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Probleme mit der Datenabstimmung eines Z-Berichts

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Fehlercode: SYS103633

Dieser Artikel bietet eine Lösung für Probleme mit der Datenabstimmung eines Z-Berichts in Microsoft Dynamics 365 Commerce Zentrale.

Symptome

  • Es besteht ein Konflikt zwischen den Beträgen, die im Z-Bericht angezeigt werden, und den Summen, die in der berechneten Anweisung angezeigt werden.
  • Die Transaktion in der Zentrale weist eine falsche Anzahl von Positionen auf, oder es besteht ein Konflikt zwischen der Zeilensumme und der Summe für die Transaktion.
  • Die Anzahl der Transaktionen, die bei einer Verschiebung in der Zentrale angezeigt werden, ist kleiner als die Anzahl der Transaktionen im Z-Bericht.
  • Die Auszugsbuchung schlägt aus einem der oben genannten Gründe fehl.

Ursache

Die häufigste Grundursache der zuvor beschriebenen Symptome ist die Generierung doppelter Transaktions-IDs in der Kanaldatenbank. Doppelte Transaktions-IDs können aus folgenden Gründen generiert werden:

  • Der lokale Datenbankspeicher von Modern Point of Sale (MPOS) ist beschädigt.
  • MPOS verfügt über einige Transaktionen im Offlinemodus und wird mithilfe eines Kontos reaktiviert, das keinen Zugriff auf die Offlinedatenbank hat.
  • Es gibt ein Problem mit der Anpassung, das mit der Generierung von Transaktions-IDs zusammenhängt.

Lösung

In der Regel basiert Commerce auf einer Zahlensequenz, um sequenzielle Transaktions-IDs zu generieren. Wenn das System aus irgendeinem Grund nicht ermitteln kann, ob eine Nummernsequenz verwendet wurde, wird eine doppelte Transaktions-ID generiert.

Um das Problem mit der doppelten Transaktions-ID zu beheben, erstellen Sie ein Supportticket, um zu überprüfen, ob die Transaktionsdaten behoben werden können. In einigen Fällen, z. B. wenn in der Zentrale kein Datenverlust auftritt, ist keine Datenkorrektur möglich oder erforderlich.

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, müssen Sie das Feature Neue Transaktions-ID aktivieren aktivieren, um doppelte Transaktions-IDs in der Zentrale zu vermeiden . Dieses Feature wurde in Microsoft Dynamics 365 Commerce Version 10.0.19 eingeführt. Dadurch wird die Erstellung sequenzieller Transaktions-IDs verhindert, indem sichergestellt wird, dass für jede Transaktion eine eindeutige Transaktions-ID erstellt wird. Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter Verhindern doppelter Transaktions-IDs.