Μετάβαση πληροφοριών και αναφορών

Σημαντικό

Η λειτουργική μονάδα εξωστρεφές μάρκετινγκ θα καταργηθεί από το Customer Insights - Journeys στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, κάντε μετάβαση σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης

Οι αναφορές ανάλυσης μάρκετινγκ αποτελούν ένα κρίσιμο στοιχείο των επιτυχημένων εκστρατειών. Μεταξύ άλλων, οι αναφορές καθορίζουν:

• Πόσα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχουν παραδοθεί έχουν παραδοθεί ή έχουν ανοιχτεί;
• Ποιες επαφές πήγαν προς ποια διαδρομή σε μια διαδρομή;
• Πόσοι υποψήφιοι έχουν παραχθεί;
• Πόσες διαδρομές έγιναν τον περασμένο μήνα;

Οι διαδρομές εξερχόμενου μάρκετινγκ και σε πραγματικό χρόνο έχουν ισοδύναμες δυνατότητες αναφοράς εντός εφαρμογής. Και οι δύο μονάδες αναφέρουν KPI για αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε επίπεδο επαφής, μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή διαδρομής. Επιπλέον, οι διαδρομές σε πραγματικό χρόνο παρέχουν ένα συγκεντρωτικό σύνολο πινάκων εργαλείων για αναλυτικά στοιχεία διαδρομής και καναλιού, καθώς και μεμονωμένα SMS, ειδοποιήσεις push, προσαρμοσμένο κανάλι και πληροφορίες φορμών. Οι διαδρομές σε πραγματικό χρόνο περιλαμβάνουν επίσης έναν πίνακα εργαλείων αποτελεσματικότητας μάρκετινγκ, ο οποίος παρέχει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία μάρκετινγκ και τον αντίκτυπο της καμπάνιας τους. Μάθετε περισσότερα: Προσπέλαση και ερμηνεία αναλύσεων.

Σημείωμα

Εάν μετεγκαθιστάτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξερχόμενου μάρκετινγκ σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, δεν μπορείτε να προβάλετε προηγούμενα δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξερχόμενου μάρκετινγκ στις πληροφορίες μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διαδρομών σε πραγματικό χρόνο μετά την ημερομηνία μετεγκατάστασης. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξερχόμενου μάρκετινγκ αναδημιουργούνται σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο και διατηρούν το ιστορικό δεδομένων τους ξεχωριστά. Ωστόσο, τα ιστορικά δεδομένα εξωστρεφούς μάρκετινγκ παραμένουν στον χώρο αποθήκευσης Customer Insights - Journeys και είναι προσβάσιμα μέσω Microsoft Fabric.

Ορισμένες φορές, οι χρήστες πρέπει να καταναλώνουν δεδομένα αλληλεπίδρασης μάρκετινγκ εκτός των εμπειριών εντός εφαρμογής. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει τη δημιουργία αναφορών ή την ενοποίηση με άλλα συστήματα. Το εξωστρεφές μάρκετινγκ παρέχει έναν μηχανισμό για εξαγωγή των εν λόγω δεδομένων σε χώρο αποθήκευσης αντικειμένων blob Azure και δείγματα αναφορών του Power BI. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν επίσης τις δικές τους προσαρμοσμένες αναφορές ή κανάλια ενοποίησης.

Για προσαρμοσμένες αναφορές σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε πλέον να δημιουργείτε προσαρμοσμένες αναφορές Power BI προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησής σας χωρίς μετακίνηση δεδομένων. Εναλλακτικά, μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας δυνατότητες του Microsoft Fabric. Μάθετε περισσότερα: Δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση του Microsoft Fabric. Με αυτήν τη δυνατότητα, έχετε ακόμα περισσότερες επιλογές για να καταναλώνετε δεδομένα με περισσότερες προελεύσεις δεδομένων στις αναφορές σας. Η αποθήκευση διαδρομών σε πραγματικό χρόνο περιέχει διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, καθώς και δεδομένα αλληλεπίδρασης εξωστρεφούς μάρκετινγκ. Ενώ τα μοντέλα δεδομένων είναι τα ίδια μεταξύ του εξωστρεφούς μάρκετινγκ και των διαδρομών σε πραγματικό χρόνο, πρέπει να ρυθμίσετε εκ νέου τις παραμέτρους των υπαρχουσών προσαρμοσμένων αναφορών και διοχετεύσεων για να χρησιμοποιήσετε τις νέες πηγές δεδομένων στο Microsoft Fabric. Ακολουθεί το σχήμα δεδομένων: Επισκόπηση του σχήματος δεδομένων αλληλεπίδρασης του Customer Insights - Journeys. Το χαρακτηριστικό SourceSystem αναφέρεται στο σύστημα προέλευσης (εξωστρεφές μάρκετινγκ ή διαδρομές σε πραγματικό χρόνο) που δημιούργησε την αλληλεπίδραση.

Εάν προτιμάτε να μην χρησιμοποιήσετε το Fabric, εργαζόμαστε σε μια λύση χαμηλού επιπέδου που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση Customer Insights - Journeys σε δεδομένα αλληλεπίδρασης απευθείας στον χώρο αποθήκευσης και να τα εξάγετε στο δικό σας σύστημα τρίτων. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη λύση, πρέπει να υλοποιήσετε τις δικές σας κανάλια δεδομένων για την εξαγωγή και επεξεργασία των δεδομένων (σε μορφή Delta Lake) με βάση τις συγκεκριμένες απαιτήσεις και τα συστήματα αναφοράς.

Επιπλέον, η προηγμένη προστασία bot για διαδρομές σε πραγματικό χρόνο δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρησή σας να ευδοκιμήσει, διασφαλίζοντας τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες. Βελτιώστε τις επιχειρηματικές σας αποφάσεις με τη σιγουριά της γνώσης ότι τα δεδομένα που συλλέγετε είναι ακριβή και αντιπροσωπεύουν πραγματικές ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις. Μάθετε περισσότερα: Βελτιώστε την αξιοπιστία των πληροφοριών με προηγμένη προστασία bot.

Φιλοδώρημα

Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια, επισκεφτείτε το φόρουμ της κοινότητας Customer Insights - Journeys