Επεξεργασία στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ζωντανή διαδρομή

Το πρόγραμμα επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Dynamics 365 Customer Insights – Journeys σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να σχεδιάζετε ελκυστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους πελάτες σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα στοιχεία όπως κείμενο, εικόνες, κουμπιά, συνδέσμους και δυναμικό περιεχόμενο για να προσαρμόσετε τη διάταξη και το περιεχόμενο του email σας.

Μόλις ενεργοποιήσετε μια διαδρομή πελάτη, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποτελούν μέρος αυτής αποστέλλονται στους παραλήπτες σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα και τους όρους που έχετε ορίσει. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μετά την έναρξη του ταξιδιού, για παράδειγμα, για να διορθώσετε ένα τυπογραφικό λάθος, να ενημερώσετε μια προσφορά ή να προσθέσετε έναν νέο σύνδεσμο.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε για τα στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να επεξεργαστούν σε ένα ζωντανό ταξίδι και αυτά που δεν μπορούν να επεξεργαστούν. Θα μάθετε επίσης πώς να επεξεργάζεστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε ένα ζωντανό ταξίδι και τους περιορισμούς και τις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να λάβετε υπόψη σας.

Πώς να επεξεργαστείτε τα μηνύματα email σας σε μια ζωντανή διαδρομή

Για να επεξεργαστείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε μια ζωντανή διαδρομή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στη διαδρομή σας, επιλέξτε το πλακίδιο email, στη συνέχεια μεταβείτε στις Ιδιότητες και επιλέξτε τον τίτλο email.
2. Επιλέξτε το κουμπί επεξεργασίας στο πρόγραμμα επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συνέχεια.
3. Κάντε τις αλλαγές που θέλετε στα στοιχεία email που μπορούν να επεξεργαστούν σε μια ζωντανή διαδρομή.
4. Επιλέξτε Τέλος επεξεργασίας.

Σημείωμα

• Η επεξεργασία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ζωντανή διαδρομή δεν επηρεάζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν ήδη αποσταλεί ή βρίσκονται σε διαδικασία αποστολής. Οι αλλαγές ισχύουν μόνο για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν προγραμματιστεί να αποσταλούν μετά τη δημοσίευση των αλλαγών.
• Η επεξεργασία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ζωντανή διαδρομή μπορεί να επηρεάσει την απόδοση και την αναφορά της διαδρομής του πελάτη σας. Για παράδειγμα, αν αλλάξετε τον σύνδεσμο ενός κουμπιού ή μιας εικόνας, το ποσοστό κλικ και το ποσοστό μετατροπής του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να αλλάξει.

Στοιχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να επεξεργαστούν σε ζωντανή διαδρομή

Τα στοιχεία του προγράμματος επεξεργασίας email που μπορούν να επεξεργαστούν σε ένα ζωντανό ταξίδι είναι τα εξής:

Στοιχεία	Με δυνατότητα επεξεργασίας	Σημείωμα
Διάταξη/μορφοποίηση κειμένου	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο κειμένου, τη γραμματοσειρά, το μέγεθος, το χρώμα, την ευθυγράμμιση και τη μορφοποίηση οποιουδήποτε στοιχείου κειμένου στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Image	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε την πηγή της εικόνας, το εναλλακτικό κείμενο, το μέγεθος, την ευθυγράμμιση και τον σύνδεσμο οποιουδήποτε στοιχείου εικόνας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Μπλοκ περιεχομένου (χωρίς συνδέσεις/εξατομίκευση)	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε το κείμενο του συνδέσμου, τη γραμματοσειρά, το μέγεθος, το χρώμα, την ευθυγράμμιση.
Προφίλ συμμόρφωσης και ρυθμίσεις που σχετίζονται με τη συγκατάθεσή σας	Όχι	Μπορείτε να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις.
Θέμα και επικεφαλίδα	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε το περιεχόμενο κειμένου.
Κωδικός QR	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε τον κώδικα QR χωρίς να κάνετε εξατομίκευση.
Σύνδεσμοι έρευνας	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε τους συνδέσμους της έρευνας χωρίς καμία εξατομίκευση.
Εξατομίκευση	Όχι	Μπορείτε να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε την εξατομίκευση και τους κανόνες.
Περιεχόμενο υπό όρους	Όχι	Μπορείτε να επεξεργαστείτε μόνο την υπάρχουσα συνθήκη.

Σημείωμα

• Οι πληροφορίες σύνδεσης εμφανίζουν δεδομένα για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (με συνδέσμους) που έχουν ενεργοποιημένη αυτήν τη δυνατότητα και δημιουργήθηκαν μετά τον Σεπτέμβριο του 2024.
• Για την εύκολη παρακολούθηση και αναγνώριση συνδέσμων στα αναλυτικά στοιχεία, ενσωματώνουμε επεξεργάσιμα "ψευδώνυμα συνδέσμων" στη διεύθυνση URL.
• Όταν επεξεργάζεστε την εξατομίκευση και το υπό όρους περιεχόμενο σε ζωντανά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενεργοποιήστε τη σημαία λειτουργίας «Επεξεργασία ζωντανών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ψευδώνυμο συνδέσμου». Εάν πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης