Αναλυτική αναφορά μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Σημείωμα

Τα Dynamics 365 Marketing και Dynamics 365 Customer Insights είναι τώρα Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις για το Dynamics 365 Customer Insights

Νέοι πελάτες του Customer Insights - Journeys λαμβάνουν δυνατότητες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Προεπιλεγμένη εγκατάσταση διαδρομών σε πραγματικό χρόνο.

Σημαντικό

Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για εξωστρεφές μάρκετινγκ, το οποίο θα καταργηθεί από το προϊόν στις 30 Ιουνίου 2025. Για να αποφύγετε διακοπές, κάντε μετάβαση σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο πριν από αυτήν την ημερομηνία. Περισσότερες πληροφορίες: Επισκόπηση μετάβασης

Αυτή η αναφορά αναλύσεων μάρκετινγκ παρέχει πληροφορίες σχετικά με το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σχετικές δραστηριότητες. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συνδέσεις για να λάβετε ένα πρότυπο για την εκτέλεση της αναφοράς στον οργανισμό σας και ένα παράδειγμα αναφοράς που συμπληρώνεται με δείγματα δεδομένων.

Λήψη προτύπου αναφοράς	Λήψη αναφοράς δείγματος

Σημείωμα

Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα των λήψεων μάρκετινγκ στη συλλογή αναφορών αναλύσεων μάρκετινγκ.

Εκτός από τις σελίδες συνηθισμένης αναφοράς, αυτή η αναφορά αναλύσεων περιλαμβάνει τις ακόλουθες σελίδες:

• Αρχική σελίδα
• Επισκόπηση σχεδίου μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αναφορά χρήσης προτύπου μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Ένας πίνακας κορυφαίων παικτών των πιο αποτελεσματικών δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αναλυτική λωρίδα χρόνου αλληλεπίδρασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Γεω-χαρτογράφηση των αλληλεπιδράσεών σας
• Λεπτομερής ανάλυση κλικ σε σύνδεση
• Αποκλεισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες αποτυχίες

Αρχική σελίδα αναφοράς μάρκετινγκ μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Κάθε αναφορά περιλαμβάνει ένα παράθυρο φίλτρων στα αριστερά που σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε γρήγορα τις σχετικές δραστηριότητες για να εστιάσετε σε αυτό. Μπορείτε, επίσης, να επιλέξετε το σχετικό χρονικό πλαίσιο για την εξερεύνησή σας.

Φιλοδώρημα

Χρησιμοποιήστε την αρχική σελίδα της αναφοράς για να έχετε μια σύντομη επισκόπηση των βασικών αντικειμένων αυτοματισμού μάρκετινγκ, των διαδρομών των πελατών και των μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εδώ μπορείτε να καθορίσετε το φιλτράρισμα δεδομένων σε όλη την αναφορά, να επιλέξετε την περιοχή δεδομένων που θέλετε να συμπεριλάβετε και να περιορίσετε την προβολή ώστε να συμπεριλάβει μόνο τις διαδρομές πελάτη και τα μηνύματα που σας ενδιαφέρουν. Μια πρόσθετη προβολή εμφανίζει το χρονικό όριο των αλληλεπιδράσεων που φτάνουν από το κοινό σας, το οποίο σας βοηθά να ορίσετε φίλτρα και να καθορίσετε τι θα εμφανίζεται.

Επισκόπηση σχεδίου μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το σχέδιο παρουσιάζει μια προβολή των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ με τη μορφή ενός γραφήματος Gantt. Δείχνει τη συχνότητα με την οποία χρησιμοποιούνται μεμονωμένα μηνύματα στη διαδρομή πελάτη σας.

Η προβολή διατηρεί το φίλτρο αναλυτή που επιλέξατε προηγουμένως και μεταφέρει επιπλέον KPI για το εύρος των δεδομένων που προβάλετε.

Μπορείτε να ανοίξετε κάθε γράφημα σε προβολή πλήρους οθόνης για να μελετήσετε καλύτερα τα δεδομένα του.

Αναφορά χρήσης προτύπου μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η αναφορά προτύπου δείχνει τα πρότυπα μηνυμάτων που χρησιμοποιούνται στην αυτοματοποίηση. Μπορεί να είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά πρότυπα σε ορισμένες διαδρομές. Επιλέξτε τις διαδρομές που θα θέλατε να ελέγξετε και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον αριθμό των μηνυμάτων που στάλθηκαν και τα πρότυπα που χρησιμοποιήθηκαν.

Πίνακας κορυφαίων παικτών - ο πιο επιτυχημένος αυτοματισμός μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα

Ο πίνακας κορυφαίων παικτών σάς δείχνει ποιος από τους αυτοματισμούς μάρκετινγκ και τα μηνύματά σας έχουν καλύτερες επιδόσεις. Οι διαδρομές πελατών με τις καλύτερες επιδόσεις με τα αντίστοιχα μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατατάσσονται σε διάφορα κριτήρια, όπως τα πιο μοναδικά ανοίγματα, τα περισσότερα κλικ ή οι περισσότερες μετατροπές (υποψήφιοι πελάτες που έχουν αποτυπωθεί). Επιλέξτε τα κριτήρια και, στη συνέχεια, συγκρίνετε τις διαδρομές πελατών ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα επιλεγμένα ή σε όλες τις διαδρομές πελατών στα οποία εμφανίζονται.

Σημείωμα

Διατίθεται επίσης μια πιο λεπτομερής αναφορά για τους πίνακες κορυφαίων. Υποστηρίζει μια πιο λεπτομερή ανάλυση ηγέτη με βάση περισσότερες αλληλεπιδράσεις τόσο για τις διαδρομές των πελατών σας όσο και για τις δραστηριότητες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λωρίδα χρόνου αλληλεπίδρασης μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η προβολή λωρίδας χρόνου εμφανίζει την τάση των αποκρίσεων και άλλες αλληλεπιδράσεις που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με την πάροδο του χρόνου. Επιλέξτε τα γραφήματα για τις διάφορες αλληλεπιδράσεις στις οποίες θα επικεντρωθούν στην αντίστοιχη λωρίδα χρόνου. Ορισμένα KPI εμφανίζουν τα πιο ανοιγμένα/αναγνωσμένα μηνύματα, τα μηνύματα με τα περισσότερα κλικ στη σύνδεση και άλλα.

Γεω-χαρτογράφηση - δείτε τη θέση στην οποία βρίσκεται το κοινό σας

Αυτή η αναφορά εμφανίζει έναν χάρτη του πού βρίσκονταν περίπου οι παραλήπτες όταν άνοιξαν ή έκαναν κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ. Χρησιμοποιεί τις διευθύνσεις IP που καταγράφονται για κάθε αλληλεπίδραση για να προσεγγίσει την τοποθεσία.

Συνδέσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις οποίες έγινε κλικ

Αυτή η αναλυτική αναφορά κλικ σε σύνδεση αναλύει πόσες φορές έχει γίνει κλικ σε κάθε σύνδεση και δίνει μια κατάταξη για τις πιο ανοιγμένες συνδέσεις σας. Μια αναλυτική λωρίδα χρόνου ροής κλικ δείχνει το ιστορικό με την πάροδο του χρόνου.

Αποτυχίες αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αποκλεισμένη αποστολή

Αυτή η σημαντική αναφορά παρουσιάζει όλες τις αποτυχίες αποστολής και τα αποκλεισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίστηκαν με την πάροδο του χρόνου και παραθέτει τους λόγους για τον καθένα. Μια προβολή ανά μήνυμα προσδιορίζει τα πιο σχετικά μηνύματα και αναφορές σχετικά με τις αποτυχίες, ώστε να μπορείτε να σχεδιάσετε τυχόν απαιτούμενες ελαφρύνσεις.

Καλή υποβολή αναλυτικών αναφορών με το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!