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Behandeln von Leistungsproblemen mit virtuellen Windows-Computern mithilfe des Cli-Tools "Leistungsdiagnose" (PerfInsights)

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Gilt für: ✔️ Windows-VMs

Die Erweiterung Performance Diagnostics (PerfInsights) ist ein Tool zur Selbsthilfediagnose, das Diagnosedaten sammelt und analysiert, und bietet einen Bericht zur Behandlung von Leistungsproblemen mit virtuellen Windows-Computern (VM) in Azure. Verwenden Sie die Leistungsdiagnose, um Leistungsprobleme in einem von zwei Modi zu identifizieren und zu beheben:

  • Kontinuierliche Diagnose (Vorschau) sammelt Daten in fünf Sekunden und meldet umsetzbare Erkenntnisse über eine hohe Ressourcenauslastung alle fünf Minuten.
  • Die On-Demand-Diagnose hilft Ihnen bei der Behandlung eines laufenden Leistungsproblems mit detaillierteren Daten, Erkenntnissen und Empfehlungen basierend auf daten, die zu einem einzelnen Zeitpunkt gesammelt wurden.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Leistungsdiagnoseerweiterung auf Ihren virtuellen Windows-Computer herunterladen und das Tool mit dem CLI-Tool ausführen. Sie können die Leistungsdiagnose auch über das Portal ausführen und die Leistungsdiagnoseerweiterung mithilfe einer ARM-Vorlage oder PowerShell bereitstellen.

Wenn Leistungsprobleme mit virtuellen Computern auftreten, führen Sie vor dem Kontaktieren des Supports die Leistungsdiagnose aus.

Unterstützte Problembehandlungsszenarien

Sie können die Leistungsdiagnose verwenden, um verschiedene Szenarien zu behandeln. In den folgenden Abschnitten werden allgemeine Szenarien für die Verwendung der Kontinuierlichen und On-Demand-Leistungsdiagnose beschrieben, um Leistungsprobleme zu identifizieren und zu beheben. Einen Vergleich der kontinuierlichen und On-Demand-Leistungsdiagnose finden Sie unter Performance Diagnostics Insights und Berichte

Notiz

Informationen zur Verwendung von PerfInsights in einem Skalierungssatz für virtuelle Azure-Computer finden Sie unter PerfInsights und VM-Instanzen für Skalierungssätze.

Kontinuierliche Diagnose

Mithilfe der Kontinuierlichen Leistungsdiagnose können Sie eine hohe Ressourcenauslastung ermitteln, indem Sie Ihre VM regelmäßig überwachen für:

  • Hohe CPU-Auslastung: Erkennt Zeiträume mit hoher CPU-Auslastung und zeigt die stärksten Verbraucher von CPU-Ressourcen während dieser Zeiträume an.
  • Hohe Arbeitsspeicherauslastung: Erkennt Perioden mit hoher Arbeitsspeicherauslastung und zeigt die stärksten Verbraucher von Arbeitsspeicher-Ressourcen während dieser Periode an.
  • Hohe Datenträgerauslastung: Erkennt Zeiträume mit hoher Datenträgerauslastung auf physischen Datenträgern und zeigt die stärksten Verbraucher von Datenträger-Ressourcen während dieser Zeiträume an.

On-Demand-Diagnose

Schnelle Analyse

Dieses Szenario erfasst die Datenträgerkonfiguration und andere wichtige Informationen, u.a.:

  • Ereignisprotokolle

  • Netzwerkstatus für alle ein- und ausgehenden Verbindungen

  • Netzwerk- und Firewallkonfigurationseinstellungen

  • Aufgabenliste für alle derzeit auf dem System ausgeführten Anwendungen

  • Microsoft SQL Server-Datenbank-Konfigurationseinstellungen (wenn der virtuelle Computer als Server identifiziert wird, auf dem SQL Server ausgeführt wird)

  • Speicherzuverlässigkeitszähler

  • Wichtige Windows-Hotfixes

  • Installierte Filtertreiber

Dies ist eine passive Sammlung von Informationen, die das System nicht beeinträchtigen sollte.

Notiz

Dieses Szenario ist automatisch in jedem der folgenden Szenarien enthalten.

Benchmarktests

Dieses Szenario führt den DiskSpd-Vergleichstest (IOPS und MBit/s) für alle Laufwerke aus, die an den virtuellen Computer angefügt sind.

Hinweis

Dieses Szenario kann sich auf das System auswirken und sollte nicht auf einem Liveproduktionssystem ausgeführt werden. Falls erforderlich, führen Sie dieses Szenario in einem dedizierten Wartungsfenster aus, um Probleme zu vermeiden. Eine erhöhte Workload, die durch eine Ablaufverfolgung oder einen Vergleichstest verursacht wird, kann die Leistung Ihres virtuellen Computers beeinträchtigen.

Leistungsanalyse

Dieses Szenario führt eine Leistungsindikator-Ablaufverfolgung mithilfe der Indikatoren aus, die in der Datei „RuleEngineConfig.json“ angegeben werden. Wenn der virtuelle Computer als Server identifiziert wird, auf dem SQL Server ausgeführt wird, wird eine Leistungsindikator-Ablaufverfolgung durchgeführt. Hierfür werden die Leistungsindikatoren verwendet, die in der Datei „RuleEngineConfig.json“ enthalten sind. Dieses Szenario enthält auch Leistungsdiagnosedaten.

Azure Files-Analyse

Dieses Szenario führt eine besondere Leistungsindikatorerfassung zusammen mit einer Ablaufverfolgung im Netzwerk durch. Die Erfassung enthält alle Indikatoren vom Typ „SMB-Client-Freigaben“ (Server Message Block). Es folgen einige der wichtigsten SMB-Client-Freigaben-Leistungsindikatoren, die Teil der Erfassung sind:

Typ SMB-Client-Freigaben-Indikator
IOPS Datenanforderungen/s
Leseanforderungen/s
Schreibanforderungen/s
Latency Durchschn. Sek./Datenanforderung
Durchschn. Sek./Lesevorgang
Durchschn. Sek./Schreibvorgang
E/A-Größe Durchschn. Bytes/Datenanforderung
Durchschn. Bytes/Lesen
Durchschn. Bytes/Schreibvorgang
Durchsatz Datenbytes/s
Lesebytes/s
Schreibbytes/s
Warteschlangenlänge Durchschn. Lesewarteschlangen-Länge
Durchschn. Schreibwarteschlangen-Länge
Durchschn. Datenwarteschlangen-Länge

Erweiterte Leistungsanalyse

Bei der Ausführung einer erweiterten Leistungsanalyse wählen Sie Ablaufverfolgungen aus, die parallel ausgeführt werden sollen. Sie können bei Bedarf alle Ablaufverfolgungen (Leistungsindikator, Xperf, Netzwerk und StorPort) ausführen.

Hinweis

Dieses Szenario kann sich auf das System auswirken und sollte nicht auf einem Liveproduktionssystem ausgeführt werden. Falls erforderlich, führen Sie dieses Szenario in einem dedizierten Wartungsfenster aus, um Probleme zu vermeiden. Eine erhöhte Workload, die durch eine Ablaufverfolgung oder einen Vergleichstest verursacht wird, kann die Leistung Ihres virtuellen Computers beeinträchtigen.

Welche Informationen sammelt die Leistungsdiagnose in Windows?

Informationen zu virtuellen Windows-Computern, Datenträger- oder Speicherpoolkonfiguration, Leistungsindikatoren, Protokollen und verschiedenen Ablaufverfolgungen werden erfasst. Dies hängt von dem verwendeten Leistungsszenario ab. Details finden Sie in der folgenden Tabelle:

Gesammelte Daten Schnelle Leistungsanalyse Benchmarktests Leistungsanalyse Azure Files-Analyse Erweiterte Leistungsanalyse
Informationen aus Ereignisprotokollen Ja Ja Ja Ja Ja
Systeminformationen Ja Ja Ja Ja Ja
Volumezuordnung Ja Ja Ja Ja Ja
Datenträgerzuordnung Ja Ja Ja Ja Ja
Ausgeführte Aufgaben Ja Ja Ja Ja Ja
Speicherzuverlässigkeitszähler Ja Ja Ja Ja Ja
Speicherinformationen Ja Ja Ja Ja Ja
FSUTIL-Ausgabe Ja Ja Ja Ja Ja
Filtertreiberinformationen Ja Ja Ja Ja Ja
Netstat-Ausgabe Ja Ja Ja Ja Ja
Netzwerkkonfiguration Ja Ja Ja Ja Ja
Firewallkonfiguration Ja Ja Ja Ja Ja
SQL Server-Konfiguration Ja Ja Ja Ja Ja
Leistungsdiagnose-Ablaufverfolgungen * Ja Ja Ja Ja Ja
Leistungsindikator-Ablaufverfolgung ** Ja Ja
SMB-Indikatorablaufverfolgung ** Ja
SQL Server-Indikatorablaufverfolgung ** Ja Ja
XPerf-Ablaufverfolgung Ja
StorPort-Ablaufverfolgung Ja
Netzwerkablaufverfolgung Ja Ja
Diskspd-Benchmark-Ablaufverfolgung *** Ja

Leistungsdiagnose-Ablaufverfolgung (*)

Führt im Hintergrund eine regelbasiertes Engine aus, um Daten zu sammeln und akute Leistungsprobleme zu diagnostizieren. Regeln werden im Bericht unter der Registerkarte Kategorie -> Finden angezeigt.

Jede Regel umfasst die folgenden Elemente:

  • Finding: Beschreibung des Befundes.
  • Empfehlung: Empfehlung, welche Maßnahmen für den Befund ergriffen werden könnten. Es gibt auch Referenzlinks zu Dokumentationen, die weitere Informationen zur Suche und/oder Empfehlung enthalten.
  • Auswirkungsebene: Stellt das Potenzial für eine Auswirkung auf die Leistung dar.

Die folgenden Regelkategorien werden derzeit unterstützt:

  • Hohe Ressourcenauslastung:
    • Hohe CPU-Auslastung: Erkennt Zeiträume mit hoher CPU-Auslastung und zeigt die stärksten Verbraucher von CPU-Ressourcen während dieser Zeiträume an.
    • Hohe Arbeitsspeicherauslastung: Erkennt Perioden mit hoher Arbeitsspeicherauslastung und zeigt die stärksten Verbraucher von Arbeitsspeicher-Ressourcen während dieser Periode an.
    • Hohe Datenträgerauslastung: Erkennt Zeiträume mit hoher Datenträgerauslastung auf physischen Datenträgern und zeigt die stärksten Verbraucher von Datenträger-Ressourcen während dieser Zeiträume an.
    • Datenträgerverwendung mit hoher Auflösung: Zeigt Metriken für IOPS, Durchsatz und E/A-Latenz pro 50 Millisekunden für jeden physischen Datenträger an. Mit der Lösung lassen sich schnell Datenträgerdrosselungs-Perioden identifizieren.
  • Knowledge Base: Erkennt, ob bestimmte Knowledge Base -Artikel (KB) nicht installiert sind.
  • Festplatte: Erkennt bestimmte Festplattenkonfigurationseinstellungen.
  • SQL: Erkennt bestimmte SQL-Einstellungen.
  • Netzwerk: Erkennt bestimmte Netzwerkeinstellungen.
  • Servercluster: Erkennt bestimmte Konfigurationseinstellungen für Servercluster.
  • System: Erkennt bestimmte Systemkonfigurationseinstellungen.
  • CLR: Erkennt lange Pausen bei der Speicherbereinigung von verwalteten Prozessen.

Hinweis

Derzeit werden Windows-Versionen unterstützt, die .NET Framework 4.5 oder höher beinhalten.

Leistungsindikator - Ablaufverfolgung (\*\*)

Die Methode erfasst die folgenden Leistungsindikatoren:

  • \System, \Process, \Processor, \Memory, \Thread, \PhysicalDisk und \LogicalDisk
  • \Cache\Dirty Pages, \Cache\Lazy Write Flushes/sec, \Server\Pool Nonpaged, Failures und \Server\Pool Paged Failures
  • Ausgewählte Indikatoren unter \Network Interface, \IPv4\Datagrams, \IPv6\Datagrams, \TCPv4\Segments, \TCPv6\Segments, \Network Adapter, \WFPv4\Packets, \WFPv6\Packets, \UDPv4\Datagrams, \UDPv6\Datagrams, \TCPv4\Connection, \TCPv6\Connection, \Network QoS Policy\Packets, \Per Processor Network Interface Card Activity und \Microsoft Winsock BSP

Für SQL Server-Instanzen

  • \SQL Server:Buffer Manager, \SQLServer:Resource Pool Stats und \SQLServer:SQL Statistics\
  • \SQLServer:Locks, \SQLServer:General, Statistics
  • \SQLServer:Access Methods

Für Azure Files

\SMB Client Shares

Diskspd-Benchmark-Ablaufverfolgung (***)

DiskSpd-E/A-Workloadtests (Betriebssystemdatenträger [Schreibzugriff] und Poollaufwerke [Lese-/Schreibzugriff])

Ausführen der Leistungsdiagnose auf Ihrem virtuellen Computer mithilfe des CLI-Tools

Was muss ich vor dem Ausführen des Tools wissen?

Toolanforderungen

  • Dieses Tool muss auf dem virtuellen Computer ausgeführt werden, auf dem das Leistungsproblem besteht.

  • Die folgenden Betriebssysteme werden unterstützt:

    • Windows Server 2022
    • Windows Server 2019
    • Windows Server 2016
    • Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows 11
    • Windows 10

Zugreifen auf SQL-Server

Wenn auf dem virtuellen Computer SQL Server-Instanzen installiert sind, verwendet PerfInsights das Konto NT AUTHORITY\SYSTEM, um auf die SQL Server-Instanzen zuzugreifen, um Konfigurationsinformationen zu sammeln und Regeln auszuführen. Das Konto NT AUTHORITY\SYSTEM muss die Berechtigung "Serverstatus anzeigen" und die SQL-Berechtigung für jede Instanz verbinden, andernfalls kann PerfInsights keine Verbindung mit dem SQL Server herstellen, und der Bericht PerfInsights zeigt keine SQL Server-bezogenen Informationen an.

Mögliche Probleme bei Ausführung des Tools auf Produktions-VMs

  • Im Benchmarktestszenario oder im Szenario „Erweiterte Leistungsanalyse“, das für die Verwendung von XPerf oder DiskSpd konfiguriert ist, kann das Tool die Leistung des virtuellen Computers beeinträchtigen. Diese Szenarien sollten nicht in einer Liveproduktionsumgebung ausgeführt werden.

  • Vergewissern Sie sich bei Verwendung des Benchmarktestszenarios oder des Szenarios „Erweiterte Leistungsanalyse“, das für die Verwendung von DiskSpd konfiguriert ist, dass die E/A-Workload nicht durch eine andere Hintergrundaktivität beeinträchtigt wird.

  • Standardmäßig verwendet das Tool das temporäre Speicherlaufwerk zum Sammeln von Daten. Wenn die Ablaufverfolgung für einen längeren Zeitraum aktiviert bleibt, könnte die Menge der gesammelten Daten relevant sein. Dies kann den verfügbaren Speicher auf dem temporären Datenträger reduzieren und sich damit auf jede Anwendung auswirken, die von diesem Laufwerk abhängig ist.

Wie führe ich PerfInsights aus?

Sie können PerfInsights auf einem virtuellen Computer ausführen, indem Sie die Azure-VM-Erweiterung für die Leistungsdiagnose installieren. Sie können PerfInsights auch als eigenständiges Tool ausführen.

Installieren und Ausführen von PerfInsights über das Azure-Portal

Weitere Informationen zu dieser Option finden Sie unter Azure-VM-Erweiterung für die Leistungsdiagnose unter Windows.

Ausführen von PerfInsights im eigenständigen Modus

Gehen Sie wie folgt vor, um das Tool PerfInsights auszuführen:

  1. Laden Sie PerfInsights.zip herunter.

  2. Entsperren Sie die Datei „PerfInsights.zip“. Klicken Sie zu diesem Zweck mit der rechten Maustaste auf die Datei „PerfInsights.zip“, und wählen Sie Eigenschaften. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Entsperren, und klicken Sie auf OK. Dadurch stellen Sie sicher, dass das Tool ohne zusätzliche Sicherheitsabfragen ausgeführt wird.

    Screenshot: PerfInsights-Eigenschaften mit hervorgehobener Option „Entsperren“.

  3. Extrahieren Sie die komprimierte Datei „PerfInsights.zip“ auf das temporäre Laufwerk (standardmäßig in der Regel Laufwerk „D“).

  4. Öffnen Sie eine Windows-Eingabeaufforderung als Administrator, und führen Sie dann „PerfInsights.exe“ aus, um die verfügbaren Befehlszeilenparameter anzuzeigen.

    cd <the path of PerfInsights folder>
PerfInsights

    Screenshot: Ausgabe der PerfInsights-Befehlszeile.

    Die grundlegende Syntax für die Ausführung von PerfInsights-Szenarien lautet:

    PerfInsights /run <ScenarioName> [AdditionalOptions]

    Suchen Sie alle verfügbaren Szenarien und Optionen mithilfe des Befehls "/list ":

    PerfInsights /list

    Dies sind Beispiele für die Verwendung des CLI-Tools zum Ausführen der verschiedenen Problembehandlungsszenarien:

    • Fortlaufende Leistungsdiagnose ausführen:

      PerfInsights /run always on /sau

      Um die kontinuierliche Leistungsdiagnose zu beenden, drücken Sie STRG+C , oder schließen Sie das Terminal.

    • Führen Sie das Leistungsanalyseszenario für 5 Minuten aus:

      PerfInsights /run vmslow /d 300 /AcceptDisclaimerAndShareDiagnostics

    • Führen Sie das erweiterte Szenario mit Xperf- und Leistungsindikatorablaufverfolgungen für 5 Minuten aus:

      PerfInsights /run advanced xp /d 300 /AcceptDisclaimerAndShareDiagnostics

    • Führen Sie das Benchmark-Szenario für 5 Minuten aus:

      PerfInsights /run benchmark /d 300 /AcceptDisclaimerAndShareDiagnostics

    • Führen Sie das Leistungsanalyseszenario für 5 Minuten aus, und laden Sie die Ergebnis-ZIP-Datei in das Speicherkonto hoch:

      PerfInsights /run vmslow /d 300 /AcceptDisclaimerAndShareDiagnostics /sa <StorageAccountName> /sk <StorageAccountKey>

    Notiz

    Vor dem Ausführen eines Szenarios wird der Benutzer von PerfInsights aufgefordert, dem Freigeben von Diagnoseinformationen und den Lizenzbedingungen zuzustimmen. Verwenden Sie die Option /AcceptDisclaimerAndShareDiagnostics, um diese Aufforderungen zu überspringen.

    Wenn Sie über ein aktives Supportticket bei Microsoft verfügen und PerfInsights gemäß der Aufforderung durch den Supporttechniker ausführen, mit dem Sie zusammenarbeiten, sollten Sie die Nummer des Supporttickets mit der Option /sr angeben.

    Standardmäßig versucht PerfInsights, selbst ein Update auf die neueste verfügbare Version durchzuführen. Verwenden Sie den Parameter /SkipAutoUpdate oder /sau, um die automatische Aktualisierung zu überspringen.

    Wenn der Switch /d (Dauer) nicht angegeben ist, werden Sie von PerfInsights zum Reproduzieren des Problems aufgefordert, während die Szenarien vmslow, azurefiles und das erweiterte Szenario ausgeführt werden.

Wenn die Ablaufverfolgungen oder Vorgänge abgeschlossen sind, wird eine neue Datei im selben Ordner wie PerfInsights angezeigt. Der Name der Datei ist PerformanceDiagnostics_yyyy-MM-dd_hh-mm-ss-fff.zip. Sie können diese Datei zur Analyse an den Support-Agent senden oder den Bericht in der ZIP-Datei öffnen, um Ergebnisse und Empfehlungen anzuzeigen.

Überprüfen des Diagnoseberichts

In der Datei PerformanceDiagnosticsjjjj-MM-tthh-mm-ss-fff.zip finden Sie einen HTML-Bericht, der die Ergebnisse von PerfInsights detailliert beschreibt. Um den Bericht anzuzeigen, erweitern Sie die Datei PerformanceDiagnosticsjjjj-MM-tthh-mm-ss-fff.zip, und öffnen Sie dann die Datei PerfInsights Report.html.

Wählen Sie die Registerkarte Ergebnisse.

Screenshot: Registerkarte „Ergebnisse“ unter der Registerkarte „Übersicht“ des PerfInsights-Berichts.

Screenshot: Registerkarte „Ergebnisse“ unter der Registerkarte „Speicher“ des PerfInsights-Berichts.

Hinweis

Bei Ergebnissen, die als „Hoch“ eingestuft werden, handelt es sich um bekannte Probleme, die zu Leistungsproblemen führen können. Ergebnisse vom Typ „Mittel“ sind suboptimale Konfigurationen, die nicht unbedingt Leistungsprobleme verursachen. Ergebnisse, die als „Niedrig“ eingestuft werden, dienen lediglich zur Information.

Sehen Sie sich die Empfehlungen und Links zu allen hohen und mittleren Ergebnissen an. Dort erhalten Sie Informationen zu ihren möglichen Auswirkungen auf die Leistung sowie zu bewährten Vorgehensweisen für leistungsoptimierte Konfigurationen.

Registerkarte „Speicher“

Im Abschnitt Ergebnisse werden verschiedene Ergebnisse und Empfehlungen zum Speicher angezeigt.

Die Abschnitte Datenträgerzuordnung und Volumezuordnung beschreiben, wie logische Volumes und physische Datenträger miteinander verknüpft werden.

In der Perspektive für physische Datenträger (Datenträgerzuordnung) zeigt die Tabelle alle logischen Volumes, die auf dem Datenträger ausgeführt werden. Im folgenden Beispiel führt PhysicalDrive2 zwei logische Volumes aus, die auf mehreren Partitionen („J“ und „H“) erstellt werden:

Screenshot: Abschnitt der Datenträgerzuordnung auf der Registerkarte „Ergebnisse“ des PerfInsights-Berichts.

In der Volume-Perspektive (Volumezuordnung) zeigen die Tabellen alle physischen Datenträger unter den einzelnen logischen Volumes an. Beachten Sie, dass Sie für RAID-Datenträger und dynamische Datenträger ein logisches Volume auf mehreren physischen Datenträgern ausführen können. Im folgenden Beispiel ist C:\mount ein Bereitstellungspunkt, der als SpannedDisk auf den physischen Datenträgern 2 und 3 konfiguriert ist:

Screenshot: Abschnitt der Volumezuordnung auf der Registerkarte „Ergebnisse“ des PerfInsights-Berichts.

Registerkarte „SQL“

Wenn der virtuelle Zielcomputer SQL Server-Instanzen hostet, sehen Sie im Bericht eine zusätzliche Registerkarte mit dem Namen SQL:

Screenshot: Registerkarte „SQL“ mit untergeordneten Registerkarten.

Dieser Abschnitt enthält die Registerkarte Ergebnisse und zusätzliche Registerkarten für jede SQL Server-Instanz, die auf dem virtuellen Computer gehostet wird.

Die Registerkarte Ergebnisse enthält eine Liste mit allen SQL-bezogenen Leistungsproblemen, die gefunden wurden, und die dazugehörigen Empfehlungen.

Im folgenden Beispiel wird PhysicalDrive0 (auf Laufwerk „C“ ausgeführt) angezeigt. Das liegt daran, dass sich sowohl die Datei modeldev als auch die Datei modellog auf Laufwerk „C“ befindet und sie unterschiedlichen Typs sind (z.B. Datendatei und Transaktionsprotokoll).

Screenshot: Informationen zu modeldev- und modellog-Dateien.

Die Registerkarten für bestimmte SQL Server-Instanzen enthalten einen allgemeinen Abschnitt, in dem grundlegende Informationen zur ausgewählten Instanz angezeigt werden. Die Registerkarten enthalten außerdem zusätzliche Abschnitte für erweiterte Informationen, einschließlich Einstellungen, Konfigurationen und Benutzeroptionen.

Registerkarte „Diagnose“

Die Registerkarte "Diagnose " enthält Informationen über die wichtigsten CPU-, Datenträger- und Speicherverbraucher auf dem Computer während der Ausführung der Leistungsdiagnose. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu kritischen Patches, die im System ggf. fehlen, Aufgabenlisten und wichtigen Systemereignissen.

Verweise auf die verwendeten externen Tools

DiskSpd

DiskSpd ist ein Speicherladegenerator- und Leistungstesttool von Microsoft. Weitere Informationen finden Sie unter DiskSpd.

XPerf

XPerf ist ein Befehlszeilentool zum Erfassen von Ablaufverfolgungen aus dem Windows Performance Toolkit. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Performance Toolkit – Xperf.

Nächste Schritte

Sie können Diagnoseprotokolle und Berichte an den Microsoft-Support zur weiteren Prüfung hochladen. Sie werden vom Support unter Umständen aufgefordert, zur Unterstützung bei der Problembehandlung die Ausgabe zu senden, die von PerfInsights generiert wird.

Der folgende Screenshot zeigt eine Nachricht, die der an Sie gesendeten Nachricht ähnelt:

Screenshot: Beispielnachricht vom Microsoft-Support.

Befolgen Sie die Anweisungen in der Nachricht, um auf den Arbeitsbereich für die Dateiübertragung zuzugreifen. Zur Erhöhung der Sicherheit müssen Sie das Kennwort bei der ersten Verwendung ändern.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, finden Sie ein Dialogfeld zum Hochladen der PerformanceDiagnostics_yyyy-MM-dd_hh-mm-ss-fff.zip Datei, die von PerfInsights gesammelt wurde.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.