Επισκόπηση της διαχείρισης υποψήφιων πελατών
Η διαχείριση υποψήφιων πελατών αναφέρεται στο σύνολο λειτουργιών στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys που δίνουν τη δυνατότητα στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να διαχειρίζονται επιτυχώς τον κύκλο ζωής από άκρο σε άκρο. Διάφορα χαρακτηριστικά αποτελούν μέρος αυτής της περιοχής, όπως:
- Δυνατότητες για τον εντοπισμό των βέλτιστων προοπτικών και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων.
- Βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών
- Έγκριση υποψήφιου πελάτη
- Δυνατότητες για την κάλυψη της ζήτησης.
- Δημιουργία υποψήφιων πελατών και ευκαιριών σε διαδρομές
- LinkedIn Lead Gen
- Δυνατότητες ανάθεσης εργασίας στην ομάδα πωλήσεών σας.
- Δημιουργία εργασιών σε διαδρομές
- Δημιουργία τηλεφωνικών κλήσεων σε διαδρομές
- Δημιουργία δραστηριοτήτων πωλήσεων σε διαδρομές
Σύγκριση εξωστρεφούς μάρκετινγκ και διαχείρισης υποψήφιων πελατών του Customer Insights - Journeys
Υπάρχουν μερικές διαφορές λειτουργικότητας σχετικά με τη διαχείριση υποψήφιων πελατών στο εξωστρεφές μάρκετινγκ έναντι του Customer Insights - Journeys.
| Περιοχή | Δυνατότητα | Εξερχόμενο μάρκετινγκ | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|---|
| Εντοπίστε τις βέλτιστες προοπτικές και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων | Βαθμολογία υποψήφιου πελάτη: δημογραφικά δεδομένα και δεδομένα δέσμευσης | Όχι | Όχι |
| Εντοπίστε τις βέλτιστες προοπτικές και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων | Βαθμολογία υποψήφιου πελάτη: στοχεύστε ένα κοινό | όχι | Όχι |
| Εντοπίστε τις βέλτιστες προοπτικές και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων | Βαθμολογία υποψήφιου πελάτη: κατάταξη | Όχι | Όχι |
| Εντοπίστε τις βέλτιστες προοπτικές και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων | Βαθμολογία υποψήφιου πελάτη: Συμπεριλάβετε μόνο υποψήφιους πελάτες με συγκεκριμένο επίπεδο συναίνεσης | Όχι | όχι |
| Εντοπίστε τις βέλτιστες προοπτικές και την παράδοση τους στην ομάδα πωλήσεων | Αξιολόγηση υποψήφιου πελάτη: στείλτε μήνυμα στην ομάδα πωλήσεών σας ότι ο υποψήφιος πελάτης είναι έτοιμος* | Όχι | Όχι |
| Αποτύπωση ζήτησης | Δημιουργία υποψήφιων πελατών | Όχι | Όχι |
| Αποτύπωση ζήτησης | Δημιουργία ευκαιρίας | όχι | Όχι |
| Αποτύπωση ζήτησης | LinkedIn Led Gen | Όχι | όχι |
| Ανάθεση εργασίας στην ομάδα πωλήσεών σας | Δημιουργία τηλεφωνικής κλήσης | Όχι | Όχι |
| Ανάθεση εργασίας στην ομάδα πωλήσεών σας | Δημιουργία εργασίας | Όχι | Όχι |
| Ανάθεση εργασίας στην ομάδα πωλήσεών σας | Δημιουργία συνάντησης | Όχι | όχι |
Σημαντικό
- Σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, μία από τις βασικές διαφορές από το εξωστρεφές μάρκετινγκ είναι ο τρόπος με τον οποίο οι μαρκετίστες σηματοδοτούν στην ομάδα πωλήσεών τους ότι ένας υποψήφιος πελάτης είναι έτοιμος. Στο Customer Insights - Journeys, υπάρχει μια νέα αυτόνομη λειτουργία (έγκριση) για τον καθορισμό των κριτηρίων και των ενεργειών όταν ένας υποψήφιος πελάτης είναι έτοιμος για πωλήσεις.
- Η νέα δυνατότητα έγκρισης επιτρέπει στους μαρκετίστες να δημιουργούν πιο εξελιγμένες συνθήκες έγκρισης. Μάθετε περισσότερα: Εγκρίνετε τους καλύτερους υποψήφιους πελάτες