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Medienqualitäts-Diagnoseberichte

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2013-01-22

Die Medienqualitäts-Diagnoseberichte bieten Informationen über die Anrufqualität sowie Diagnosedaten und Hinweise zur Problembehandlung für Anrufe, bei denen Fehler aufgetreten sind.

In diesem Abschnitt

  • Zusammenfassender Bericht über Medienqualität   Der Zusammenfassende Bericht über Medienqualität bietet Angaben zur allgemeinen Qualität für verschiedene Typen von Endpunkten, z. B. Enterprise-VoIP-Peer-zu-Peer-Anrufe, Enterprise-VoIP-Telefonkonferenzen und Anrufe, die zumindest teilweise über das Telefonfestnetz (Public Switched Telephone Network, PSTN) ausgeführt werden.

  • Vergleichender Bericht über Medienqualität   Stellt einen Vergleich der Anrufqualitätswerte für verschiedene Arten von Audioanrufen (z. B. Anrufe über ein Drahtlosnetzwerk im Vergleich mit Anrufen über eine Kabelverbindung) zur Verfügung.

  • Bericht über Serverleistung   Im Bericht über Serverleistung werden die Server aufgelistet, auf denen die meisten Probleme aufgetreten sind. Gemessen wird dies anhand von Qualitätskennzahlen wie etwa Beeinträchtigung, Paketverlustrate und Jitter.

  • Standortbericht   Der Standortbericht enthält eine Liste der Netzwerkstandorte und eine Zusammenfassung der Medienqualität der Telefongespräche, die an den einzelnen Standorten geführt wurden. Für diesen Bericht basieren Standorte auf IP-Subnetzen.

  • Gerätebericht   Der Gerätebericht bietet eine Übersicht über die Geräte, die für Enterprise-VoIP-Anrufe verwendet wurden, und enthält Angaben zur durchschnittlichen Medienqualität der Anrufe, aufgeschlüsselt nach Gerät.

  • Anruflistenbericht   Der Anruflistenbericht bietet detaillierte Angaben zu den Anrufen, die in Ihrer Organisation ausgeführt oder angenommen wurden.

  • Aufrufdetailbericht   Der Anrufdetailbericht enthält detaillierte Angaben zu den Anrufen, die aus Ihrer Organisation getätigt wurden oder in Ihrer Organisation eingingen.

  • Call Leg Media Quality Report   Der Bericht zur Medienqualität des Anrufabschnitts ermöglicht es Administratoren, das Anrufvolumen und die Anrufqualität für Audioanrufe über das Telefonfestnetz (PSTN) zu vergleichen.