Διπλή συγκατάθεση σε διαδρομές πραγματικού χρόνου

Η διαδικασία διπλής συγκατάθεσης (γνωστή και ως επιβεβαιωμένη συγκατάθεση) ζητά από τις επαφές που εγγράφονται για νέους Σκοπούς ή Θέματα να επιβεβαιώσουν το αίτημά τους επιλέγοντας έναν σύνδεσμο που αποστέλλεται στην καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Αυτό το σύστημα σάς βοηθά να εξασφαλιστεί ότι το αίτημα υποβλήθηκε εκ προθέσεως και ότι η παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι νόμιμη και λειτουργική.

Η διαδικασία διπλής συγκατάθεσης λειτουργεί ως εξής:

1. Μια νέα ή υπάρχουσα επαφή ή υποψήφιος πελάτης χρησιμοποιεί μια φόρμα για να δώσει τη συγκατάθεσή του.
2. Κατά την υποβολή της φόρμας, εμφανίζεται στην επαφή (ή στον υποψήφιο πελάτη) μια σελίδα που τους λέει να ελέγξουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους για ένα μήνυμα επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει μια σύνδεση που πρέπει να επιλέξει η επαφή για να επιβεβαιώσει το αίτημά της.
3. Το Customer Insights - Journeys αποστέλλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχει καταχωρηθεί για την επαφή (ή τον υποψήφιο πελάτη).
4. Η επαφή (ή ο υποψήφιος πελάτης) ανοίγει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, διαβάζει το κείμενο και επιλέγει τη σύνδεση. Αυτό ανοίγει ένα πρόγραμμα περιήγησης Web, το οποίο υποβάλλει μια κωδικοποιημένη διεύθυνση URL που προσδιορίζει την επαφή (ή τον υποψήφιο πελάτη) στο Customer Insights - Journeys.
5. Το Customer Insights - Journeys ενεργεί κατόπιν επιλογής, δημιουργεί μια επαφή (ή υποψήφιο πελάτη), την καταγράφει ή την ενημερώνει και καταγράφει τη συγκατάθεση. Στη συνέχεια, μια σελίδα "Ευχαριστώ" ανακατευθύνεται στην επαφή.

Σημαντικό

Ο σύνδεσμος στο email επιβεβαίωσης παραμένει έγκυρος μόνο για 28 ημέρες. Μετά από αυτή την περίοδο, ο χρήστης που έλαβε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν μπορεί να επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του.

Ποιος πρέπει να χρησιμοποιήσει τη διπλή συγκατάθεση;

Οι οργανισμοί που δραστηριοποιούνται στη Γερμανία, την Αυστρία και την Ελβετία ενδέχεται να χρειαστεί να εφαρμόσουν τη λειτουργία διπλής συγκατάθεσης για να συμμορφωθούν με τους τοπικούς κανονισμούς. Επιπλέον, κάθε οντότητα που υπόκειται στους κανονισμούς ΓΚΠΔ ενδέχεται να απαιτεί διπλή συγκατάθεση. Γίνεται επίσης όλο και πιο συνηθισμένο για τις επιχειρήσεις εκτός των δικαιοδοσιών του ΓΚΠΔ να υιοθετούν πρακτικές διπλής συμμετοχής. Αυτή η προσέγγιση όχι μόνο εξασφαλίζει την ενημερωμένη συγκατάθεση, αλλά βοηθά επίσης στην επικύρωση των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτιώνοντας έτσι την ακρίβεια των δεδομένων και την ποιότητα των δυνητικών πελατών.

Οφέλη από τη χρήση της διπλής συγκατάθεσης

Συμμόρφωση

Διασφαλίζει ότι οι πελάτες επιβεβαιώνουν ενεργά την επιθυμία τους να συμμετάσχουν σε μια λίστα αλληλογραφίας ή να λαμβάνουν επικοινωνίες μάρκετινγκ

Κερδίστε την εμπιστοσύνη των πελατών

Επιδεικνύει δέσμευση για διαφάνεια και σεβασμό στις προτιμήσεις των πελατών

Καλύτερη κατάρτιση προφίλ και τμηματοποίηση

Τα ακριβή και επαληθευμένα δεδομένα πελατών επιτρέπουν προηγμένες επιλογές εξατομίκευσης και τμηματοποίησης

Βελτιωμένη αφοσίωση

Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να ανοίξουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να επιλέξουν συνδέσεις και να επιδείξουν συνολικά υψηλότερο επίπεδο αφοσίωσης

Ενεργοποίηση διπλής συγκατάθεσης

Ξεκινώντας από την κυκλοφορία του Ιουνίου 2024, οι πελάτες μπορούν πλέον να χρησιμοποιούν τη δυνατότητα σε διαδρομές πραγματικού χρόνου.

Για ενεργοποίηση διπλής συγκατάθεσης:

1. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Άλλες ρυθμίσεις>Διακόπτες δυνατότητας.
2. Ορίστε την εναλλαγή για Διπλή συγκατάθεση σε Ενεργή.
3. Επιλέξτε την Αποθήκευση στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Σημαντικό

Η ενεργοποίηση του διακόπτη δυνατοτήτων δεν ενεργοποιεί αυτόματα τη διπλή συγκατάθεση για όλες τις υποβολές φορμών. Απλώς επιτρέπει τη δυνατότητα. Απαιτείται πρόσθετη ρύθμιση για την ενεργοποίηση της διπλής συγκατάθεσης για τα διαφορετικά προφίλ συμμόρφωσης στο σύστημα.

Πού διαμορφώνεται η διπλή συγκατάθεση;

Σε αντίθεση με το εξωστρεφές μάρκετινγκ, όπου η διπλή συγκατάθεση θα μπορούσε να ρυθμιστεί σε καθολικό επίπεδο ή σε επίπεδο φόρμας, οι διαδρομές σε πραγματικό χρόνο επιτρέπουν στους χρήστες να ρυθμίσουν τις παραμέτρους της διπλής συγκατάθεσης για κάθε προφίλ συμμόρφωσης.

Μόλις ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση για ένα προφίλ συμμόρφωσης, κάθε φόρμα που καταγράφει συγκατάθεση για τους σκοπούς/θέματα του προφίλ συμμόρφωσης έχει αυτόματα ενεργοποιημένη τη διπλή συγκατάθεση για τις υποβολές τους.

Ρύθμιση διπλής συγκατάθεσης για ένα προφίλ συμμόρφωσης

Μόλις ενεργοποιηθεί ο διακόπτης δυνατοτήτων, μπορείτε να μεταβείτε σε οποιοδήποτε προφίλ συμμόρφωσης και να μεταβείτε στην καρτέλα Διπλή συγκατάθεση για να ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση για το προφίλ συμμόρφωσης.

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση για το προφίλ συμμόρφωσης -

1. Στην καρτέλα διπλή συγκατάθεση, επιλέξτε το κουμπί Ρύθμιση.
2. Μόλις επιλέξετε το κουμπί ρύθμισης, το σύστημα δημιουργεί αυτόματα ένα έτοιμο για αποστολή email επιβεβαίωσης και μια ενεργοποιημένη διαδρομή που στέλνει αυτό το email επιβεβαίωσης σε κάθε πελάτη που υποβάλλει τη φόρμα. Η διαδρομή δημοσιεύεται και είναι ενεργή, ωστόσο, δεν θα στοχεύει κανέναν χρήστη μέχρι να ενεργοποιηθεί η εναλλαγή για τη διπλή συγκατάθεση για το προφίλ συμμόρφωσης.
3. Η εγκατάσταση εκτελείται ασύγχρονα και σας επιτρέπει να εργάζεστε σε άλλες περιοχές του προϊόντος ενώ εκτελείται, χωρίς να επηρεάζεται καθόλου η εγκατάσταση. Μπορείτε να επιστρέψετε στη διαδικασία εγκατάστασης και θα σας δείχνει πάντα τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με το πόσο έχει προχωρήσει.
4. Μόλις ολοκληρωθεί η ρύθμιση, μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο προς το email επιβεβαίωσης που δημιούργησε το σύστημα για λογαριασμό σας. Θα πρέπει να ελέγξετε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να το επεξεργαστείτε ώστε να ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
5. Μπορείτε να επιλέξετε αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διπλής συγκατάθεσης θα αποστέλλεται με κάθε υποβολή φόρμας ή αν θα αποστέλλεται μόνο σε πελάτες που μόλις δημιουργήθηκαν. Η προϋπόθεση για να καθοριστεί εάν ο πελάτης θεωρείται νέος βασίζεται στην παρουσία της συγκατάθεσης του σημείου επαφής για τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν δεν υπάρχει συγκατάθεση σημείου επαφής για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη που συνδέεται με το επιλεγμένο προφίλ συμμόρφωσης, ο πελάτης θεωρείται νέος.
6. Οριστικοποιήστε το μήνυμα που θέλετε να εμφανίζεται στους πελάτες σας, αφού επιλέξουν το κουμπί επιβεβαιωμένων προτιμήσεων στο email επιβεβαίωσης. Μπορείτε να φιλοξενήσετε μια σελίδα επιβεβαίωσης συστήματος με ένα μήνυμα της επιλογής σας ή να ανακατευθύνετε τον πελάτη σε μια διεύθυνση URL της επιλογής σας.
7. Αφού ελέγξετε και επεξεργαστείτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να μεταβείτε στην καρτέλα διπλής συγκατάθεσης του προφίλ συμμόρφωσης και να ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση. Αυτό διασφαλίζει ότι τυχόν νέες υποβολές φορμών (από φόρμες που καταγράφουν συγκατάθεση για σκοπούς/θέματα του προφίλ συμμόρφωσης) περνούν αυτόματα από τη διαδρομή διπλής συγκατάθεσης.

Σημείωμα

Μόλις ενεργοποιηθεί ο διακόπτης δυνατοτήτων για τη διπλή συγκατάθεση από τους διακόπτες δυνατοτήτων ρυθμίσεων →, κάθε νέα φόρμα που δημιουργείται στο σύστημα θα είναι αυτόματα επιλέξιμη για διπλή συγκατάθεση μόλις ενεργοποιηθεί η διπλή συγκατάθεση για το συσχετισμένο προφίλ συμμόρφωσης.

Το σύστημα αποτρέπει μια φόρμα από το να έχει στοιχεία από περισσότερα από ένα προφίλ συμμόρφωσης ταυτόχρονα, ώστε να διασφαλίζεται ότι μπορεί να χειριστεί σωστά τη διπλή συγκατάθεση.

Η ενεργοποίηση της διπλής συγκατάθεσης για ένα προφίλ συμμόρφωσης θα ενεργοποιήσει τη ροή διπλής συγκατάθεσης μόνο για φόρμες που πληρούν τις προϋποθέσεις (φόρμες που δημιουργήθηκαν μετά την ενεργοποίηση της εναλλαγής δυνατοτήτων). Τυχόν φόρμες που υπήρχαν πριν από την ενεργοποίηση της δυνατότητας θα έχουν, από προεπιλογή, απενεργοποιημένη τη διπλή συγκατάθεση για αυτές.

Προειδοποίηση

Για την έκδοση Ιουνίου 2024, εμφανίζεται μια προειδοποίηση, αλλά εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να δημοσιεύσετε τη φόρμα. Για την έκδοση Ιουλίου 2024, ένα σφάλμα δεν σας επιτρέπει να δημοσιεύσετε τη φόρμα.

Αυτό ισχύει για οργανισμούς με ενεργοποιημένη τη σημαία δυνατότητας DOI.

Σημαντικό

Το σύστημα δημιουργεί μια διαδρομή για την αποστολή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης κατά την υποβολή της φόρμας. Με την κυκλοφορία του Ιουλίου 2024, μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτήν τη διαδρομή για να διαχειριστείτε πιο σύνθετα σενάρια διπλής συγκατάθεσης, για παράδειγμα, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπενθύμισης σε οποιονδήποτε δεν έχει επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του εντός καθορισμένης περιόδου.

Παράκαμψη επιπέδου φόρμας για διπλή συγκατάθεση

Μόλις ενεργοποιηθεί η διπλή συγκατάθεση για ένα προφίλ συμμόρφωσης, η υποβολή οποιασδήποτε κατάλληλης φόρμας που καταγράφει τη συγκατάθεση για τους σκοπούς/θέματα του προφίλ συμμόρφωσης ενεργοποιεί αυτόματα τη διαδρομή διπλής συγκατάθεσης και η επαφή/υποψήφιος πελάτης που υποβάλλει τη φόρμα λαμβάνει στη συνέχεια το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης.

Ωστόσο, ορισμένες φορές, μπορεί να θέλετε μια συγκεκριμένη φόρμα να μην ενεργοποιεί τη ροή διπλής συγκατάθεσης. Σε αυτήν την περίπτωση, ένας χρήστης με επαρκή δικαιώματα (για παράδειγμα, δικαιώματα επεξεργασίας τόσο στις φόρμες όσο και στα προφίλ συμμόρφωσης) μπορεί να μεταβεί στις ρυθμίσεις μιας φόρμας και να απενεργοποιήσει με μη αυτόματο τρόπο τη διπλή συγκατάθεση, ακόμα και αν είναι ενεργοποιημένες οι ρυθμίσεις διπλής συγκατάθεσης για το προφίλ συμμόρφωσης.

Μόλις απενεργοποιηθεί η διπλή συγκατάθεση για μια φόρμα, παραμένει απενεργοποιημένη ανεξάρτητα από την κατάσταση της διπλής συγκατάθεσης σε επίπεδο προφίλ συμμόρφωσης.

Email επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης

Το σύστημα δημιουργεί αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης για το προφίλ συμμόρφωσης μόλις ξεκινήσετε τη ρύθμιση διπλής συγκατάθεσης για αυτό.

Το σύστημα το δημιουργεί χρησιμοποιώντας ένα προεπιλεγμένο πρότυπο που αποστέλλουμε με το προϊόν για τη δημιουργία email επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης. Η διαγραφή ή η μετονομασία αυτού του προτύπου οδηγεί σε προβλήματα με τη ρύθμιση της διπλής συγκατάθεσης για ένα προφίλ συμμόρφωσης.

Ακολουθούν οι βασικές δυνατότητες αυτού του email:

1. Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραθέτει τον τύπο περιεχομένου του μηνύματος επιβεβαίωσης και σημειώνει ότι δεν μπορεί να αλλάξει.

2. Το προφίλ συμμόρφωσης του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ορίζεται στο προφίλ συμμόρφωσης για το οποίο ξεκίνησε η ρύθμιση διπλής συγκατάθεσης. Ο σκοπός του ορίζεται στον συναλλακτικό σκοπό του προφίλ συμμόρφωσης.

3. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ακολουθεί μια σύμβαση ονομασίας που ενσωματώνει το όνομα του προφίλ συμμόρφωσης στο όνομά του, ώστε να μπορείτε να το βρίσκετε εύκολα στη λίστα όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σύστημα

4. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο περιέχει τρία βασικά χαρακτηριστικά εξατομίκευσης:

   1. {{OptedInPurposes&Topics}} – Λίστα με όλους τους σκοπούς ή τα θέματα που επέλεξε ο χρήστης πριν από την υποβολή της φόρμας.
   2. {{CompanyAddress}} – Διεύθυνση της εταιρείας του προφίλ συμμόρφωσης
   3. Κουμπί προτιμήσεων επιβεβαίωσης – ένα κουμπί που περιέχει έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο επιβεβαίωσης που επιτρέπει στον χρήστη να επιβεβαιώσει τις προτιμήσεις του

5. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμοποιεί το προεπιλεγμένο προφίλ επωνυμίας του συστήματος και τον προεπιλεγμένο αποστολέα από το προφίλ επωνυμίας.

   Σημαντικό

   Σε περιπτώσεις όπου το προεπιλεγμένο προφίλ επωνυμίας δεν υπάρχει για ολόκληρο τον οργανισμό ή για τη συγκεκριμένη επιχειρηματική μονάδα (εάν υπάρχουν πολλές επιχειρηματικές μονάδες), τότε η δημιουργία μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποτύχει και δεν θα επιλυθεί, εκτός εάν δημιουργηθεί ένα προεπιλεγμένο προφίλ επωνυμίας. Μην διαγράψετε το κουμπί ή το διακριτικό {{OptedinPurposes&Topics}} των προτιμήσεων επιβεβαίωσης, καθώς θα πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση από το πρότυπο διπλής συγκατάθεσης για να τα επαναφέρετε.

6. Εάν διαγραφεί αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τότε η διαδρομή διπλής συγκατάθεσης δεν θα λειτουργεί σωστά.

Διαδρομή επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης

Το σύστημα δημιουργεί αυτόματα μια διαδρομή επιβεβαίωσης διπλής συγκατάθεσης και τη δημοσιεύει. Με την κυκλοφορία του Ιουνίου 2024, δεν είναι δυνατή η επεξεργασία αυτής της διαδρομής. Ξεκινώντας από την έκδοση Ιουλίου 2024, μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτές τις διαδρομές για να προσαρμόσετε τη ροή διπλής συγκατάθεσης στις επιχειρηματικές σας ανάγκες. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης υπενθύμισης εάν ο πελάτης δεν έχει επιβεβαιώσει την προτίμησή του εντός συγκεκριμένης διάρκειας. Εναλλακτικά, μπορείτε να στείλετε ένα διαφορετικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης σε ένα συγκεκριμένο σύνολο πελατών.

Αναλυτικά στοιχεία διπλής συμμετοχής

Για κάθε φόρμα που έχει ενεργοποιημένη τη διπλή συγκατάθεση, βλέπετε πρόσθετα αναλυτικά στοιχεία που αντιπροσωπεύουν πόσοι χρήστες έχουν επιβεβαιώσει τις προτιμήσεις τους και πόσοι εκκρεμούν.

Γνωστοί περιορισμοί

Αυτή η δημόσια έκδοση προεπισκόπησης έχει τους ακόλουθους γνωστούς περιορισμούς:

1. Η διπλή συγκατάθεση δεν λειτουργεί για εγγραφές συμβάντων ή φόρμες κέντρου προτιμήσεων.
2. Εάν δεν υπάρχει προεπιλεγμένο προφίλ επωνυμίας για μια δεδομένη επιχειρηματική μονάδα, η ρύθμιση διπλής συγκατάθεσης αποτυγχάνει, εκτός εάν δημιουργηθεί ένα προφίλ επωνυμίας για την επιχειρηματική μονάδα.

Συνήθεις ερωτήσεις

Η διαδρομή διπλής συγκατάθεσης δεν ενεργοποιεί την υποβολή προϋπαρχουσών φορμών, παρόλο που η διπλή συγκατάθεση είναι ενεργοποιημένη για το προφίλ συμμόρφωσής μου. Γιατί;

Αυτές οι φόρμες πρέπει να έχουν δημοσιευτεί πριν ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα διπλής συγκατάθεσης, μεταβείτε από τις ρυθμίσεις και, επομένως, δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για αυτόματη ενεργοποίηση διπλής συγκατάθεσης. Τέτοιες φόρμες έχουν ρυθμιστεί σε διπλή συγκατάθεση απενεργοποιημένη αυτόματα από το σύστημα, αλλά μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις τέτοιων φορμών και να ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση για αυτές μόνοι σας.

Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω τη διπλή συγκατάθεση σε μια υπάρχουσα φόρμα.

Εάν η φόρμα χρησιμοποιεί σκοπούς και θέματα από πολλά προφίλ συμμόρφωσης, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη διπλή συγκατάθεση για αυτήν.

Γιατί δεν μπορώ πλέον να δημιουργήσω μια φόρμα με σκοπούς και θέματα από πολλά προφίλ συμμόρφωσης;

Οι δυνατότητες στα προφίλ συμμόρφωσης επιτρέπουν στους πελάτες μας να ολοκληρώσουν ακόμη και τις πιο περίπλοκες ρυθμίσεις. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο απαιτούμε πλέον κάθε νέα φόρμα να έχει στοιχεία από ένα μόνο προφίλ συμμόρφωσης. Αυτό εξαλείφει επίσης μια κατάσταση σύγκρουσης στην οποία μπορεί να περιέλθει το σύστημα εάν επιλέξετε στοιχεία από δύο διαφορετικά προφίλ συμμόρφωσης. Μία που έχει ενεργοποιημένη τη διπλή συγκατάθεση και η άλλη που δεν έχει.

Έκανα κλικ στο κουμπί εγκατάστασης στην καρτέλα διπλής συμμετοχής, αλλά η διαδικασία αποτυγχάνει επανειλημμένα. Ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;

Μπορεί να υπάρχουν πολλά πράγματα που επηρεάζουν τη ρύθμιση της διπλής συγκατάθεσης για το προφίλ συμμόρφωσής σας. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το ζήτημα:

1. Έχετε δικαίωμα να δημιουργήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μια διαδρομή; Εάν όχι, τότε συνεργαστείτε με τον διαχειριστή σας για να εκχωρήσετε αυτά τα προνόμια ή ζητήστε από έναν άλλο χρήστη που έχει αυτά τα δικαιώματα να ξεκινήσει τη ρύθμιση.
2. Το πρότυπο διπλής συγκατάθεσης έχει καταργηθεί ή τροποποιηθεί με τρόπους που οδηγούν σε σφάλματα επικύρωσης για το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που δημιουργήθηκε αυτόματα. Περιμένετε μέχρι την επόμενη έκδοση για να επαναφέρετε το πρότυπό σας ή δημιουργήστε ένα αίτημα υποστήριξης, αν δεν μπορείτε να περιμένετε την επόμενη έκδοση.
3. Δεν υπάρχει προφίλ επωνυμίας για το περιβάλλον σας ή για τη συγκεκριμένη επιχειρηματική μονάδα (εάν χρησιμοποιείτε επιχειρηματικές μονάδες) – δημιουργήστε ένα προεπιλεγμένο προφίλ επωνυμίας.
4. Προσωρινά προβλήματα εμποδίζουν τη δημιουργία ή τη δημοσίευση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή της διαδρομής – Περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά.
5. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε τη διπλή συγκατάθεση, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης.

Τι συμβαίνει όταν μια υπάρχουσα επαφή ή υποψήφιος πελάτης υποβάλλει μια φόρμα με δυνατότητα διπλής συγκατάθεσης;

Εκτός εάν ο χρήστης επιβεβαιώσει τις προτιμήσεις του, κάνοντας κλικ στο κουμπί στο email επιβεβαίωσης που αποστέλλεται στις επαφές, καμία από τις καταχωρήσεις που έγιναν κατά την υποβολή της φόρμας από τις επαφές δεν αντικατοπτρίζεται στο αρχείο τους στο σύστημα.