Teams-Dialer ist in Dynamics 365 Sales nicht sichtbar
Dieser Artikel enthält Lösungen für ein Problem, bei dem die Microsoft Teams-Wählfunktion in Microsoft Dynamics 365 Sales nicht sichtbar ist.
Symptome
Ein Verkäufer kann die Microsoft Teams-Wählfunktion in Dynamics 365 Sales nicht sehen.
Ursache 1: Zwischengespeicherte Browserdaten
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, führen Sie die grundlegenden Schritte zur Problembehandlung für Microsoft Teams-Wählhilfen aus.
Ursache 2: Fehlende Leseberechtigung, die den Sicherheitsrollen zugewiesen ist
Um die Teams-Wählfunktion anzuzeigen, müssen die Sicherheitsrollen, die dem Benutzer zugewiesen sind, über die Leseberechtigung für die Entität Teams Dialer Admin Einstellungen verfügen.
Die Leseberechtigung sollte automatisch den Sicherheitsrollen "Sales Manager" und "Salesperson" gewährt werden.
Lösung
Führen Sie die Schritte zur Entschärfung aus, um das Problem mit der Leseberechtigung zu beheben:
Melden Sie sich bei der Sales Hub-App mit einem Administratorkonto an.
Navigieren Sie zu Einstellungen>Erweiterte Einstellungen.
Navigieren Sie zuSicherheitssicherheitsrollen>.
Wählen Sie die Sicherheitsrollen "Vertriebsleiter" und "Vertriebsmitarbeiter" aus, und aktivieren Sie dann die Berechtigung Lesen für die Entität Teams Dialer Admin Einstellungen.
