Κοινή χρήση μέσω

Επισκόπηση ενοποίησης δεδομένων

  • Άρθρο

Μετά τη ρύθμιση των προελεύσεων δεδομένων, έπειτα ενοποιείτε τα δεδομένα. Η ενοποίηση συνδυάζει τις διάφορες προελεύσεις δεδομένων πελατών σας και δημιουργεί μια ενιαία καρτέλα προφίλ πελάτη ανά πελάτη. Η ενοποίηση εξαλείφει τα διπλότυπα δεδομένα και συνδυάζει όλα τα σημαντικά πεδία από τις διάφορες προελεύσεις δεδομένων σας σε μία εγγραφή, εξαλείφοντας τα σιλό δεδομένων.

Τα δεδομένα μπορούν να ενοποιηθούν σε έναν πίνακα ή σε πολλούς πίνακες. Οι πίνακες ονομάζονταν παλαιότερα οντότητες.

Διεργασία ενοποίησης δεδομένων

Η διαδικασία ενοποίησης αποτελείται από τέσσερα στάδια:

  1. Δεδομένα πελατών: Επιλέξτε τα δεδομένα προέλευσης που περιέχουν πληροφορίες προφίλ πελάτη, όπως όνομα, τηλέφωνο και διεύθυνση. Μην συμπεριλάβετε δεδομένα δραστηριότητας πελατών, όπως αγορές που έχουν σχέση ένα-προς-πολλά με τον πελάτη. Αντιστοίχιση στηλών σε περιγραφικούς τύπους.

  2. Κατάργηση διπλότυπων: Ορίστε κανόνες για την εύρεση πολλών σειρών για έναν πελάτη και επιλέξτε την καλύτερη γραμμή που θα αντιπροσωπεύει τον πελάτη. Οι κανόνες κατάργησης διπλότυπων δεδομένων καταργούν τις διπλότυπες γραμμές για να εξασφαλίσουν τα καλύτερα αποτελέσματα ενοποίησης.

  3. Αντιστοίχιση συνθηκών: Ορίστε κανόνες που κάνουν αντιστοίχιση καρτελών πελατών μεταξύ πινάκων. Οι κανόνες αντιστοίχισης δημιουργούν μια ενιαία ενοποιημένη εγγραφή με όλες τις στήλες και τα δεδομένα από κάθε πίνακα.

  4. Ενοποιημένη προβολή δεδομένων: Καθορίστε ποιες στήλες από τους πίνακες προέλευσης πρέπει να συμπεριληφθούν, να εξαιρεθούν ή να συγχωνευθούν σε ένα ενοποιημένο προφίλ πελάτη. Για παράδειγμα, εάν ενοποιήσετε έξι πίνακες και κάθε πίνακας έχει μια στήλη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να τους συγχωνεύσετε σε μία στήλη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αναγνωριστικό πελάτη

Όταν εκτελείται η ενοποίηση, ένα μοναδικό CustomerId εκχωρείται σε κάθε προφίλ πελάτη. Αυτό το αναγνωριστικό δεν αλλάζει μεταξύ των εκτελέσεων ενοποίησης εκτός από τις ακόλουθες δύο περιπτώσεις.

  • Συγχώνευση προφίλ Όταν υπάρχουν δύο ή περισσότερα ενοποιημένα προφίλ και τα δεδομένα προέλευσης ή οι κανόνες αλλάζουν έτσι ώστε τα δεδομένα προέλευσης να ταιριάζουν τώρα, τότε η επόμενη εκτέλεση ενοποίησης δημιουργεί ένα προφίλ πελάτη όπου υπήρχαν πολλά στο παρελθόν. Στο νέο συγχωνευμένο προφίλ πελάτη εκχωρείται ένα από τα προηγούμενα CustomerId. Σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να εκχωρηθεί ένα νέο CustomerId, για παράδειγμα όταν συμβαίνουν πολλές αλλαγές σε ένα ή και στα δύο από τα ενοποιημένα προφίλ που συγχωνεύονται. Το πεδίο PreviousCustomerId για το συγχωνευμένο προφίλ πελάτη εμφανίζει το προηγούμενο CustomerId ή, κατά περίπτωση, πολλαπλά CustomerId διαχωρισμένα με ερωτηματικά.

  • Διαχωρισμός προφίλ Όταν υπάρχει ένα ενοποιημένο προφίλ και τα δεδομένα προέλευσης ή οι κανόνες αλλάζουν έτσι ώστε οι καρτέλες να μην ταιριάζουν πλέον, τότε η επόμενη εκτέλεση ενοποίησης δημιουργεί δύο ή περισσότερα προφίλ πελάτη όπου υπήρχε ένα στο παρελθόν. Μία εγγραφή διατηρεί το προηγούμενο CustomerId, ενώ στις άλλες εκχωρείται ένα νέο CustomerID. Το πεδίο PreviousCustomerId για το προφίλ πελάτη με το πρόσφατα εκχωρημένο CustomerId δείχνει το CustomerId από το οποίο διαχωρίστηκε το προφίλ.

Δείτε επίσης