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Steuerelemente aus dem Kundenkarten-Add-In, wenn sie keine Daten finden

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Notiz

Am 1. September 2023 haben wir Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights zusammengeführt und umbenannt. Dynamics 365 Marketing heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Data. Weitere Informationen finden Sie in den Dynamics 365 Customer Insights – FAQs.

Wenn die GUID (Globally Unique Identifier) der Kontakt-ID Großbuchstaben enthält, müssen Sie sie im Power Query-Editor transformieren.

Voraussetzungen

  • Administratorberechtigungen in Dynamics 365 Customer Insights – Data.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das Karten-Add-In gemäß den Anweisungen konfiguriert haben: Konfigurieren Sie das Kundenkarten-Add-In.
  • Besitz der Datenquelle.

Problembeschreibung

Einige Steuerelemente im Add-In "Kundenkarte" zeigen keine Daten an.

Lösung

  1. Bearbeiten Sie die Datenquelle im Power Query-Editor.
  2. Wählen Sie die Kontakt-ID-Spalte aus.
  3. Wählen Sie "Transformieren" in der Kopfzeile aus, um die verfügbaren Aktionen anzuzeigen.
  4. Wählen Sie "Kleinbuchstaben" aus. Überprüfen Sie, ob GUIDs in der Tabelle jetzt klein geschrieben sind.
  5. Speichern Sie die Datenquelle.
  6. Führen Sie eine Datenaktualisierung aus.

Nachdem das System die vollständige Aktualisierung abgeschlossen hat, sollten die Add-In-Steuerelemente für Kundenkarten die erwarteten Daten anzeigen.