Hinzufügen externer Messagingteilnehmer zu Ihren Viva Engage Unterhaltungen
Manchmal müssen Sie mit externen Partnern, Lieferanten oder Kunden kommunizieren. Sie können Teilnehmer von außerhalb Ihres Netzwerks in eine Unterhaltung in Viva Engage einbeziehen, damit Sie mit den gewünschten Personen zusammenarbeiten können. Beispielsweise können Sie einer Diskussion einen externen Teilnehmer hinzufügen oder Chats verwenden, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Externe Teilnehmer können dateien anzeigen und herunterladen, die in die Unterhaltung hochgeladen wurden, und ihre eigenen Dateien hochladen. Sie können sehen, wann eine Unterhaltung einen externen Teilnehmer enthält, und diesen bei Bedarf entfernen.
Wenn der externe Teilnehmer zu einem Office 365 Mandanten gehört, müssen Sie eine Viva Engage Enterprise-Lizenz für den Benutzer erhalten. Wenn der externe Teilnehmer nicht zu einem Office 365 Mandanten gehört, benötigt er ein gültiges Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Konto. Bei dem E-Mail-Konto muss es sich um eine E-Mail-Adresse und ein Konto handeln, das für die Anmeldung bei Office 365 für Unternehmen für Geschäfts-, Schul- oder Unikunden verwendet wird (kein öffentliches Konto wie @hotmail.com, @outlook.com, @gmail.comoder @yahoo.com)).
Hinweis
Dieses Feature ist für Viva Engage Unternehmensnetzwerke im EU-Geografischen Raum oder in Viva Engage mobilen Apps nicht verfügbar.
Hier erfahren Sie, wie Sie mit externen Teilnehmern in Viva Engage arbeiten:
Hinzufügen eines externen Teilnehmers
Als Viva Engage Benutzer können Sie einer Diskussion einen externen Teilnehmer hinzufügen und private oder Chatnachrichten mit einem externen Teilnehmer senden.
Hinzufügen eines externer Teilnehmers zu einer Unterhaltung
Geben Sie in Viva Engage Ihre Nachricht ein, oder antworten Sie auf eine vorhandene Nachricht.
Geben Sie in der Zeile „CC“ die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie zu der Unterhaltung einladen möchten.
Wenn Sie einen externen Teilnehmer hinzufügen, wird eine Benachrichtigung angezeigt, die bestätigt, dass Sie jemanden zur Unterhaltung hinzufügen.
Wählen Sie Posten aus, um Ihre Nachricht zu senden.
Der Name und die E-Mail-Adresse des externen Teilnehmers werden angezeigt.
Für alle zukünftigen Nachrichten in der Unterhaltung wird das Globussymbol zusammen mit einer Notiz hinzugefügt, dass Ihre Antwort für Personen außerhalb Ihres Netzwerks sichtbar ist.
Senden einer privaten Nachricht an einen externen Teilnehmer
Wählen Sie Viva Engage Posteingang aus.
Wählen Sie Nachricht erstellen aus.
Wählen Sie Als private Nachricht sendenaus, und geben Sie im Feld Hinzufügen von Teilnehmern die E-Mail-Adresse der Person ein, die Sie als externen Teilnehmer hinzufügen möchten.
Wenn Sie einen externen Teilnehmer hinzufügen, wird eine Benachrichtigung mit einem Globussymbol angezeigt, die bestätigt, dass Sie jemanden zur Unterhaltung hinzufügen.
Wählen Sie Nachricht senden aus, um Ihre Nachricht zu senden.
Entfernen eines externen Teilnehmers aus einer Unterhaltung
Sie können einen externen Teilnehmer aus einer auch Unterhaltung entfernen. Wenn Sie sie entfernen, wird diese Unterhaltung nicht mehr in ihrem Viva Engage Posteingang angezeigt. Seine Kommentare verbleiben jedoch in der Unterhaltung.
Wer kann externe Teilnehmer entfernen?
Alle Mitglieder eines Netzwerks können einzelne externe Teilnehmer entfernen, die sie zuvor einer Unterhaltung oder privaten Nachricht hinzugefügt haben.
Der Unterhaltungsstarter kann alle externen einzelnen Teilnehmer entfernen, die sie zuvor zu einer Unterhaltung hinzugefügt haben.
Gruppenadministratoren können alle externen Teilnehmer aus Unterhaltungen in Gruppen entfernen, die sie verwalten.
Bestätigte Administratoren eines Netzwerks können alle externen Teilnehmer aus allen Unterhaltungen entfernen.
Entfernen eines externen Teilnehmers aus einer Unterhaltung
Wählen Sie in einem Kommentar, den ein externer Teilnehmer der Unterhaltung hinzugefügt hat, teilnehmer entfernen für das Mitglied aus, das Sie entfernen möchten.
Wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, dass Personen aus der Unterhaltung entfernt werden, wählen Sie OK aus.
Wie können externe Teilnehmer antworten?
Ein externer Teilnehmer erhält eine E-Mail, in der er zum Viva Engage eingeladen wird. Die Empfänger-E-Mail enthält den Text der Unterhaltung oder Nachricht. Um an der Diskussion mitzuwirken, können sie auf die E-Mail antworten oder antworten auf Viva Engage auswählen. Wenn er sich für letzteres entscheidet, wird dem Benutzer die Viva Engage Registrierungsseite angezeigt.
Wenn ein externer Teilnehmer verlassen möchte, kann er sich von einer Unterhaltung abmelden, indem er eine der folgenden Aktionen verwendet:
Email: Wählen Sie in der E-Mail-Nachricht den Link Von dieser Unterhaltung abmelden aus.
Viva Engage Posteingang: Wählen Sie Im Posteingang beenden für die Unterhaltung im Viva Engage Posteingang aus.