Zugriff auf neue Kundeneinblicke – Datenumgebung nicht möglich
Notiz
Am 1. September 2023 haben wir Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Insights zusammengeführt und umbenannt. Dynamics 365 Marketing heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heißt jetzt Dynamics 365 Customer Insights - Data. Weitere Informationen finden Sie in den Dynamics 365 Customer Insights – FAQs.
Dieser Artikel enthält eine Lösung für ein Problem, bei dem Sie aufgrund eines deaktivierten Dienstprinzipals nicht auf eine neue Dynamics 365 Customer Insights - Datenumgebung zugreifen können.
Problembeschreibung
Wenn Sie sich bei Customer Insights anmelden – Daten erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
Der Dienstprinzipal für die Ressourcenanwendungs-ID <> ist deaktiviert.
Ursache
Dieses Problem tritt höchstwahrscheinlich auf, weil ein Administrator die Benutzeranmeldung für die <application ID> Unternehmensanwendung in Azure deaktiviert hat.
Lösung
Führen Sie zum Beheben dieses Problems die folgenden Schritte aus, um die Benutzeranmeldung für die <application ID> Unternehmensanwendung zu aktivieren.
Notiz
Um die Benutzeranmeldung zu aktivieren, benötigen Sie Administratorberechtigungen der Microsoft Entra-ID.
- Melden Sie sich bei der Microsoft Entra-ID im Azure-Portal an.
- Navigieren Sie zu Unternehmensanwendungen ausführen.
- Öffnen Sie die Eigenschafteneinstellung der
<application ID>Unternehmensanwendung. - Legen Sie Aktiviert für die Benutzeranmeldung? auf Ja fest.
- Wählen Sie Speichern.