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Entwerfen von Nachrichten in einer mobilen Breitband-App

Ihre mobile Breitband-App ist eine bequeme Möglichkeit, mit Ihren Kunden über wichtige Kontoinformationen zu kommunizieren. Die App sollte über einen Abschnitt oder Link auf dem Startbildschirm verfügen, auf dem Endbenutzer wichtige Kontonachrichten anzeigen können. Während wichtige Operatornachrichten als Kachel- und Popupbenachrichtigungen angezeigt werden sollten, sollten sie aufgrund der vorübergehenden Natur von Popupbenachrichtigungen und der begrenzten Textmenge, die in einer Kachelbenachrichtigung angezeigt werden kann, auch in der App-Ansicht angezeigt werden.

Sie sollten keine Benutzer-zu-Benutzer-Chat-Textnachrichten, Werbeaktionen und Werbungen im Abschnitt Nachrichten anzeigen, die mit Operatorbenachrichtigungen und Warnungen gemischt sind, da Kunden möglicherweise wichtige Operatorbenachrichtigungen verpassen. Sie können Werbeaktionen und Anzeigen im Layout Ihrer App anzeigen und Benutzer-zu-Benutzer-Chatnachrichten in einem separaten Abschnitt der Benutzeroberfläche anzeigen.

Screenshot des Fensters

Die folgende Tabelle enthält einige Beispiel-Operatormeldungen und Warnungen.

Typ Beispielnachricht
Internationales Roaming Willkommen in Großbritannien. Für 5 USD pro Tag verfügen Sie über 25 MB Daten, und dann sind es 1 USD pro 1 MB. SMS beträgt 0,49 USD pro msg. Weitere Informationen finden Sie unter www.contoso.com/rates/uk.
Datennutzungsüberschreitung Sie haben Ihren gesamten 4-GB-Datenplan verwendet. Überlastungsrechnungen bei 10 USD/GB. Speichern Sie weitere Daten, indem Sie ihren Plan noch heute auf der Seite Pläne aktualisieren.
Datennutzungs-status Sie haben 65 % Ihres 40 GB-Datenplans verwendet. Alle Überlastungsrechnungen bei 5 USD/GB. Tipp: Daten sind über WLAN unbegrenzt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Pläne.
Planablauf Ihr Plan ist am 1. Juli 2013 abgelaufen. Verlängern Sie Ihren Plan, indem Sie zur Seite Pläne wechseln.
Kontoaktualisierung Gute Nachrichten! Ab sofort erhöht Contoso die In Ihrem DataPro Tethering-Plan enthaltene Datenmenge von 2 GB auf 4 GB. Die monatliche Gebühr für Ihren Plan ändert sich nicht, und Es ist keine Aktion von Ihnen erforderlich. Vielen Dank, dass Sie ein großartiger Kunde sind.

Schnellzusammenfassung

Geeigneter Entwurf für die Anzeige von Operatormeldungen:

  • Schließen Sie Funktionen ein, um eine Liste aller empfangenen Nachrichten anzuzeigen, die vollständigen Details einer Nachricht anzuzeigen und eine Nachricht zu löschen.

  • Zeigen Sie wichtige Operatormeldungen in einem Abschnitt des Startbildschirms der App oder auf einer eigenen Seite in der App an.

Ungeeigneter Entwurf für die Anzeige von Operatormeldungen:

  • Zeigen Sie keine Benutzer-zu-Benutzer-Chat-Textnachrichten und Werbeaktionen und Werbungen zusammen mit Operatorbenachrichtigungen und Warnungen an.

Zusätzliche Ressourcen

Entwerfen der Benutzeroberfläche einer mobilen Breitband-App