Beim Speichern von Terminen aus Exchange in Microsoft Dynamics 365 wurde ein Terminkonflikt gefunden.
Dieser Artikel enthält eine Lösung für einen E-Mail-Serverfehlercode "ExchangeSyncSchedulingConflictsError", der beim Speichern eines Termins aus Exchange in Microsoft Dynamics 365 auftritt.
Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4340070
Problembeschreibung
Die folgende Fehlermeldung wird im Abschnitt "Warnungen" eines Dynamics 365-Postfachdatensatzes protokolliert:
Ein Terminplanungskonflikt wurde gefunden, wenn terminbetrefflich> von Exchange in Microsoft Dynamics 365 gespeichert <wird, da <der Benutzer> zurzeit nicht verfügbar ist. Möchten Sie den Konflikt ignorieren und trotzdem speichern?
E-Mail-Server-Fehlercode: ExchangeSyncSchedulingConflictsError
Ursache
Dieser Fehler wird protokolliert, wenn Sie einen Outlook-Termin in Dynamics 365 nachverfolgen, aber die serverseitige Synchronisierung erkennt einen Terminkonflikt mit einem anderen Termin, den Sie gleichzeitig haben.
Lösung
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:
- Melden Sie sich bei der Dynamics 365-Webanwendung als Benutzer mit der Rolle "Systemadministrator" an.
- Navigieren Sie zu "E-Mail-Konfiguration für Einstellungen>", und wählen Sie dann "Postfächer" aus.
- Öffnen Sie Ihren Postfachdatensatz.
- Wählen Sie den Abschnitt "Benachrichtigungen" auf der linken Seite des Formulars aus.
- Suchen Sie die im Abschnitt "Symptome " dieses Artikels erwähnte Warnung.
- Bewegen Sie die Maus über die Warnung, und Sie sollten Optionen für "Ja " oder "Nein" sehen.
- Wenn der Termin in Dynamics 365 erstellt werden soll, wählen Sie "Ja" aus.
- Wenn Das nächste Mal serverseitige Synchronisierung Ihr Postfach verarbeitet, sollte der Termin in Dynamics 365 erstellt werden. Diese Aktion kann bis zu 15 Minuten dauern.