Videoanruf in der HoloLens-App nicht möglich
Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem Sie in der Microsoft HoloLens-App keinen Videoanruf tätigen können.
Problembeschreibung
Sie können in der Microsoft HoloLens-App keinen Videoanruf tätigen.
Lösung
Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie zuerst überprüfen, ob:
- Ihre Dynamics 365 Guides-Version ist älter als 7.0. Wenn ja, aktualisieren Sie Ihre Client-App, oder wenden Sie sich an Ihren Administrator.
- Sie sind zurzeit offline. Wenn ja, stellen Sie eine Erneute Verbindung mit dem Internet her.
Wenn das Problem noch vorhanden ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um zu überprüfen, ob:
- Sie sind die Option direkt über das Dynamics 365 Guides-Webportal deaktiviert.
- Ihnen ist eine falsche Microsoft Teams-Lizenz zugewiesen. Weitere Informationen zu Lizenzierungsanforderungen