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Fehler "Anruferbenutzer hat keine Berechtigungen erstellen" beim Versuch, Arbeitsaufträge in Microsoft Outlook oder Teams zu erstellen

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Dieser Artikel hilft beim Beheben von Berechtigungsproblemen, wenn ein Field Service - Dispatcher-Benutzer versucht, Dynamics 365 Field Service-Arbeitsaufträge in Microsoft Outlook oder Microsoft Teams zu erstellen.

Problembeschreibung

Wenn ein Verteiler versucht, Arbeitsaufträge zu erstellen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler: Der Anruferbenutzer mit der ID "{ID number}" verfügt nicht über Die Berechtigung "Erstellen" für das attribut "msdyn_timefrompromised" in der entität msdyn_workorder. Zählen gesicherter Attribute in Entität 11. Der Benutzer verfügt über 0 gesicherte Attributberechtigungen.

Lösung

Notiz

Sie benötigen Administratorberechtigungen in Dynamics 365 Field Service, um die folgenden Aktionen auszuführen.

Bearbeiten Sie die Sicherheit auf Spaltenebene für die Rolle "Field Service – Dispatcher", und erteilen Sie den Feldern "Zeit für Zugesagte Zeit" (msdyn_timetopromised) und "Zeit von zugesagt" (msdyn_timefrompromised) die Berechtigung "Erstellen".

Wenn der Fehler weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Sicherheitsrolle "Field Service – Dispatcher " zu überprüfen:

  1. Melden Sie sich beim Power Platform Admin Center an.
  2. Suchen Sie die Felddienstumgebung, die der Verteiler in Outlook verwenden möchte.
  3. Wählen Sie Einstellungen>Benutzer + Berechtigungen>Sicherheitsrollen aus.
  4. Wählen Sie die Rolle "Field Service – Dispatcher" aus .
  5. Scrollen Sie zur Tabelle " Arbeitsreihenfolge ". Ändern Sie die Berechtigung "Erstellen ", sodass sie nicht auf "None" festgelegt ist.