Κοινή χρήση μέσω

Αποσύρσεις στο Dynamics 365 Contact Center

  • Άρθρο

Οι δυνατότητες που έχουν καταργηθεί στο κέντρο επικοινωνίας Dynamics 365 παρατίθενται σε αυτό το άρθρο.

Οι διαχειριστές και οι επαγγελματίες ΙΤ μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να προετοιμαστούν για μελλοντικές εκδόσεις.

Σημαντικό

"Υπό απόσυρση" σημαίνει ότι σκοπεύουμε να καταργήσουμε τη δυνατότητα από μια μελλοντική κύρια έκδοση. Το χαρακτηριστικό ή η δυνατότητα θα συνεχίσει να λειτουργεί και θα υποστηρίζεται πλήρως έως ότου καταργηθεί επισήμως. Αυτή η ειδοποίηση απόσυρσης ενδέχεται να εμφανίζεται για μερικά έτη. Μετά την κατάργηση, η δυνατότητα ή η ικανότητα δεν θα λειτουργούν. Σας ενημερώνουμε τώρα για να σας δώσουμε αρκετό χρόνο για να προσαρμόσετε και να ενημερώσετε τον κώδικά σας πριν καταργηθεί η δυνατότητα ή η δυνατότητα.

Απόσυρση της υποστήριξης τοπικής φιλοξενίας για το κανάλι φωνής

Το χρονοδιάγραμμα απόσυρσης των τοπικών δυνατοτήτων φιλοξενίας για το κανάλι φωνής παλαιού τύπου έχει ως εξής:

  • Ελβετία: Ισχύει από τις 31 Οκτωβρίου 2024
  • Ινδία και Ιαπωνία: Ισχύει από τις 09 Σεπτεμβρίου 2024

Για τις υπάρχουσες φωνητικές εγκαταστάσεις παλαιού τύπου, η απόσυρση είναι η πρώτη βήμα μετάβασης στη βελτιωμένη φωνητική εμπειρία. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το κανάλι φωνής, θα πρέπει να εξερευνήσετε την επιλογή παγκόσμιας ανάπτυξης cloud στην πλησιέστερη γεωγραφική τοποθεσία, σύμφωνα με τους νόμους της χώρας ή της περιοχής σας για τη χρήση του καναλιού φωνής σε Dynamics 365 κέντρο επικοινωνίας. Μάθετε περισσότερα στην ενότητα Υποστηριζόμενες τοποθεσίες cloud για φωνητικό κανάλι.

Αποσύρσεις στο εξυπηρέτηση πελατών
Σημαντικές αλλαγές (αποσύρσεις) που Power Apps έρχονται, Power Automate