Problembehandlung bei Device.Input-Tests
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme zu beheben, die bei Device.input-Tests auftreten:
Überprüfen Sie Fehlerbehebung bei Windows HLK-Testfehlern.
Sehen Sie sich eines der folgenden Themen an, je nach Art des Eingabegeräts, das Sie testen:
Überprüfen Sie die Windows HLK-Versionshinweise auf aktuelle Testprobleme.
Suchen Sie verwendbare Informationen zu einem Testfehler im Windows HLK Studio-Testprotokoll. Wenn Sie verwendbare Informationen finden, beheben Sie das Problem und führen Sie den Test erneut aus.
Spezifische Informationen zu Tastaturtests
Die Testkategorie Device.Input umfasst keine spezifischen Tastaturtests. Es gibt jedoch Tests in der Kategorie Device.Fundamentals, die für Tastaturen gelten. Weitere Informationen finden Sie unter Device.DevFund Tests.
Spezifische Informationen zu Maus- oder anderen Zeigegerätetests
Die Testkategorie Device.Input enthält keine spezifischen Maustests. Die Kategorie Device.Fundamentals enthält jedoch Tests, die für Mäuse gelten.
Spezifische Informationen zu Sensorgerätetests
Derzeit werden bekannte Sensortestprobleme in die folgenden Kategorien eingeteilt:
Fehler bei der Testinitialisierung
Betriebssystemprobleme
Berechtigungsprobleme
Fehler bei der Testinitialisierung
Wenn die Sensortests auf einem Testcomputer beginnen, führen sie mehrere Tests durch, um sicherzustellen, dass die Umgebung zum Testen verwendet werden kann. Wenn Sie Fehlermeldungen mit der TUID A012D6BB-36BB-4088-AF3F-1BE3C5607928 erhalten, überprüfen Sie Folgendes:
Auf dem Testcomputer muss Windows 8 oder Windows 7 ausgeführt werden.
Auf dem Testcomputer muss Ihr Testsensorgerät derzeit installiert sein und das Gerät muss betriebsbereit sein.
Das Testsensorgerät muss als Sensorgerät in der Systemsteuerung Standort und andere Sensoren angezeigt werden.
Betriebssystemprobleme
Die Sensortests sind nur unter Windows 8 und Windows 7 gültig. Die Tests werden von keiner anderen Windows-Version unterstützt.
Berechtigungsprobleme
Der Benutzer, der am Client-Computer angemeldet ist, muss für einige der Sensorlogo-Tests Zugriffsberechtigungen für das Sensorgerät haben. Um Berechtigungen zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Öffnen Sie die Systemsteuerung Standort und andere Sensoren.
Gewähren Sie allen Benutzern Zugriff auf das zu testende Sensorgerät. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
Aktivieren Sie in der Systemsteuerung Standort und andere Sensoren das Kontrollkästchen neben dem zu testenden Sensorgerät.
Klicken Sie auf Übernehmen.
Hinweis
Sie müssen über Administratorrechte auf dem Testsystem verfügen, um die Berechtigungen für das Sensortestgerät zu ändern.