Dieser Artikel enthält häufig gestellte Fragen zur „IT-Integrität“, einer Funktion, mit der Sie direkt im Services Hub sehen können, was Sie im Rahmen Ihrer aktuellen Supportvereinbarung(en) gekauft und erhalten haben, ohne dass Ihr CSAM Ihren CPOD-Bericht (Customer Proof of Delivery) manuell erstellen muss.
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Zugriff und Verwaltung von Kundenaktivität
Wer kann die Kundenaktivität sehen? Kann jeder alle Vertragsinformationen einsehen?
Zurzeit haben Services Hub-Administratoren standardmäßig Zugriff auf die Seite "Kundenaktivität". Diese Administratorinnen und Administratoren können auch den Abschnitt „Benutzer verwalten“ verwenden, um anderen Benutzenden die Rolle „Kundenaktivität“ zuzuweisen, damit diese Benutzenden auch die Seite „Kundenaktivität“ sehen können.
Kann ich als Führungskraft sehen, welche Schulungen meine Mitarbeitenden abgeschlossen haben?
Nein Nein, Sie können nicht die auf Teamebene in Anspruch genommenen Aktivitäten sehen.
Häufig gestellte Fragen zur Kundenaktivität
Wann werden die Informationen auf der Seite „Kundenaktivität“ aktualisiert?
Die Informationen auf der Seite „Kundenaktivität“ werden direkt aus unseren Quellsystemen abgerufen, wenn Sie die Seite aufrufen.
Was bedeutet „In Anspruch genommene Schulungen“?
„In Anspruch genommene Schulungen“ zeigt Ihnen die Bildungsaktivitäten, die Ihre Organisation oder Ihr Arbeitsbereich gestartet hat.
Was kann ich tun, wenn die Informationen auf der Seite „Kundenaktivität“ falsch sind?
Wenn Sie Fragen zur Seite „Kundenaktivität“ haben, öffnen Sie eine Supportanfrage.