Verwenden von Management Packs zum Hinzufügen von Funktionen zu Service Manager
Es gibt zwei Arten von Management Packs: versiegelte Management Packs und nicht versiegelte Management Packs. Ein versiegeltes Management Pack kann nicht geändert werden, aber ein nicht versiegeltes Management Pack kann geändert werden.
Nicht versiegelte Management Packs werden verwendet, um Service Manager mit den Informationen zu erweitern, die Sie benötigen, um den gesamten oder einen Teil eines Dienstverwaltungsprozesses zu implementieren. Sie können nicht versiegelte Management Packs verwenden, um die von Ihnen erstellten benutzerdefinierten Objekte zu speichern. Sie können z. B. die Objekte, die Sie während des Test- oder Auswertungsprozesses erstellen, in einem nicht versiegelten Management Pack speichern. Anschließend können Sie das nicht versiegelte Management Pack in eine Datei exportieren und dann die Datei in eine andere Umgebung importieren, z. B. eine Produktionsumgebung. Sie können dasselbe Management Pack auch in mehrere Umgebungen importieren, um die Konfigurationskonsistenz in Service Manager-Bereitstellungen sicherzustellen und die Effizienz zu steigern.
Hinweis
Es können nur nicht versiegelte Management Packs erneut importiert werden.
Ein nicht versiegeltes Management Pack ist eine XML-Datei, die Klassen, Workflows, Ansichten, Formulare, Berichte und Wissensartikel enthält. Elemente wie Gruppen, Warteschlangen, Aufgaben, Vorlagen, Connectors und Listenelemente werden in einem Management Pack gespeichert, aber Elemente wie Vorfälle, Änderungsanforderungen, Computer und andere Klasseninstanzen werden nicht in einem Management Pack gespeichert.
Standardmäßig enthält Service Manager mehrere vorimportierte, versiegelte Management Packs, die Kernfunktionen von Service Manager aktivieren, z. B. Vorfall- und Änderungsmanagement. Außerdem enthält Service Manager standardmäßig das Management Pack Standard-Management Pack, in dem Sie neue Elemente speichern können, die Sie erstellen. Darüber hinaus enthält Service Manager mehrere vorimportierte, nicht versiegelte Management Packs, die optionale Features aktivieren. Sie können nicht versiegelte Management Packs löschen, was dazu führen kann, dass einige Ansichten, Regeln oder Listen verloren gehen. Die Entfernung dieser optionalen Features beeinträchtigt jedoch die Funktionsfähigkeit von Service Manager nicht. Sie sollten das Exportieren eines Management Packs in Betracht ziehen, bevor Sie es löschen. Sie können das Management Pack später importieren, wenn Sie die optionalen Features in einem von Ihnen gelöschten Management Pack benötigen.
Um ein Management Pack zu verwenden, importieren Sie es in Service Manager. Das Management Pack wird in einer XML-, MP- oder MPB-Datei gespeichert, die Sie mithilfe der Service Manager-Konsole importieren können.
Weitere Informationen zu den wichtigsten Management Pack-Konzepten, bewährten Verfahren für Management Packs und anderen Artikeln im Zusammenhang mit Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.
Erstellen einer Management Pack-Datei
Sie können die folgenden Verfahren verwenden, um eine Management Pack-Datei in Service Manager zu erstellen. Nachdem Sie die Management Pack-Datei erstellt haben, können Sie sie zum Speichern von Objekten verwenden, die Sie erstellen.
Weitere Informationen zum Erstellen und Anpassen von Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung den Bereich Verwaltung, und wählen Sie Management Packs.
Wählen Sie im Bereich Tasks unter Management Packs die Option Management Pack erstellen aus.
Geben Sie im Dialogfeld Management Pack erstellen einen Namen ein, z. B. Beispiel-Management Pack, und geben Sie dann eine Beschreibung für das neue Management Pack ein. Wählen Sie OK aus.
Überprüfen der Erstellung einer Management Pack-Datei
- Öffnen Sie in der Service Manager-Konsole die Ansicht Management Packs und stellen Sie sicher, dass das neue Management Pack im Bereich Management Packs angezeigt wird.
Sie können Windows PowerShell-Befehle verwenden, um diese Tasks wie folgt auszuführen:
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Erstellen eines neuen Management Packs finden Sie unter New-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Versiegeln eines Management Packs, um Änderungen daran zu verhindern, finden Sie unter Protect-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Entfernen von Management Packs finden Sie unter Remove-SCSMManagementPack.
Exportieren eines Management Packs
Nachdem Sie ein Management Pack im Service Manager erstellt haben, können Sie das nicht versiegelte Management Pack als Datei exportieren, um alle Anpassungen im Management Pack zu sichern. Das exportierte Management Pack ist eine gültige XML-formatierte Datei. Nachdem Sie ein nicht versiegeltes Management Pack exportiert haben, können Sie es später importieren, um die Objekte wiederherzustellen, die das Management Pack enthält.
Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack aus der Service Manager-Konsole oder mithilfe des Windows PowerShell-Cmdlets Export-SCSMManagementPack exportieren, generiert Service Manager ein gleichwertiges, nicht versiegeltes Management Pack und speichert es als XML-Datei auf der Festplatte. Sie können diese Management Pack-Datei dann bearbeiten, um die Version des Management Packs zu erhöhen und sie erneut versiegeln, damit sie wieder in Service Manager importiert werden kann.
Verwenden Sie die folgenden Verfahren, um ein nicht versiegeltes Management Pack zu exportieren und den Export dann zu überprüfen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Management Pack zu exportieren:
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung den Bereich Verwaltung, und wählen Sie Management Packs.
Wählen Sie im Bereich Management Packs das Managment Pack, das Sie exportieren möchten.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter dem Namen des Managment Packs, das Sie exportieren möchten, Exportieren.
Wählen Sie im Dialogfeld Ordner suchen einen Speicherort für die Datei aus und wählen Sie dann OK aus.
Hinweis
Sie können den Standardnamen der Managment Pack-Datei nicht ändern.
Überprüfen des Exports eines Management Packs
- Stellen Sie im Windows-Explorer sicher, dass Sie die Management Pack-Datei finden können.
Sie können Windows PowerShell-Befehle verwenden, um diese Aufgabe zu erledigen. Weitere Informationen darüber, wie Sie mit Windows PowerShell ein Managment Pack als gültige XML-formatierte Datei exportieren, die Sie später in Service Manager oder Operations Manager importieren können, finden Sie unter Export-SCSMManagementPack.
Importieren eines Management Packs
Bevor Sie ein Management Pack in Service Manager verwenden können, müssen Sie das Management Pack mithilfe einer der folgenden Methoden importieren:
Verwenden Sie die Service Manager-Konsole, wie in diesem Artikel beschrieben.
Verwenden Sie das Cmdlet Import-SCSMManagementPack aus dem Service Manager-Modul für Windows PowerShell. Weitere Informationen zu diesem Cmdlet finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.
Wenn Sie ein versiegeltes Management Pack erneut importieren, muss die Version des neuen Management Packs größer sein als die Version des ursprünglichen Management Packs. Das importierte, versiegelte Management Pack muss die Abwärtskompatibilitätsüberprüfung bestehen, und dann werden die Objekte des neuen Management Packs und die Objekte des ursprünglichen Management Packs zusammengeführt. Wenn Sie ein nicht versiegeltes Management Pack erneut importieren, überschreiben die Objekte aus dem neuen Management Pack die Objekte aus dem ursprünglichen Management Pack.
Wenn das Management Pack, das Sie importieren möchten, von anderen Management Packs abhängt, wählen Sie die abhängigen Management Packs mehrfach aus, und importieren Sie sie in einem einzigen Vorgang. Der Service Manager importiert die Management Packs in der richtigen Abhängigkeitsreihenfolge.
Verwenden Sie das folgende Verfahren, um ein einzelnes Management Pack oder ein Management Pack-Bundle (MPB-Dateinamenerweiterung) mithilfe der Service Manager-Konsole zu importieren.
Importieren eines Management Packs mithilfe der Service Manager-Konsole
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Verwaltung.
Erweitern Sie im Bereich Verwaltung den Bereich Verwaltung, und wählen Sie Management Packs.
Wählen Sie im Bereich Aufgaben unter Management Packs die Option Importieren.
Im Dialog Zu importierende Management Packs auswählen markieren Sie die Managment Pack-Datei und wählen Öffnen.
Wählen Sie im Dialog Managment Packs importieren die Option Hinzufügen.
Nachdem Sie alle Managment Packs, die Sie importieren möchten, hinzugefügt haben, wählen Sie Importieren und wählen Sie OK.
Überprüfen des Imports eines Management Packs
- Wählen Sie in der Service Manager-Konsole die Ansicht Management Packs und stellen Sie sicher, dass die gewünschten Managment Packs in der Liste Management Packs erscheinen.
Sie können Windows PowerShell-Befehle verwenden, um diese und andere verwandte Aufgaben wie folgt auszuführen:
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Importieren eines Management Packs finden Sie unter Import-SCSMManagementPack.
Informationen zur Verwendung von Windows PowerShell zum Testen der Gültigkeit eines Management Packs finden Sie unter Test-SCSMManagementPack.
Weitere Informationen darüber, wie Sie mit Windows PowerShell Objekte abrufen können, die importierte Managment Packs darstellen, finden Sie unter Get-SCSMManagementPack.
Importieren des Operations Manager Alert Cube Managment Packs
Standardmäßig importiert Service Manager das Managment Pack für System Center Alert Management Cube nicht automatisch, wenn Sie Operations Manager als Datenquelle registrieren.
Stattdessen müssen Sie manuell eine Datenquelle für Operations Manager erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren des System Center Data Warehouse für Operations Manager. Verwenden Sie anschließend das folgende Verfahren, um das Management Pack zu importieren.
Um das Managment Pack für den Operations Manager Alert Cube zu importieren, gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie in der Service Manager-Konsole Data Warehouse, wählen Sie Management Packs und bestätigen Sie, dass System Center Datawarehouse Operations Manager Library aufgeführt ist.
Geben Sie auf dem Data Warehouse Management Server die folgenden Windows PowerShell-Befehle ein, um das Management Pack manuell zu importieren. (In diesem Beispiel wird davon ausgegangen, dass sich Service Manager auf Laufwerk C befindet und dass Sie Service Manager unter Verwendung des Standardpfads installiert haben).
cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell' Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1 Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb