιών
Επαληθεύστε τη μετεγκατάστασή σας

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για πρότυπα περιόδων λειτουργίας και πρότυπα ειδοποιήσεων

Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένα πρότυπα περιόδων λειτουργίας και ειδοποιήσεις στη ρύθμιση δρομολόγησης των καναλιών σας, εκτελέστε τα βήματα που περιγράφονται στη ρύθμιση παραμέτρων μετεγκατάστασης για πρότυπα περιόδων λειτουργίας και πρότυπα ειδοποιήσεων.

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σύνολα κανόνων δρομολόγησης βάσει δεξιοτήτων

Εάν χρησιμοποιούνται σύνολα κανόνων δρομολόγησης βάσει δεξιοτήτων στη ρύθμιση δρομολόγησης καναλιού, εκτελέστε τα βήματα που περιγράφονται στην Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σύνολα κανόνων δρομολόγησης βάσει δεξιοτήτων. Ρυθμίστε κατάλληλα το φιλτράρισμα FetchXML για τα κανάλια που θέλετε να μετεγκαταστήσετε.

Μετεγκατάσταση ρυθμίσεων για νέα προφίλ χωρητικότητας

Εάν έχετε ρυθμίσει τις παραμέτρους των νέων προφίλ χωρητικότητας στην εγκατάσταση δρομολόγησης καναλιών, εκτελέστε τα βήματα που περιγράφονται στην Εξαγωγή και την εισαγωγή δεδομένων για προφίλ χωρητικότητας. Ρυθμίστε κατάλληλα το φιλτράρισμα FetchXML για όλα τα κανάλια.

Φιλοδώρημα

Αφού μεταφέρετε ένα νέο προφίλ χωρητικότητας χρησιμοποιώντας το εργαλείο Μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων, οι ενημερώσεις μπορούν να μεταφερθούν χρησιμοποιώντας λύσεις.

Μετεγκατάσταση με ρύθμιση παραμέτρων για ουρές

Για τη μετεγκατάσταση ουρών καναλιών, εκτελέστε τα βήματα που περιγράφονται στη Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για ουρές. Ρυθμίστε κατάλληλα το φιλτράρισμα FetchXML για όλα τα κανάλια που θέλετε να μετεγκαταστήσετε.

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σταθμούς εργασίας καναλιών και ρυθμίσεις καναλιών

Δημιουργήστε μια λύση για εξαγωγή ρυθμίσεων παραμέτρων από το περιβάλλον προέλευσης για όλα τα κανάλια εργασίας και τα κανάλια που μπορούν να μετεγκατασταθούν μέσω λύσης.

Προσθέστε τις απαιτούμενες καρτέλες στη λύση χρησιμοποιώντας το κουμπί Προσθήκη υπάρχοντος στη γραμμή εντολών και επιλέγοντας τον πίνακα εκκίνησης για κάθε κανάλι που θέλετε να εξαγάγετε, ως εξής:

Κανάλι	Έναρξη πίνακα
Ζωντανή συνομιλία	Γραφικό στοιχείο συνομιλίας (msdyn_livechatconfig)
Φωνητικές κλήσεις	Ρύθμιση φωνητικού καναλιού (msdyn_ocvoicechannelsetting)
SMS	Ρυθμίσεις αριθμού SMS (msdyn_ocsmschannelsetting)
WhatsApp	Αριθμός WhatsApp (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
WeChat	Λογαριασμός WeChat (msdyn_ocwechatchannelconfig)
Apple Messages for Business	Λογαριασμός Apple Messages for Business (msdyn_ocapplebusinessaccount)
Facebook	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)
Google Business Messages	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)
LINE	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)
Microsoft Teams	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)
Προσαρμοσμένο κανάλι	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)

Επιλέξτε τις καρτέλες από τον πίνακα ορισμού καναλιών για κάθε κανάλι και προσθέστε τις στη λύση. Οι σχετικές καρτέλες από τους παρακάτω πίνακες προστίθενται αυτόματα στη λύση:

Κανάλι	Πίνακες που προστίθενται αυτόματα στη λύση
Όλα τα κανάλια	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream) Προφίλ χωρητικότητας (msdyn_capacityprofile) - οι νέες καρτέλες πρέπει να μεταφερθούν με τη χρήση του εργαλείου μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων Προφίλ χωρητικότητας ροής εργασίας (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile) Μεταβλητή περιβάλλοντος (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable) Σύμβαση αποφάσεων (msdyn_decisioncontract) Σύνολο κανόνων αποφάσεων (msdyn_decisionruleset) Ρύθμιση παραμέτρων δρομολόγησης (msdyn_routingconfiguration) Βήμα ρύθμισης παραμέτρων δρομολόγησης (msdyn_routingconfigurationstep) Γλώσσα (msdyn_oclanguage) – εκτός από τη φωνή και το προσαρμοσμένο κανάλι
Ζωντανή συνομιλία	Γραφικό στοιχείο συνομιλίας (msdyn_livechatconfig) Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας (msdyn_authenticationsettings) Επιλογή απάντησης στην έρευνα (msdyn_chatansweroption) Ερώτηση έρευνας (msdyn_surveyquestion) Ακολουθία ερώτησης έρευνας (msdyn_questionsequence) Πάροχος γεωεντοπισμού (msdyn_oc_geolocationprovider) Ώρα λειτουργίας (msdyn_operatinghour)
Φωνητικές κλήσεις	Ρύθμιση φωνητικού καναλιού (msdyn_ocvoicechannelsetting) Ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας (msdyn_authenticationsettings) Φωνή (msdyn_ocvoice) Ρύθμιση γλώσσας καναλιού φωνής (msdyn_ocvoicechannellanguagesetting) Αριθμός τηλεφώνου (msdyn_ocphonenumber) Ρύθμιση παροχέα επικοινωνίας (msdyn_occommunicationprovidersetting) Μεταφορέας (msdyn_occarrier) Μουσική τηλεφώνου (msdyn_ocphonemusic) Ώρα λειτουργίας (msdyn_operatinghour)
SMS	Ρυθμίσεις αριθμού SMS (msdyn_ocsmschannelsetting) Αριθμός τηλεφώνου (msdyn_ocphonenumber) Ρύθμιση παροχέα επικοινωνίας (msdyn_occommunicationprovidersetting) Μεταφορέας (msdyn_occarrier) Ώρα λειτουργίας (msdyn_operatinghour)
WhatsApp	Λογαριασμός WhatsApp (msdyn_ocwhatsappchannelaccount) Αριθμός WhatsApp (msdyn_ocwhatsappchannelnumber)
WeChat	Λογαριασμός WeChat (msdyn_ocwechatchannelconfig)
Apple Messages for Business	Λογαριασμός Apple Messages for Business (msdyn_ocapplebusinessaccount)

Σημαντικό

Εξετάστε προσεκτικά τα στοιχεία λύσης πριν από την εξαγωγή μιας λύσης. Σημειώστε τις καρτέλες που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις Υπηρεσίες επικοινωνίας Azure, τα κανάλια τρίτων κατασκευαστών ή άλλα στοιχεία της Microsoft, όπως τα copilot Copilot Studio ή οι έρευνες Customer Voice, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις απαιτούμενες ρυθμίσεις στο περιβάλλον προορισμού.
Εάν μία ή περισσότερες εργασίες έχουν το ίδιο προφίλ παραγωγικής ικανότητας, όταν προσθέτετε πίνακες από ένα κανάλι ή επιφάνεια εργασίας, οι καρτέλες και οι πίνακες από άλλα κανάλια ή εργασίες που έχουν το ίδιο προφίλ παραγωγικής ικανότητας προστίθενται επίσης στη λύση.

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων για να δημιουργήσετε το σχήμα και να μεταφέρετε τα υπόλοιπα δεδομένα διαμόρφωσης από το περιβάλλον προέλευσης (οργανισμός) για ροές εργασίας και κανάλια.

Εμφανιζόμενο όνομα οντότητας: Όταν δημιουργείτε το σχήμα, επιλέξτε τους πίνακες (οντότητες) από τη λίστα με την ίδια σειρά που αναφέρεται στον ακόλουθο πίνακα.
Εμφανιζόμενο όνομα χαρακτηριστικού: Συνιστούμε να επιλέγετε τις στήλες (χαρακτηριστικά) που ορίζονται στον πίνακα. Δεν χρειάζεται να επιλέξετε τα έτοιμα χαρακτηριστικά που ορίζονται από τις προσδιορισμένες στήλες, όπως Δημιουργήθηκε από, Δημιουργήθηκε στις, Τροποποιήθηκε από, Τροποποιήθηκε στις και Κάτοχος. Εάν χρειάζεται, μπορείτε να επιλέξετε προσαρμοσμένες στήλες.
Χρησιμοποιήστε το FetchXML για το φιλτράρισμα καρτελών: Για κάθε επιλεγμένο πίνακα, χρησιμοποιήστε το κατάλληλο ερώτημα λήψης FetchXML που αναφέρεται στον παρακάτω πίνακα για να έχετε μια μεμονωμένη, πολλές ή όλες τις καρτέλες, με βάση τις απαιτήσεις σας. Για μία ή πολλές γραμμές, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον οργανισμό προέλευσης για να λάβετε το σωστό όνομα στο uiname και το GUID στην τιμή. Εάν απαιτείται, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το στοιχείο μενού ADVANCED FIND για να κατασκευάσετε το κατάλληλο ερώτημα FetchXML.
Ρύθμιση παραμέτρων εισαγωγής: Για τον πίνακα ροής εργασίας, βεβαιωθείτε ότι προσθέτετε μόνο τις στήλες-κλειδιά και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Μην ενημερώνετε τις υπάρχουσες καρτέλες για να αποτρέψετε τις ενημερώσεις των καρτελών σε έναν πίνακα που έχει μεταφερθεί μέσω λύσεων.

Σημαντικό

Για τη σελίδα Facebook, οι πίνακες του λογαριασμού εκπροσώπων Google’s Business Messages, του λογαριασμού LINE, του καναλιού προσαρμοσμένων μηνυμάτων και του λογαριασμού Microsoft Teams δεν περιλαμβάνουν τις στήλες Έρευνα (msdyn_postconversationsurvey) και Έρευνα (msdyn_postconversationsurveyseparatebotsurvey), επειδή οι καρτέλες έρευνας συγχρονίζονται με το Dynamics 365 Customer Voice σε κάθε περιβάλλον, οπότε δεν μπορούν να μεταφερθούν σε διαφορετικά περιβάλλοντα.

Κανάλια	Εμφανιζόμενο όνομα οντότητας (Λογικό όνομα)	Εμφανιζόμενο όνομα χαρακτηριστικού (Λογικό όνομα)	Χρήση FetchXML για το φιλτράρισμα καρτελών
Όλα τα κανάλια	Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstream)	Κανάλι (msdyn_streamsource) Λειτουργία (msdyn_mode) Όνομα (msdyn_name) Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstreamid)	Δείγμα 1: Όλες οι ροές εργασίας ενός καναλιού Δείγμα 2: Μία ροή εργασίας SMS Δείγμα 3: Πολλές ροές εργασίας SMS
Όλα τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων	Γρήγορη απάντηση (msdyn_cannedmessage)	Τοπικές ρυθμίσεις (msdyn_locale_field) Μήνυμα (msdyn_message) Γρήγορη απάντηση (msdyn_cannedmessageid) TagsControlField (msdyn_tagscontrolfield) Τίτλος (msdyn_title)	Δείγμα 1: Όλες οι ροές εργασίας ενός καναλιού Δείγμα 2: Μία ροή εργασίας SMS Δείγμα 3: Πολλές ροές εργασίας SMS
Όλα τα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων	Ετικέτα (msdyn_octag)	Όνομα (msdyn_name) Ετικέτα (msdyn_octagid)	Δείγμα 1: Όλες οι ροές εργασίας ενός καναλιού Δείγμα 2: Μία ροή εργασίας SMS Δείγμα 3: Πολλές ροές εργασίας SMS
Όλα τα κανάλια	Μήνυμα (msdyn_ocsystemmessage)	Κανάλι (msdyn_streamsource) Προεπιλεγμένη γλώσσα (msdyn_defaultlanguage) Αναγνωριστικό παρουσίας (msdyn_instanceid) Μήνυμα (msdyn_ocsystemmessageid) Περιγραφή μηνύματος (msdyn_messagedescription) Παραλήπτης μηνύματος (msdyn_messagereceiver) Έναυσμα προτύπου μηνύματος (msdyn_messagetemplatetrigger) Κείμενο μηνύματος (msdyn_messagetext) Έναυσμα μηνύματος (msdyn_systemmessageeventtype) Τύπος μηνύματος (msdyn_messagetype) Όνομα (msdyn_name) Γραφικό στοιχείο (msdyn_widgetid)
Όλα τα κανάλια	Τοπική προσαρμογή (msdyn_oclocalizationdata)	Αυτοματοποιημένο μήνυμα (msdyn_systemmessageid) Προεπιλεγμένο μεταφρασμένο κείμενο (msdyn_defaultlocalizedtext) Όνομα στήλης οντότητας (msdyn_entitycolumnname) Όνομα οντότητας (msdyn_entityname) Αναγνωριστικό καρτέλας οντότητας (msdyn_entityrecordid) Είναι προεπιλεγμένο (msdyn_isdefault) Κωδικός γλώσσας (msdyn_customerlanguageid) Κωδικός γλώσσας (msdyn_languagecode) Τοπική προσαρμογή (msdyn_oclocalizationdataid) Μεταφρασμένο κείμενο (msdyn_localizedtext)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για τοπικές ρυθμίσεις καναλιών
Facebook	Εφαρμογή Facebook (msdyn_ocfbapplication)	Αναγνωριστικό εφαρμογής (msdyn_fbapplicationid) Κρυφή εφαρμογή (msdyn_fbapplicationsecret) Uri επιστροφής κλήσης (msdyn_fbcallbackuri) Εφαρμογή Facebook (msdyn_ocfbapplicationid) Όνομα (msdyn_name) Επαλήθευση διακριτικού (msdyn_fbverifytoken)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για εφαρμογές Facebook
Facebook	Σελίδα Facebook (msdyn_ocfbpage)	Έρευνα bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Ενεργοποίηση (msdyn_postconversationsurveyenable) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για εκπρόσωπους (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για πελάτες (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Εφαρμογή Facebook (msdyn_ocfbapplicationid) Σελίδα Facebook (msdyn_ocfbpageid) Γλώσσα σελίδας Facebook (msdyn_ocwidgetlanguage) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Όνομα (msdyn_fbpagename) Σελίδα διακριτικού πρόσβασης (msdyn_fbpageaccesstoken) Αναγνωριστικό σελίδας (msdyn_fbpageid) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveymode) Ενεργοποιήση της ετικέτςα μηνύματος ανθρώπινου εκπροσώπου του Facebook (msdyn_enablehumanagenttag) Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για σελίδες Facebook
Google Business Messages	Λογαριασμός συνεργάτη Google's Business Messages (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount)	Συμβολοσειρά αρχείου διαπιστευτηρίων Base 64 (msdyn_base64credentialfilestring) Συμβολοσειρά αρχείου διαπιστευτηρίων Base 64 - Συνεχιζόμενο (msdyn_base64credentialfilestringcontd) Όνομα αρχείου διαπιστευτηρίων (msdyn_credentialfilename) Διεύθυνση URL επιστροφής κλήσης Google's Business Messages (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Αναγνωριστικό λογαριασμού συνεργάτη Google’s Business Messages (msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid) Όνομα (msdyn_name) Διακριτικό πελάτη λογαριασμού συνεργάτη (msdyn_partneraccountclienttoken) Αναγνωριστικό λογαριασμού συνεργάτη (msdyn_partneraccountid)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για λογαριασμούς συνεργατών Google's Business Messages
Google Business Messages	Λογαριασμός εκπροσώπου Google's Business Messages (msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount)	Διακριτικό πελάτη λογαριασμού εκπροσώπου (msdyn_agentaccountclienttoken) Αναγνωριστικό εκπρόσωπου (msdyn_agentid) Έρευνα bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Αναγνωριστικό επωνυμίας (msdyn_brandid) Ενεργοποίηση παράκαμψης εκπρόσωπου (msdyn_enableagentoverride) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για εκπρόσωπους (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για πελάτες (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Αναγνωριστικό λογαριασμού εκπροσώπου Google’s Business Messages (msdyn_googlebusinessmessagesagentaccountid) Διεύθυνση URL επιστροφής κλήσης Google's Business Messages (msdyn_googlebusinessmessagescallbackurl) Αναγνωριστικό λογαριασμού συνεργάτη Google’s Business Messages (msdyn_ocgbmpartneraccount) Αναγνωριστικό ροής εργασίας (msdyn_liveworkstreamid) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Όνομα (msdyn_name) Ενεργοποίηση έρευνας μετά τη συνομιλία (msdyn_postconversationsurveyenable) Καταχώρηση κειμένου μηνύματος σύνοψης συνομιλίας (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Λειτουργία έρευνας μετά τη συνομιλία (msdyn_postconversationsurveymode) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Γλώσσα γραφικού στοιχείου (msdyn_ocwidgetlanguage)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για λογαριασμούς εκπροσώπου Google's Business Messages
LINE	Λογαριασμός LINE (msdyn_oclinechannelconfig)	Έρευνα bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Διακριτικό πρόσβασης καναλιού (msdyn_channelaccesstoken) Αναγνωριστικό καναλιού (msdyn_channelid) Μυστικό καναλιού (msdyn_channelsecret) Ενεργοποίηση (msdyn_postconversationsurveyenable) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για εκπρόσωπους (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για πελάτες (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Γλώσσα λογαριασμού LINE (msdyn_ocwidgetlanguage) Το κανάλι LINE προσδιορίζει το Κανάλι γραμμής (msdyn_oclinechannelconfigid) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Όνομα (msdyn_name) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveymode) Διεύθυνση URL Webhook (msdyn_webhookurl) Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για λογαριασμούς LINE
Προσαρμοσμένο κανάλι	Προσαρμοσμένο κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_occustommessagingchannel)	Έρευνα bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Αναγνωριστικό καναλιού (msdyn_occustomchannelid) Προσαρμοσμένος λογαριασμός ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_custombotchannelregistration) Προσαρμοσμένο κανάλι ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_occustommessagingchannelid) Γλώσσα προσαρμοσμένου καναλιού ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_ocwidgetlanguage) Ενεργοποίηση (msdyn_postconversationsurveyenable) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για εκπρόσωπους (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για πελάτες (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Όνομα (msdyn_name) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveymode) Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για προσαρμοσμένα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων
Microsoft Teams	Λογαριασμός Microsoft Teams (msdyn_octeamschannelconfig)	Αναγνωριστικό Bot (msdyn_botid) Έρευνα bot (msdyn_postconversationsurveybotsurvey) Επιλογές κλήσης (msdyn_callingoptions) Ενεργοποίηση (msdyn_postconversationsurveyenable) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για εκπρόσωπους (msdyn_enablefileattachmentforagents) Ενεργοποίηση συνημμένων αρχείων για πελάτες (msdyn_enablefileattachmentforcustomers) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveybotsurveymessagetext) Μήνυμα (msdyn_postconversationsurveymessagetext) Όνομα (msdyn_name) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveybotsurveymode) Λειτουργία έρευνας (msdyn_postconversationsurveymode) Γλώσσα λογαριασμού Teams (msdyn_ocwidgetlanguage) Όνομα εφαρμογής Teams (msdyn_octeamsappname) Κανάλι Teams (msdyn_octeamschannelconfigid) Ροή εργασίας (msdyn_liveworkstreamid)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για λογαριασμούς Microsoft Teams
Facebook, Google Business Messages, LINE, Προσαρμοσμένο κανάλι, Microsoft Teams	Προσαρμοσμένος λογαριασμός ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_ocbotchannelregistration)	Εγγραφή καναλιών bot (msdyn_ocbotchannelregistrationid) Μυστικό προγράμματος-πελάτης (msdyn_msappsecret) Εφαρμογή Facebook (msdyn_ocfbapplicationid) Αναγνωριστικό λογαριασμού εκπροσώπου Google’s Business Messages (msdyn_ocgbmagentaccount) Αναγνωριστικό λογαριασμού συνεργάτη Google’s Business Messages (msdyn_ocgbmpartneraccount) Είναι το BCR προσαρμοσμένης ανταλλαγής μηνυμάτων (msdyn_iscustommessagingbcr) Τελευταία επικύρωση (msdyn_lastvalidateddate) Κανάλι LINE (msdyn_oclinechannelconfigid) Αναγνωριστικό εφαρμογής MS (msdyn_msappid) Όνομα (msdyn_name) Προστασία υπολογιστή-πελάτη (msdyn_securemsappsecret) Κανάλι Teams (msdyn_octeamschannelconfigid) Κατάσταση επικύρωσης (msdyn_validationstatus)	FetchXML για φιλτράρισμα καρτελών για προσαρμοσμένους λογαριασμούς ανταλλαγής μηνυμάτων

Δημιουργήστε το σχήμα και αποθηκεύστε το.
Εξαγάγετε τα δεδομένα και δημιουργήστε το συμπιεσμένο αρχείο (zip).
Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων, επιλέξτε να εισαγάγετε δεδομένα και επιλέξτε το συμπιεσμένο αρχείο.

FetchXML για ροές εργασίας

Δείγμα 1: Όλες οι ροές εργασίας ενός καναλιού

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Φιλοδώρημα

Για να βρείτε τις τιμές <CHANNEL_ID> για κάθε κανάλι για το οποίο θέλετε να μεταναστεύσετε τις ροές εργασίας, μεταβείτε στο Power Apps Maker Portal, επιλέξτε το περιβάλλον πηγής σας, μεταβείτε στην επιλογή Επιλογές και στη συνέχεια ανοίξτε την επιλογή Προέλευση ροής (msdyn_streamsource). Για παράδειγμα, η τιμή για το κανάλι ομιλίας είναι 192440000.

Δείγμα 2: Μία ροή εργασίας

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

Δείγμα 3: Πολλές ροές εργασίας

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για γρήγορες απαντήσεις

Δείγμα 1: Γρήγορες απαντήσεις για όλα τα μηνύματα εργασίας ενός καναλιού

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Δείγμα 2: Γρήγορες απαντήσεις για μία εργασία

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
/>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Δείγμα 3: Γρήγορες απαντήσεις για πολλές ροές εργασίας

<fetch>
	<entity name="msdyn_cannedmessage">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για ετικέτες

Δείγμα 1: Ετικέτες για γρήγορες απαντήσεις για όλα τα μηνύματα εργασίας ενός καναλιού

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
						<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Δείγμα 2: Ετικέτες για γρήγορες απαντήσεις για μία εργασία

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname=" workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Δείγμα 3: Ετικέτες για γρήγορες απαντήσεις για πολλές ροές εργασίας

<fetch>
	<entity name="msdyn_octag">
		<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_msdyn_octag" from="msdyn_octagid" to="msdyn_octagid" visible="false" intersect="true">
			<link-entity name="msdyn_msdyn_cannedmessage_liveworkstream" from="msdyn_cannedmessageid" to="msdyn_cannedmessageid" visible="false" intersect="true">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa">
					<filter type="and">
						<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
							<value uiname="Test Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
							<value uiname="Test Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
						</condition>
					</filter>
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για τοπικές ρυθμίσεις καναλιών

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclocalizationdata">
		<link-entity name="msdyn_ocsystemmessage" from="msdyn_ocsystemmessageid" to="msdyn_systemmessageid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="<CHANNEL_ID>" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για εφαρμογές Facebook

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbapplication">
		<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για σελίδες Facebook

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocfbpage">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για λογαριασμούς συνεργατών Google’s Business Messages

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccount">
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from=" msdyn_ocgooglebusinessmessagespartneraccountid" to="msdyn_ocgbmpartneraccount" link-type="inner" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ac">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για λογαριασμούς εκπροσώπων Google’s Business Messages

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για λογαριασμούς LINE

<fetch>
	<entity name="msdyn_oclinechannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για προσαρμοσμένα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων

<fetch>
	<entity name="msdyn_occustommessagingchannel">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για λογαριασμούς Microsoft Teams

<fetch>
	<entity name="msdyn_octeamschannelconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML για λογαριασμούς προσαρμοσμένης ανταλλαγής μηνυμάτων

<fetch>
	<entity name="msdyn_ocbotchannelregistration">
		<filter type="or">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ac" operator="eq" uiname="ALM Custom Channel Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="ALM Facebook Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="cc" operator="eq" uiname="ALM Google Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="dc" operator="eq" uiname="ALM LINE Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="ec" operator="eq" uiname="ALM Teams Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{87bf4384-a02f-4802-8be7-1d6884a7e73f}" />
		</filter>
		<link-entity name="msdyn_occustommessagingchannel" from="msdyn_custombotchannelregistration" to="msdyn_ocbotchannelregistrationid" link-type="outer" alias="ab">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ac">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocfbapplication" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bb">
			<link-entity name="msdyn_ocfbpage" from="msdyn_ocfbapplicationid" to="msdyn_ocfbapplicationid" link-type="outer" alias="bc">
				<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd">
				</link-entity>
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount" from="msdyn_ocgbmagentaccount" to="msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccountid" link-type="outer" alias="cb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="cc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_oclinechannelconfig" from="msdyn_oclinechannelconfigid" to="msdyn_oclinechannelconfigid" link-type="outer" alias="db">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="dc">
			</link-entity>
		</link-entity>
		<link-entity name="msdyn_octeamschannelconfig" from="msdyn_octeamschannelconfigid" to="msdyn_octeamschannelconfigid" link-type="outer" alias="eb">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="ec">
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Επαληθεύστε τη μετεγκατάστασή σας

Μετά την επιτυχημένη εισαγωγή των δεδομένων ρύθμισης παραμέτρων που σχετίζονται με τη δρομολόγηση από την προέλευση στο περιβάλλον προορισμού, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα στο περιβάλλον προορισμού:

Στο περιβάλλον εργασίας χρήστη, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση παραμέτρων ενοποιημένης δρομολόγησης και τα σύνολα κανόνων αποδίδονται σωστά και δεν εμφανίζονται σφάλματα.
Εάν οι τιμές δεξιοτήτων και αξιολόγησης χρησιμοποιούνται σε σύνολα κανόνων ενοποιημένης δρομολόγησης, πρέπει να συνδέσετε με μη αυτόματο τρόπο, να συσχετίσετε ή να δημιουργήσετε τους χρήστες, πόρους με δυνατότητα κράτησης και καρτέλες χαρακτηριστικών πόρων με δυνατότητα κράτησης.
Εάν τα προφίλ χωρητικότητας χρησιμοποιούνται σε σύνολα κανόνων και ροές εργασίας για ενοποιημένη δρομολόγηση, πρέπει να συνδέσετε με μη αυτόματο τρόπο, να συσχετίσετε ή να δημιουργήσετε τους χρήστες, πόρους με δυνατότητα κράτησης και καρτέλες προφίλ ικανότητας πόρων με δυνατότητα κράτησης.

Ζητήματα για εξαγωγή και εισαγωγή δεδομένων

Για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά την μετεγκατάσταση, ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής ως εξής:

Κατά την εισαγωγή δεδομένων στον οργανισμό προορισμού, αν δείτε κίτρινα σύμβολα προειδοποίησης, τότε ελέγξτε τα παρακάτω αρχεία καταγραφής στο εργαλείο μετεγκατάστασης ρύθμισης παραμέτρων:
- Login_ErrorLog.log: Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα που προέκυψαν κατά την είσοδό σας στον οργανισμό με χρήση του εργαλείου διαχείρισης ρύθμισης παραμέτρων.
- DataMigrationUtility.log: Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις εργασίες που εκτελέστηκαν με χρήση του εργαλείου κατά την τελευταία μετεγκατάσταση.
- ImportDataDetail.log: Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που εισάγονται από το εργαλείο κατά την τελευταία εισαγωγή δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες: Αντιμετώπιση προβλημάτων μετεγκατάστασης δεδομένων ρύθμισης παραμέτρων με χρήση αρχείων καταγραφής

Εάν τα αρχεία καταγραφής περιέχουν σφάλματα δικτύου, επαναλάβετε τη διαδικασία εισαγωγής.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα:

Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Δείτε επίσης

Μετεγκαταστήστε ρυθμίσεις παραμέτρων για δρομολόγηση καρτελών με χρήση λύσεων
Microsoft Power Platform Build Tools για το Azure DevOps

Κοινή χρήση μέσω

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για κανάλια με χρήση λύσεων

Προϋποθέσεις

Βήματα μετάβασης στη διαμόρφωση του καναλιού

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για πρότυπα περιόδων λειτουργίας και πρότυπα ειδοποιήσεων

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σύνολα κανόνων δρομολόγησης βάσει δεξιοτήτων

Μετεγκατάσταση ρυθμίσεων για νέα προφίλ χωρητικότητας

Μετεγκατάσταση με ρύθμιση παραμέτρων για ουρές

Μετεγκατάσταση ρύθμισης παραμέτρων για σταθμούς εργασίας καναλιών και ρυθμίσεις καναλιών

FetchXML για ροές εργασίας

FetchXML για γρήγορες απαντήσεις

FetchXML για ετικέτες

FetchXML για τοπικές ρυθμίσεις καναλιών

FetchXML για εφαρμογές Facebook

FetchXML για σελίδες Facebook

FetchXML για λογαριασμούς συνεργατών Google’s Business Messages

FetchXML για λογαριασμούς εκπροσώπων Google’s Business Messages

FetchXML για λογαριασμούς LINE

FetchXML για προσαρμοσμένα κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων

FetchXML για λογαριασμούς Microsoft Teams

FetchXML για λογαριασμούς προσαρμοσμένης ανταλλαγής μηνυμάτων

Επαληθεύστε τη μετεγκατάστασή σας

Ζητήματα για εξαγωγή και εισαγωγή δεδομένων

Δείτε επίσης

Σχόλια

Πρόσθετοι πόροι