Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση της συνομιλίας Teams
Σημείωμα
Οι πληροφορίες διαθεσιμότητας της δυνατότητας είναι οι εξής.
| Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - ενσωματωμένο | Κέντρο επικοινωνίας του Dynamics 365 - μεμονωμένο | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| όχι | Όχι | Όχι |
Προβολή απαντήσεων σε ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση της συνομιλίας Teams στις εφαρμογές δέσμευσης πελατών.
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τη συνεργασία Teams;
Στον χάρτη τοποθεσίας του κέντρου διαχείρισης του Customer Service ή του κέντρου διαχείρισης του Κέντρο επικοινωνίας, στην Εμπειρία εκπροσώπου, επιλέξτε Συνεργασία.
Στο στοιχείο Ενσωματωμένη συνομιλία χρησιμοποιώντας του Teams, επιλέξτε Διαχείριση.
Ορίστε την εναλλαγή σε Όχι για την επιλογή Ενεργοποίηση συνομιλιών Microsoft Teams στο Dynamics 365.
Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τη συνεργασία στο Teams για συγκεκριμένες εφαρμογές;
Στον χάρτη τοποθεσίας του κέντρου διαχείρισης του Customer Service ή του κέντρου διαχείρισης του Κέντρο επικοινωνίας, στην Εμπειρία εκπροσώπου, επιλέξτε Συνεργασία.
Στο στοιχείο Ενσωματωμένη συνομιλία χρησιμοποιώντας του Teams, επιλέξτε Διαχείριση.
Στη σελίδα Συνεργασία και συνομιλία στο Microsoft Teams, ενεργοποιήστε την εναλλαγή για Ενεργοποίηση συνομιλιών Microsoft Teams στο Dynamics 365.
Επιλέξτε Ενεργοποίηση για επιλεγμένες εφαρμογές Dynamics 365 και, στη συνέχεια, επιλέξτε τις εφαρμογές που θέλετε.
Σημείωμα
Αν χρησιμοποιείτε τη συνομιλία Teams για πρώτη φορά ή έχετε ενεργοποιήσει προηγουμένως τη ρύθμιση, το Customer Service workspace, ο χώρος εργασίας κέντρου επικοινωνίας και το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών είναι προεπιλεγμένα και εμφανίζονται στη λίστα επιλεγμένων εφαρμογών.
Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
Δείτε επίσης
Ρύθμιση παραμέτρων συνομιλίας Teams
Εγκατάσταση και ρύθμιση παραμέτρων ενοποίησης του Microsoft Teams
Χρήση συνομιλίας Teams