Segment nicht für den Export für B-to-B-Zielgruppen geeignet
Hinweis
Am 1. September 2023 haben wir Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights zusammengeführt und umbenannt. Dynamics 365 Marketing heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Data. Weitere Informationen finden Sie unter häufig gestellte Fragen zu Dynamics 365 Customer Insights.
Dynamics 365 Customer Insights-Umgebungen für Geschäftskonten unterstützen Kontaktsegmente und Kontosegmente. Aufgrund dieser Änderung funktionieren Kontaktexporte nur mit Segmenten, die auf Kontakten basieren. Ordnen Sie Kontaktdetails Segmenten zu, und aktualisieren Sie den Aktualisierungszeitplan, um den Fehler zu beheben.
Voraussetzungen
- Berechtigungen für Mitwirkende in Customer Insights – Daten
- Besitz der zu ändernden Segmente
Symptome
In einer Umgebung mit Geschäftskonten schlagen Ihre Exporte mit der folgenden Fehlermeldung fehl:
Das folgende Segment ist für dieses Exportziel nicht geeignet: '{Name des Segments}'. Wählen Sie nur Segmente vom Typ ContactProfile aus, und versuchen Sie es erneut.
Lösung
- Melden Sie sich bei Customer Insights – Data an, und öffnen Sie Ihre B-to-B-Umgebung.
- Erstellen Sie ein Segment basierend auf Kontakten , die ihrem zuvor verwendeten Segment entsprechen.
- Nachdem dieses Kontaktsegment ausgeführt wurde, bearbeiten Sie den entsprechenden Export, und wählen Sie das neue Segment aus.
- Wählen Sie Speichern aus, um die Konfiguration zu speichern, oder Speichern und ausführen , um diesen Export sofort zu testen.