Πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Οι πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν εμβάθυνση στον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας αλληλεπιδρά με τα email σας με την πάροδο του χρόνου και σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε την τροχιά των ποσοστών προβολής, των ανοιχτών ποσοστών και των αναλογιών κλικ προς αριθμό εμφανίσεων με ακρίβεια. Πέρα από τις τάσεις παράδοσης και αφοσίωσης, μπορείτε να αξιολογήσετε βασικούς KPI email και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αναλυτικές λεπτομέρειες παράδοσης και αλληλεπίδρασης.

Για να δείτε πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μεταβείτε στην καρτέλα Διαδρομές σε πραγματικό χρόνο>Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο>Πληροφορίες.

Σημείωμα

Οι πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζουν δεδομένα αλληλεπίδρασης μόνο για τους τελευταίους 12 μήνες. Ωστόσο, όλα τα δεδομένα αλληλεπίδρασης ιστορικού εξακολουθούν να διατηρούνται στο χώρο αποθήκευσης δεδομένων.

Παράδοση και αλληλεπιδράσεις μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• KPI παράδοσης: Αποκτήστε πληροφορίες σχετικά με το ποσοστό παράδοσης, τον αριθμό των μπλοκ και τις αποτυχίες παράδοσης για το επιλεγμένο μήνυμα.
• KPI αλληλεπιδράσεων: Αξιολογήστε το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό κλικ, το ποσοστό κλικ για άνοιγμα, τον αριθμό μηνυμάτων που επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα και τον αριθμό των καταργήσεων συνδρομών που σχετίζονται με το επιλεγμένο μήνυμα.
• Τάση παράδοσης και ομαδοποίηση παράδοσης: Εξερευνήστε τις τάσεις και τη διοχέτευση των αλληλεπιδράσεων αποστολής και παράδοσης, μαζί με μοναδικά ανοίγματα και μοναδικά κλικ ειδικά για το επιλεγμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Τάση αφοσίωσης: Εξετάστε τις τάσεις για συνολικά ανοίγματα και κλικ, παρέχοντας μια ολοκληρωμένη κατανόηση του επιπέδου αφοσίωσης που σχετίζεται με το επιλεγμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ανάλυση τύπου συσκευής και εκπροσώπων χρήστη

Αποκτήστε μια βαθύτερη κατανόηση των διαφόρων τύπων συσκευών, των προγραμμάτων-πελατών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των λειτουργικών συστημάτων και των προγραμμάτων περιήγησης που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να αλληλεπιδράσουν με τα email σας. Προσαρμόστε τη σχεδίαση του email σας ώστε να ευθυγραμμίζεται με τις συσκευές και τους παράγοντες χρήστη που χρησιμοποιούνται περισσότερο από το κοινό σας και εξασφαλίστε απρόσκοπτη αναγνωσιμότητα για τα μηνύματά σας.

• Προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά άνοιγμα: Ο εντοπισμός των προγραμμάτων-πελατών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βασίζεται στο άνοιγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εξαρτάται από την απάντηση που λαμβάνεται από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορισμένα προγράμματα-πελάτες email, όπως το Apple Mail, διαθέτουν προστασία απορρήτου που ενδέχεται να εμποδίζει τον εντοπισμό.
• Προγράμματα περιήγησης, λειτουργικά συστήματα και τύποι συσκευών με κλικ: Ο εντοπισμός τύπων συσκευών, προγραμμάτων περιήγησης και λειτουργικών συστημάτων εξαρτάται από τα κλικ σε email. Δεν μπορούν να εντοπιστούν όλοι οι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι τύποι συσκευών, τα προγράμματα περιήγησης και τα λειτουργικά συστήματα.

Οι παράγοντες χρήστη επισημαίνονται ως:

• "Άγνωστο" όταν δεν ήταν δυνατός ο εντοπισμός του παράγοντα.
• "Άλλο" όταν ο παράγοντας μπορεί να εντοπιστεί, αλλά δεν έχει κατηγοριοποιηθεί ακόμα, όπως ένας τοπικός πάροχος.

Σημείωμα

• Τα δεδομένα που σχετίζονται με τους παράγοντες χρήστη ενδέχεται να είναι μερικά ή να λείπουν, ανάλογα με το πότε εκτελούνταν η διαδρομή σας, ειδικά αν ήταν ενεργή πριν από τον Αύγουστο του 2024.
• Αν δημιουργείτε προσαρμοσμένες αναφορές, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λίστα των καθολικά μοναδικών αναγνωριστικών (GUID) όπως εμφανίζονται στον χώρο αποθήκευσης μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο (προσβάσιμος με χρήση Microsoft Fabric) για την αντιστοίχιση δεδομένων σχετικά με προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τύπους συσκευών, προγράμματα περιήγησης και λειτουργικά συστήματα: Αντιστοίχιση αναγνωριστικών GUID σε προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προγράμματα περιήγησης, λειτουργικά συστήματα και τύπους συσκευών

Σύνδεση πληροφοριών

Ξεκλειδώστε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με την αφοσίωση URL του email σας και λάβετε αποφάσεις βάσει δεδομένων για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πληροφορίες συνδέσμων. Χρησιμοποιώντας στατιστικά στοιχεία, μπορείτε να κατανοήσετε την απόδοση κάθε συνδέσμου στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να προσδιορίσετε τους συνδέσμους με την καλύτερη απόδοση με βάση τα συνολικά κλικ, τα μοναδικά κλικ και το ποσοστό κλικ. Αποκτήστε μεγαλύτερη σαφήνεια ομαδοποιώντας τις συνδέσεις σας κατά διεύθυνση URL ή ψευδώνυμο σύνδεσης. Μάθετε περισσότερα: Επεξεργασία στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ζωντανή διαδρομή

Σημείωμα

Οι πληροφορίες σύνδεσης εμφανίζουν δεδομένα για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (με συνδέσεις) και διαδρομές που δημιουργήθηκαν μετά τον Σεπτέμβριο του 2024.

Έκδοση προεπισκόπησης: Χάρτης κλικ

Σημαντικό

Μια δυνατότητα προεπισκόπησης είναι μια δυνατότητα που δεν έχει ολοκληρωθεί, αλλά διατίθεται προτού συμπεριληφθεί επισήμως σε μια έκδοση, ώστε οι πελάτες να αποκτήσουν έγκαιρη πρόσβαση και να υποβάλουν τα σχόλιά τους. Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση παραγωγής και ενδέχεται να έχουν περιορισμένη λειτουργικότητα.

Η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για αυτήν τη δυνατότητα προεπισκόπησης. Το τμήμα Τεχνικής υποστήριξης του Microsoft Dynamics 365 δεν θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει με προβλήματα ή ερωτήσεις. Οι δυνατότητες προεπισκόπησης δεν προορίζονται για χρήση στην παραγωγή, ειδικά για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή άλλων δεδομένων που υπόκεινται σε νομικές ή ρυθμιστικές απαιτήσεις που αφορούν τη συμμόρφωση.

Ο χάρτης κλικ είναι ένας γρήγορος και οπτικός τρόπος για να κατανοήσετε την αφοσίωση των πελατών με βάση τη σχεδίαση του email σας. Με μια ματιά, τα χρώματα του χάρτη θερμότητας και η κατάταξη συνδέσμων εμφανίζουν τις περιοχές με τις περισσότερες αλληλεπιδράσεις. Επιλέξτε να εμφανίσετε ή να αποκρύψετε τον χάρτη θερμότητας για καλύτερη απεικόνιση.

• Αποκτήστε αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιοι σύνδεσμοι λαμβάνουν τη μεγαλύτερη και τη λιγότερη αφοσίωση, φιλτράροντας τη λίστα συνδέσεων με βάση την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR), τα συνολικά κλικ και τα μοναδικά κλικ.
• Κάντε εναλλαγή μεταξύ επιτραπέζιου υπολογιστή ή κινητού (περιλαμβάνει οποιουσδήποτε άλλους τύπους συσκευών) για να απεικονίσετε πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις για κάθε τύπο συσκευής.
• Επιλέξτε μια σύνδεση μέσα στη λίστα για να δείτε τη θέση της στη σχεδίαση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από τις συνδέσεις σας στη σχεδίαση για να εμφανίσετε τα δεδομένα αλληλεπιδράσεων. Οι συνδέσεις με μηδενικές αλληλεπιδράσεις δεν περιλαμβάνονται στη λίστα. Εμφανίζονται μόνο τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού στο σχέδιο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Για σκοπούς αναφοράς, μπορείτε να μεγεθύνετε συγκεκριμένα τμήματα του email σας ή να κάνετε σμίκρυνση για να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του πλήρους χάρτη κλικ. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια λίστα Excel με τις πληροφορίες χάρτη κλικ.

Χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες χάρτη κλικ, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την τοποθέτηση, τη διάταξη και τη σχεδίαση του περιεχομένου σας, για να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών.

Σημείωμα

• Ο χάρτης κλικ είναι σε έκδοση προεπισκόπησης. Για να ενεργοποιήσετε το κλικ στον χάρτη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις>Εναλλαγές χαρακτηριστικών>Χάρτης κλικ μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ο χάρτης κλικ εμφανίζει μόνο τις αλληλεπιδράσεις και τη σχεδίαση για την πιο πρόσφατη έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργήθηκε.
• Για να εμφανιστεί η λειτουργία χάρτη κλικ, η διαδρομή πρέπει να έχει δημιουργηθεί μετά την κυκλοφορία της δυνατότητας τον Οκτώβριο του 2024.
• Όταν προσθέτετε παλαιότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ταξίδι σας, για να αρχίσετε να εμφανίζετε τον χάρτη κλικ, χρησιμοποιήστε ζωντανή επεξεργασία και ενημερώστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι σύνδεσμοι που περιλαμβάνονται στο email σας θα ενημερωθούν και θα παρακολουθούνται για τις νέες αλληλεπιδράσεις.
• Ο χάρτης κλικ ενδέχεται να περιέχει ελλιπή δεδομένα ή να χάσει ορισμένα δεδομένα, ανάλογα με το πότε δημιουργήθηκε και εκτελέστηκε το περιεχόμενο διαδρομής και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ειδικά εάν ήταν ενεργό πριν από τον Οκτώβριο του 2024.
• Για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν παραλλαγές (περιεχόμενο υπό όρους και ενσωματωμένες συνθήκες), ο χάρτης κλικ εμφανίζει μόνο τη σχεδίαση και τις αλληλεπιδράσεις για την προεπιλεγμένη παραλλαγή.

Πληροφορίες παραλλαγών (περιεχόμενο υπό όρους)

Αποκτήστε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις βασικές μετρήσεις, όπως τα μοναδικά ανοίγματα, τα μοναδικά κλικ, τον αριθμό των παραδοθέντων μηνυμάτων, το ποσοστό ανοίγματος, το ποσοστό κλικ, τα μηνύματα spam και τις διαγραφές για κάθε παραλλαγή, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προσδιορίσετε τι έχει μεγαλύτερη απήχηση στο κοινό σας. Οι πληροφορίες παραλλαγών είναι ορατές μόνο εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει περιεχόμενο υπό όρους.