Δημιουργία και διαχείριση μεγεθών

Τα μέτρα σας βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα τις συμπεριφορές των πελατών και την απόδοση της επιχείρησης. Κοιτάζουν σχετικές τιμές από ενοποιημένα προφίλ. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση θέλει να δει το σύνολο των δαπανών ανά πελάτη, για να κατανοήσει το ιστορικό των αγορών ενός μεμονωμένου πελάτη ή να μετρήσει τις συνολικές πωλήσεις της εταιρείας, ώστε να κατανοήσει τα έσοδα σε συνολικό επίπεδο στο σύνολο της επιχείρησης. Ισχύουν ορισμένα όρια εξυπηρέτησης.

Δημιουργία μέτρων

Δημιουργήστε μέτρα για τον προγραμματισμό επιχειρηματικών δραστηριοτήτων αναζητώντας δεδομένα πελατών και εξάγοντας πληροφορίες. Για παράδειγμα, δημιουργήστε ένα μέτρο της συνολικής δαπάνης ανά πελάτη και συνολικής απόδοσης ανά πελάτη για να βοηθήσει στον εντοπισμό μιας ομάδας πελατών με υψηλή δαπάνη αλλά και υψηλή απόδοση. Έπειτα, δημιουργήστε ένα τμήμα με βάση αυτά τα μέτρα για την προώθηση των επόμενων καλύτερων ενεργειών.

Επιλέξτε τον τρόπο δημιουργίας μιας μέτρησης.

• Από την αρχή με μέτρο κατασκευαστής: Φτιάξε το δικό σας.
• Από τα κοινά χρησιμοποιούμενα μέτρα: Χρησιμοποιήστε προκαθορισμένα πρότυπα.

Διαχείριση υφιστάμενων μέτρων

Μεταβείτε στη σελίδα Πληροφορίες>Μέτρα για να δείτε τα μέτρα που δημιουργήσατε, την κατάστασή τους, τον τύπο μέτρησης και την τελευταία φορά που ανανεώθηκαν τα δεδομένα. Μπορείτε να ταξινομήσετε τη λίστα μετρήσεων κατά οποιαδήποτε στήλη ή να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε το μέτρο που θέλετε να διαχειριστείτε.

Επιλέξτε δίπλα σε ένα μέτρο για να δείτε τις διαθέσιμες ενέργειες. Επιλέξτε το όνομα μέτρησης για προεπισκόπηση της εξόδου και λήψη ενός αρχείου CSV.

Φιλοδώρημα

Οι υποστηριζόμενες μαζικές λειτουργίες περιλαμβάνουν: ανανέωση, λήψη, αλλαγή κατάστασης (ενεργοποίηση/απενεργοποίηση), και ετικέτες.

• Επεξεργαστείτε το μέτρο για την αλλαγή των ιδιοτήτων του.
• Ανανεώστε μία ή περισσότερες ενέργειες μη αυτόματα για να συμπεριλάβει τα πιο πρόσφατα δεδομένα.
• Μετονομάστε τη μέτρηση.
• Προβείτε σε Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση μίας ή περισσοτέρων ενεργειών. Για πολλές ενέργειες, επιλέξτε Αλλαγή κατάστασης. Τα ανενεργά μέτρα δεν θα ανανεωθούν κατά τη διάρκεια μιας προγραμματισμένης ανανέωσης και θα έχουν την Κατάσταση να παρατίθεται ως Παράλειψη, υποδεικνύοντας ότι δεν επιχειρήθηκε καν ανανέωση.
• Προσθέστε ετικέτες για τη διαχείριση ετικετών για μία ή περισσότερες ενέργειες.
• Διαγραφή μίας ή περισσότερων ενεργειών.
• Προγραμματισμός για προσαρμογή χρονοδιαγραμμάτων για ενέργειες.
• Στήλες για προσαρμογή των στηλών που εμφανίζονται.
• Φιλτράρετε για να φιλτράρετε τις ετικέτες.
• Αναζήτηση ονόματος για αναζήτηση με βάση το όνομα του μέτρου.
• Απενεργοποίηση αυτόματης εκκαθάρισης.

Αυτοματοποιημένη απενεργοποίηση αχρησιμοποίητων μετρήσεων

Για να βελτιστοποιηθεί η απόδοση ανανέωσης, το σύστημα απενεργοποιεί αυτόματα τις αχρησιμοποίητες μετρήσεις κάθε μέρα. Οι αχρησιμοποίητες μετρήσεις είναι μετρήσεις που δεν χρησιμοποιούνται σε εξαγωγές, μετρήσεις, άλλα τμήματα ή στο Customer Insights - Journeys τις τελευταίες 30 ημέρες και δημιουργήθηκαν πριν από περισσότερες από 45 ημέρες.

Οι διαχειριστές λαμβάνουν μια εβδομαδιαία σύνοψη των απενεργοποιημένων μετρήσεων προς ενημέρωσή τους. Οι διαχειριστές μπορούν να διαγράψουν αυτές τις μετρήσεις αν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή να τα ενεργοποιήσουν ξανά αν σκοπεύουν να τα χρησιμοποιήσουν ξανά. Εναλλακτικά, οι κάτοχοι των μετρήσεων μπορούν να καθορίσουν τις μετρήσεις που εξαιρούνται από την αυτόματη απενεργοποίηση.

Οι απενεργοποιημένες μετρήσεις δεν ανανεώνονται αυτόματα κατά την ανανέωση του συστήματος. Επισημαίνονται με SystemDeactivated όταν ενημερώνονται από αυτοματοποιημένη εκκαθάριση.

Καθορισμός μετρήσεων που δεν λήγουν ποτέ

Για να αποφευχθεί η αυτόματη απενεργοποίηση αν μια μέτρηση δεν χρησιμοποιείται πλέον, οι κάτοχοι των μετρήσεων μπορούν να επισημάνουν αυτά τα τμήματα.

1. Μεταβείτε στη σελίδα Insights>Μετρήσεις και επιλέξτε μια μέτρηση.

2. Στη γραμμή εντολών, επιλέξτε Δεν λήγει ποτέ.

3. Επιβεβαιώστε την επιλογή.

Διαχείριση του αριθμού των ενεργών ενεργειών

Όταν προσεγγίσετε ή υπερβείτε τον αριθμό των ενεργών ενεργειών με βάση τα όρια εξυπηρέτησης, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα εξής:

• Ο τυπικός χρόνος ανανέωσης συστήματος είναι πιο αργός
• Η εκτέλεση ή ανανέωση μεμονωμένων ενεργειών είναι πιο αργή
• Ανανέωση αποτυχιών που υποδεικνύουν ότι δεν υπάρχει μνήμη

Η πολυπλοκότητα των ενεργειών μπορεί επίσης να επηρεάσει τις επιδόσεις. Για να μην έχετε προβλήματα με τις επιδόσεις, λαμβάνετε ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις όταν πλησιάζετε, φτάνετε ή ξεπερνάτε τον συνολικό αριθμό ενεργών μετρήσεων. Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται στη σελίδα της λίστας Ενέργειες. Εάν αντιμετωπίσετε αυτά τα μηνύματα ή τα συμπτώματα, ανατρέξτε στις παρακάτω συστάσεις.

1. Διαγράψτε παλιά ή μη σχετικές πλέον ενέργειες, ακόμα και αν είναι στατικές ή ανενεργές.
2. Προγραμματίστε μεμονωμένες ενέργειες να εκτελούνται εβδομαδιαία ή μηνιαία στη διάρκεια εργάσιμων ημερών χωρίς φόρτο εργασίας (όπως το Σαββατοκύριακο) αντί για καθημερινές.