Freigeben über

Problembehandlung bei Windows-Aktivierungsfehlercodes

  • Artikel

Dieser Artikel enthält Informationen zur Problembehandlung, die Ihnen helfen, auf Fehlermeldungen zu reagieren, die sie möglicherweise erhalten, wenn Sie versuchen, einen Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) oder den Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) zum Ausführen der Volumenaktivierung auf einem oder mehreren Windows-basierten Computern zu verwenden.

Hinweis

Dieser Artikel richtet sich an Technische Supportmitarbeiter und IT-Experten. Weitere Informationen zu Fehlermeldungen bei der Windows-Aktivierung finden Sie unter Hilfe zu Windows-Aktivierungsfehlern.

Suchen Sie in den folgenden Tabellen nach dem Fehlercode, und wählen Sie dann den Link aus, um weitere Informationen zu diesem Fehlercode und dessen Behebung anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Volumenaktivierung finden Sie unter Planen der Volumenaktivierung.

Weitere Informationen zur Volumenaktivierung für aktuelle und aktuelle Versionen von Windows finden Sie unter Volumenaktivierung [Client].

Weitere Informationen zur Volumenaktivierung für ältere Versionen von Windows finden Sie unter Volumenaktivierungsinformationen für Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 und Windows 7.

Sie können auch unseren virtuellen Agent ausprobieren, mit dem Sie Probleme im Zusammenhang mit der KMS- und MAK-Aktivierung schnell identifizieren und beheben können.

Diagnosetool

Hinweis

Dieses Tool soll Windows-Aktivierungsprobleme auf Computern beheben, auf denen die Enterprise-, Professional- oder Server-Editionen von Windows ausgeführt werden.

Microsoft-Support und Wiederherstellungs-Assistent (SaRA) vereinfacht die Problembehandlung bei der Windows KMS-Aktivierung.

Laden Sie den Assistenten herunter

Das SaRA-Tool behandelt Probleme, indem versucht wird, Windows zu starten. Wenn Windows einen Aktivierungsfehlercode zurückgibt, zeigt das Tool gezielte Lösungen für die folgenden bekannten Fehlercodes an:

  • 0xC004F038
  • 0xC004F039
  • 0xC004F041
  • 0xC004F074
  • 0xC004C008
  • 0x8007007b
  • 0xC004C003
  • 0x8007232B

Zusammenfassung der Fehlercodes

Die folgende Tabelle enthält bekannte Fehlercodes für die Windows-Aktivierung und enthält Links zu relevanten Abschnitten weiter unten in diesem Artikel, mit denen Sie verwandte Probleme beheben können.

Fehlercode Fehlermeldung Aktivierungstyp
0x8004FE21 Auf diesem Computer wird windows-Originalversion nicht ausgeführt. MAK
KMS-Client
0x80070005 Zugriff verweigert. Die angeforderte Aktion erfordert erhöhte Berechtigungen. MAK
KMS-Client
KMS-Host
0x8007007b 0x8007007b DNS-Name ist nicht vorhanden. KMS-Client
0x80070490 Der eingegebene Product Key funktionierte nicht. Überprüfen Sie den Product Key, und versuchen Sie es erneut, oder geben Sie einen anderen Ein. MAK
0x800706BA Der RPC-Server ist nicht verfügbar. KMS-Client
0x8007232A DNS-Serverfehler. KMS-Host
0x8007232B Der DNS-Name ist nicht vorhanden. KMS-Client
0x8007251D Für die DNS-Abfrage wurden keine Einträge gefunden. KMS-Client
0x80092328 Der DNS-Name ist nicht vorhanden. KMS-Client
0xC004B100 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. MAK
0xC004C001 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key ungültig ist. MAK
0xC004C003 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key blockiert ist. MAK
0xC004C008 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key nicht verwendet werden konnte. KM
0xC004C020 Der Aktivierungsserver hat gemeldet, dass der Grenzwert für den Mehrfachaktivierungsschlüssel überschritten wurde. MAK
0xC004C021 Der Aktivierungsserver hat gemeldet, dass der Grenzwert für die Erweiterung mehrerer Aktivierungsschlüssel überschritten wurde. MAK
0xC004F009 Der Softwareschutzdienst meldete, dass die Toleranzperiode abgelaufen ist. MAK
0xC004F00F Der Softwarelizenzierungsserver hat gemeldet, dass die Hardware-ID-Bindung die Toleranzgrenze überschreitet. MAK
KMS-Client
KMS-Host
0xC004F014 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key nicht verfügbar ist. MAK
KMS-Client
0xC004F02C Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass das Format für die Offlineaktivierungsdaten falsch ist. MAK
KMS-Client
0xC004F035 Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht mit einem Volumenlizenz-Product Key aktiviert werden konnte. KMS-Client
KMS-Host
0xC004F038 Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Die von Ihrem Schlüsselverwaltungsdienst (KEY Management Service, KMS) gemeldete Anzahl reicht nicht aus. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator. KMS-Client
0xC004F039 Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) ist nicht aktiviert. KMS-Client
0xC004F041 Der Softwareschutzdienst hat festgestellt, dass der Schlüsselverwaltungsserver (Key Management Server, KMS) nicht aktiviert ist. KMS muss aktiviert werden. KMS-Client
0xC004F042 Der Softwareschutzdienst hat festgestellt, dass der angegebene Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) nicht verwendet werden kann. KMS-Client
0xC004F050 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key ungültig ist. MAK
KM
KMS-Client
0xC004F051 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key blockiert ist. MAK
KM
0xC004F064 Der Softwareschutzdienst meldete, dass die Nicht-Original-Toleranzperiode abgelaufen ist. MAK
0xC004F065 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass die Anwendung innerhalb des gültigen Nicht-Originalzeitraums ausgeführt wird. MAK
KMS-Client
0xC004F06C Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) hat festgestellt, dass der Anforderungszeitstempel ungültig ist. KMS-Client
0xC004F074 Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie im Ereignisprotokoll der Anwendung. KMS-Client

Informationen zum Beheben der Fehler finden Sie unter den folgenden Ursachen für die einzelnen Fehlermeldungen und Problembehandlungsschritte.

0x8004FE21 Auf diesem Computer wird kein Windows-Original ausgeführt.

Wenn Sie diesen Fehler erhalten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Auf diesem Computer wird windows-Originalversion nicht ausgeführt.

Ursachen:

Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten:

  • Ein Benutzer oder Programm hat Language Packs (MUI) auf Computern installiert, auf denen Windows-Editionen ausgeführt werden, die nicht für zusätzliche Sprachpakete lizenziert sind.

    Hinweis

    Dieses Problem weist nicht unbedingt auf Manipulationen hin. Einige Anwendungen können mehrsprachige Unterstützung installieren, auch wenn diese Edition von Windows nicht für diese Sprachpakete lizenziert ist.

  • Wenn Schadsoftware Windows ändert, um weitere Features zu installieren.

  • Bestimmte Systemdateien sind beschädigt.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Betriebssystem neu installieren.

0x80070005 Zugriff verweigert

Der vollständige Text dieser Fehlermeldung lautet:

Zugriff verweigert. Die angeforderte Aktion erfordert erhöhte Berechtigungen.

Ursache:

Die Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) verhindert, dass Aktivierungsprozesse in einem Eingabeaufforderungsfenster ohne erhöhte Rechte ausgeführt werden.

Lösung:

  1. Öffnen Sie das Startmenü, und suchen Sie nach Eingabeaufforderung.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
  3. Führen Sie an der Eingabeaufforderung aus slmgr.vbs.

0x8007007b DNS-Name ist nicht vorhanden

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der DNS-Name ist nicht vorhanden.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn der KMS-Client die KMS SRV-Ressourceneinträge nicht in DNS finden kann.

Lösung:

Weitere Informationen zur Behandlung solcher DNS-bezogenen Probleme finden Sie unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme.

0x80070490 Der Product Key funktionierte nicht

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der eingegebene Product Key funktionierte nicht. Überprüfen Sie den Product Key, und versuchen Sie es erneut, oder geben Sie einen anderen Ein.

Ursachen:

Es gibt zwei mögliche Gründe, warum dieses Problem auftreten kann:

  • Der Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) war ungültig.
  • Ein bekanntes Problem in Windows Server 2019 hat die Authentifizierung des Product Keys beeinträchtigt.

Lösung:

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu umgehen und den Computer zu aktivieren:

  1. Öffnen Sie das Startmenü, und suchen Sie nach Eingabeaufforderung.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.

  3. Führen Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl aus:

    slmgr -ipk <5x5 key>

0x800706BA Der RPC-Server ist nicht verfügbar

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der RPC-Server ist nicht verfügbar.

Ursache:

Dieses Problem kann aufgrund der folgenden Punkte auftreten:

  • Der KMS-Host verfügt nicht über konfigurierte Firewalleinstellungen.
  • DNS-SRV-Einträge sind veraltet.

Lösung 1:

Stellen Sie auf dem KMS-Host sicher, dass Sie die Firewall-Ausnahme für den Schlüsselverwaltungsdienst an TCP-Port 1688 aktiviert haben.

Lösung 2:

Überprüfen Sie Ihre DNS-SRV-Einträge, und stellen Sie sicher, dass sie auf einen gültigen KMS-Host verweisen.

Lösung 3:

Wenn dieser Fehler nach dem Ausführen der Lösungen 1 und 2 weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen, um sicherzustellen, dass Sie auf den Server zugreifen können.

Sie können auch die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme befolgen.

0x8007232A DNS-Serverfehler

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

DNS-Serverfehler.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn das System Netzwerk- oder DNS-Probleme hat.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, beheben Sie Ihre Netzwerkverbindungen und DNS, indem Sie die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme befolgen.

0x8007232B DNS-Name ist nicht vorhanden.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der DNS-Name ist nicht vorhanden.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der KMS-Client KMS-Serverressourceneinträge (SRV RRs) im DNS nicht finden kann.

Lösung 1:

Stellen Sie sicher, dass Sie einen KMS installiert haben und die DNS-Veröffentlichung aktiviert ist (Standardeinstellung). Wenn das DNS nicht verfügbar ist, verweisen Sie den KMS-Client auf den KMS-Host, indem Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten öffnen und den folgenden Befehl ausführen:

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

Lösung 2:

Wenn Sie nicht über einen KMS-Host verfügen, rufen Sie einen MAK ab, und installieren Sie es, und versuchen Sie dann erneut, das System zu aktivieren.

Wenn das Problem durch diese Lösungen nicht behoben wird, lesen Sie die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme.

0x8007251D Keine Einträge für DNS-Abfrage gefunden

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Für die DNS-Abfrage wurden keine Einträge gefunden.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der KMS-Client die KMS-SRV-Einträge im DNS nicht finden kann.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme , um die Problembehandlung für Ihre Netzwerkverbindungen und DNS zu beheben.

0x80092328 DNS-Name ist nicht vorhanden

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der DNS-Name ist nicht vorhanden.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn der KMS-Client die KMS SRV-Ressourceneinträge in DNS nicht finden kann.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme , um die Problembehandlung für Ihre Netzwerkverbindungen und DNS zu beheben.

0xC004B100 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn Microsoft den verwendeten MAK nicht unterstützt.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, vergewissern Sie sich, dass der von Ihnen verwendete MAK derselbe MAK ist, den Microsoft Für Sie bereitgestellt hat. Wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center, um zu überprüfen, ob der MAK gültig ist.

0xC004C001 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key ungültig ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key ungültig ist.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn der eingegebene MAK ungültig ist.

Lösung:

Sie können versuchen, den MAK erneut einzugeben, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen eingegeben haben. Vergewissern Sie sich andernfalls, dass der von Ihnen verwendete MAK gültig ist, indem Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center wenden.

0xC004C003 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key blockiert wurde.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key blockiert ist.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn der MAK auf dem Aktivierungsserver blockiert ist.

Lösung:

Wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center , um einen neuen MAK zu erhalten. Nachdem Sie den neuen MAK erhalten haben, versuchen Sie, Windows erneut zu installieren und zu aktivieren.

0xC004C008 Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key nicht verwendet werden konnte.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der angegebene Product Key nicht verwendet werden konnte.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der KMS-Schlüssel seinen Aktivierungsgrenzwert überschritten hat. Sie können KMS-Hostschlüssel nur bis zu 10 Mal auf nicht mehr als sechs verschiedenen Computern aktivieren.

Lösung:

Wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center , um weitere Aktivierungen für die Aktivierungsserverberechtigung anzufordern.

0xC004C020 Der Aktivierungsserver hat gemeldet, dass der Grenzwert für den Mehrfachaktivierungsschlüssel überschritten wurde.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat gemeldet, dass der Grenzwert für den Mehrfachaktivierungsschlüssel überschritten wurde.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der MAK seinen Aktivierungsgrenzwert überschreitet. Standardmäßig können Sie einen MAK nur eine begrenzte Anzahl von Malen aktivieren.

Lösung:

Fordern Sie weitere Aktivierungen an, um den Grenzwert zu erhöhen. Wenn Sie weitere Aktivierungen benötigen, wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center.

0xC004C021 Grenzwert für die Mehrfachaktivierungsschlüsselerweiterung überschritten

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Aktivierungsserver hat gemeldet, dass der Grenzwert für die Erweiterung mehrerer Aktivierungsschlüssel überschritten wurde.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der MAK seinen Aktivierungsgrenzwert überschreitet. Standardmäßig können Sie einen MAK nur eine begrenzte Anzahl von Malen aktivieren.

Lösung:

Fordern Sie weitere Aktivierungen an, um das Erweiterungslimit zu erhöhen. Wenn Sie weitere Aktivierungen benötigen, wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center.

0xC004F009 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass die Toleranzperiode abgelaufen ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass die Toleranzperiode abgelaufen ist.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn die Toleranzperiode abläuft, bevor Sie das System aktivieren. Das System befindet sich derzeit im Status Benachrichtigungen.

Lösung:

Wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Centers, um Unterstützung zu erhalten.

0xC004F00F Hardware-ID-Bindung überschreitet die Toleranzstufe

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwarelizenzierungsserver hat gemeldet, dass die Hardware-ID-Bindung die Toleranzgrenze überschreitet.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn sich die Systemhardware ändert oder die zugehörigen Treiber aktualisiert werden.

Lösung 1:

Wenn Sie die MAK-Aktivierung verwenden, reaktivieren Sie das Systemtelefon entweder mithilfe der Online- oder Telefonaktivierung während der Toleranzperiode außerhalb der Toleranz (Out of Tolerance, OOT).

Lösung 2:

Wenn Sie die KMS-Aktivierung verwenden, versuchen Sie folgendes:

  • Starten Sie Windows neu.

  • Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    slmgr.vbs /ato

0xC004F014 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key nicht verfügbar ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key nicht verfügbar ist.

Ursache:

Dieses Problem tritt auf, wenn keine Product Keys auf dem System installiert sind.

Lösung:

Wenn Sie die MAK-Aktivierung verwenden, installieren Sie einen MAK-Product Key.

Wenn Sie die KMS-Aktivierung verwenden:

  1. Überprüfen Sie die Pid.txt Datei, die sich auf dem Installationsmedium im Ordner \sources befindet, auf einen KMS-Setupschlüssel.
  2. Installieren Sie den Schlüssel.

0xC004F02C das Format für die Offlineaktivierungsdaten falsch ist

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass das Format für die Offlineaktivierungsdaten falsch ist.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das System erkennt, dass die während der Telefonaktivierung eingegebenen Daten ungültig sind.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie die Aufrufer-ID (CID) richtig eingegeben haben.

0xC004F035 Ungültiger Volumenlizenzschlüssel

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler: Ungültiger Volumenlizenzschlüssel. Zum Aktivieren müssen Sie Ihren Product Key in einen gültigen Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) oder einen Einzelhandelsschlüssel ändern. Sie müssen über eine qualifizierte Betriebssystemlizenz und eine Volumenlizenz für Windows 7-Upgradelizenz oder eine vollständige Lizenz für Windows 7 aus einer Einzelhandelsquelle verfügen. JEDE ANDERE INSTALLATION DIESER SOFTWARE VERSTÖßT GEGEN IHRE VEREINBARUNG UND GELTENDES URHEBERRECHT.

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass der Computer im BIOS keinen Windows-Marker enthält, der ihn als OEM-System identifiziert, auf dem eine qualifizierende Edition von Windows ausgeführt wird. Kurz gesagt bedeutet diese Meldung, dass der Volumenlizenzschlüssel ungültig ist. Diese Informationen sind für die KMS-Clientaktivierung erforderlich.

Ursache:

Microsoft lizenziert nur Windows 7-Volumeeditionen für das Upgrade. Microsoft unterstützt nicht die Installation eines Volumebetriebssystems auf einem Computer, auf dem noch kein berechtigtes Betriebssystem installiert ist.

Lösung:

Aktivieren Sie Ihren Volumenlizenzschlüssel mithilfe der folgenden Schritte:

  1. Ändern Sie Ihren Product Key in einen gültigen Mehrfachaktivierungsschlüssel (Multiple Activation Key, MAK) oder Einzelhandelsschlüssel. Um Ihren Schlüssel zu ändern, müssen Sie sowohl über eine qualifizierte Betriebssystemlizenz als auch über eine Volumenlizenz für Windows 7-Upgradelizenz oder eine Volllizenz für Windows 7 aus einer Einzelhandelsquelle verfügen.
  2. Versuchen Sie erneut, Den Schlüssel zu aktivieren.

Wenn beim erneuten Aktivieren des Schlüssels eine Fehlermeldung 0x80072ee2 angezeigt wird, müssen Sie Ihren Schlüssel telefonisch aktivieren.

So aktivieren Sie Ihren Schlüssel per Telefon:

  1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, und führen Sie aus slmgr /dti, und notieren Sie sich dann den Wert der Installations-ID.
  2. Wenden Sie sich an das Microsoft Licensing Activation Center , und geben Sie die Installations-ID an, um eine Bestätigungs-ID zu erhalten.
  3. Führen slmgr /atp <Confirmation ID>Sie aus, um mithilfe der Bestätigungs-ID zu aktivieren.

0xC004F038 Die von Ihrem Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) gemeldete Anzahl ist unzureichend.

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Die von Ihrem Schlüsselverwaltungsdienst (KEY Management Service, KMS) gemeldete Anzahl reicht nicht aus. Wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.

Ursache:

Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn die Anzahl auf dem KMS-Host nicht hoch genug ist. Für Windows Server muss die KMS-Anzahl größer als oder gleich fünf sein. Für Windows (Client) muss die KMS-Anzahl größer oder gleich 25 sein.

Lösung:

Fügen Sie dem KMS-Pool Computer hinzu. Bevor Sie KMS zum Aktivieren von Windows verwenden können, müssen weitere Computer im KMS-Pool vorhanden sein. Führen Sie Slmgr.vbs /dliaus, um die aktuelle Anzahl auf dem KMS-Host abzurufen.

0xC004F039 Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) ist nicht aktiviert

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) ist nicht aktiviert.

Ursache:

Dieses Problem tritt auf, wenn KMS nicht auf eine KMS-Anforderung antwortet.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, beheben Sie die Netzwerkverbindung zwischen dem KMS-Host und dem Client. Stellen Sie sicher, dass eine Firewall den TCP-Port 1688 (Standard) nicht blockiert oder anderweitig filtert.

0xC004F041 Der Softwareschutzdienst hat festgestellt, dass der Schlüsselverwaltungsserver (Key Management Server, KMS) nicht aktiviert ist.

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat festgestellt, dass der Schlüsselverwaltungsserver (Key Management Server, KMS) nicht aktiviert ist. KMS muss aktiviert werden.

Ursache:

Dieses Problem tritt auf, wenn der KMS-Host nicht aktiviert wurde.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie den KMS-Host entweder über die Online- oder telefonische Aktivierung.

0xC004F042 der angegebene Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) nicht verwendet werden kann

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat festgestellt, dass der angegebene Schlüsselverwaltungsdienst nicht gelesen werden kann.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn der KMS-Client versucht hat, einen KMS-Host zu kontaktieren, der die Clientsoftware nicht aktivieren konnte. Dieses Szenario tritt häufig in gemischten Umgebungen mit anwendungs- und betriebssystemspezifischen KMS-Hosts auf.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre KMS-Clients mit den richtigen Hosts verbunden sind, insbesondere wenn Sie bestimmte KMS-Hosts zum Aktivieren bestimmter Anwendungen oder Betriebssysteme verwenden.

0xC004F050 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key ungültig ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key ungültig ist.

Ursache:

Es kann ein Problem auftreten, wenn ein Tippfehler aufgetreten ist oder wenn Sie versuchen, einen Betaschlüssel in einer allgemein verfügbaren Version des Betriebssystems zu verwenden.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen KMS-Schlüssel in der entsprechenden Version von Windows installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Zeichen und Zahlen eingegeben haben. Wenn Sie den Schlüssel kopieren und einfügen, stellen Sie sicher, dass die Zwischenablage die Bindestriche nicht durch Bindestriche ersetzt hat.

0xC004F051 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key blockiert ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass der Product Key blockiert ist.

Ursache:

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Microsoft den Product Key blockiert.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, rufen Sie einen neuen MAK- oder KMS-Schlüssel ab, installieren Sie ihn auf dem System, und versuchen Sie dann erneut, die Aktivierung durchzuführen.

0xC004F064 Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass die nicht originale Toleranzperiode abgelaufen ist.

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass die Nicht-Original-Toleranzperiode abgelaufen ist.

Ursache:

Dieser Fehler tritt auf, wenn windows Activation Tools (WAT) feststellt, dass ein System, das aktiviert werden soll, nicht authentisch ist.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie sich an die Microsoft Licensing Activation Center , um Unterstützung zu erhalten.

0xC004F065 die Anwendung innerhalb der gültigen nicht originalen Frist ausgeführt wird

Wenn dieser Fehler auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst hat gemeldet, dass die Anwendung innerhalb des gültigen Nicht-Originalzeitraums ausgeführt wird.

Ursache:

Möglicherweise tritt diese Fehlermeldung auf, da WAT festgestellt hat, dass das System, das zu aktivieren versucht, nicht original ist. Aufgrund der nicht originalen Karenzzeit wird das System jedoch weiterhin ausgeführt.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie einen originalen Product Key abrufen und installieren und dann das System aktivieren, bevor die Toleranzperiode endet. Ist dies nicht der Fall, wechselt das System am Ende der Toleranzperiode in den Status Benachrichtigung.

0xC004F06C Der Anforderungszeitstempel ist ungültig.

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) hat festgestellt, dass der Anforderungszeitstempel ungültig ist.

Ursache:

Dieses Problem kann auftreten, wenn sich die Systemzeit auf dem Clientcomputer zu sehr von der Zeit auf dem KMS-Host unterscheidet. Die Zeitsynchronisierung ist wichtig für die System- und Netzwerksicherheit, sodass die Desynchronisierung zu Problemen führen kann.

Lösung:

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Systemzeit auf dem Client so ändern, dass sie mit dem KMS-Host übereinstimmt. Es wird empfohlen, für die Zeitsynchronisierung eine NTP-Zeitquelle (Network Time Protocol) oder Active Directory Domain Services zu verwenden. Dieses Problem verwendet die UTP-Zeit, sodass die Zeitzonenauswahl keine Auswirkungen darauf hat.

0xC004F074 Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (KEY Management Service, KMS) kontaktiert werden

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Softwareschutzdienst meldete, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte. Es konnte kein Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) erreicht werden. Weitere Informationen finden Sie im Ereignisprotokoll der Anwendung.

Ursache:

Dieses Problem tritt auf, wenn alle KMS-Hostsysteme, die Ihr Client zur Kontaktaufnahme mit Rückgabefehlern führt.

Lösung:

So lösen Sie das Problem:

  1. Öffnen Sie das Anwendungsereignisprotokoll.
  2. Identifizieren Sie jedes Ereignis, das dem Aktivierungsversuch zugeordnet ist und über die Ereignis-ID 12288 verfügt.
  3. Beheben Sie jeden dieser Fehler, indem Sie die Anweisungen unter Allgemeine Problembehandlungsverfahren für KMS- und DNS-Probleme befolgen.