Technische Anforderungen für Reaktionsgruppen in Lync Server 2013

 

Thema Letzte Änderung: 07.11.2013

In diesem Abschnitt werden die folgenden technischen Anforderungen für die Reaktionsgruppenanwendung beschrieben:

• Hardwareanforderungen

• Softwareanforderungen

• Portanforderungen

• Anforderungen an Audiodateien

• Anforderungen an das Konfigurationstool für Reaktionsgruppen

Hardwareanforderungen

Die Reaktionsgruppenanwendung hat die gleichen Hardwareanforderungen wie Front-End-Server. Ausführliche Informationen zu den Hardwareanforderungen finden Sie in der Dokumentation zur Unterstützung von Serverhardwareplattformen für Lync Server 2013 .

Softwareanforderungen

Die Reaktionsgruppenanwendung hat die gleichen Betriebssystemanforderungen und Softwarevoraussetzungen wie Front-End-Server. Ausführliche Informationen zu den Softwareanforderungen finden Sie in der Dokumentation zur Unterstützung der Software unter "Server and tools operating system support in Lync Server 2013 ".

Wenn Sie Windows Media Audio -Dateien (WMA) für Reaktionsgruppenmusik und Ankündigungen verwenden, muss auf allen Front-End-Servern oder Standard Editions-Servern, auf denen die Reaktionsgruppenanwendung ausgeführt wird, die Windows Media Format Runtime für Server mit Windows Server 2008 R2 oder Microsoft Media Foundation für Server mit Windows Server 2012 oder Windows Server 2012 R2 installiert sein. Für Windows Server 2008 R2 wird die Windows Media Format Runtime als Teil der Windows Desktop Experience installiert.

Weitere Informationen zu den Audioanforderungen finden Sie unter "Audiodateianforderungen" weiter unten in diesem Abschnitt.

Portanforderungen

Die Reaktionsgruppenanwendung verwendet die folgenden Ports:

• Port 5071 Wird für SIP-Überwachungsanforderungen verwendet

• Port 8404 Wird für die Interserverkommunikation verwendet

  Hinweis

  Dieser Port wird für den Match Making-Dienst verwendet und ist erforderlich, wenn die Reaktionsgruppenanwendung in einem Pool mit mehr als einem Front-End-Server bereitgestellt wird.

Hinweis

Diese Ports sind Standardeinstellungen, die Sie mit dem Cmdlet Set-CsApplicationServer ändern können. Ausführliche Informationen zu diesem Cmdlet finden Sie in der Dokumentation zur Lync Server-Verwaltungsshell.

Anforderungen für Audiodateien

Die Reaktionsgruppenanwendung unterstützt das Wave-Dateiformat (WAV) und das Windows Media-Audiodateiformat (WMA) für Reaktionsgruppennachrichten, Wartemusik oder IVR-Fragen (Interactive Voice Response).

Das Windows Media-Audiodateiformat erfordert, dass die Windows Media Format Runtime auf Front-End-Servern unter Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2008 installiert ist. Nähere Informationen dazu finden Sie weiter oben in diesem Abschnitt unter „Softwareanforderungen“.

Unterstützte WAV-Dateiformate

WAV-Dateien müssen folgenden Anforderungen entsprechen:

• 8- oder 16-Bit-Datei

• LPCM- (Linear Pulse Code Modulation), A-Law- oder µ-Law-Format

• Mono oder Stereo

• Maximal 4 MB

Um die beste Leistung zu erzielen, wird eine WAV-Datei mit den Werten 16 kHz, Mono, 16 Bit empfohlen.

Unterstützte WMA-Dateiformate

Bei Verwendung einer WMA-Datei sollten Sie niedrige Bitraten verwenden und die Leistung Ihres Systems überprüfen, wenn dieses ausgelastet ist.

Sie können Microsoft Expression Encoder 4 verwenden, um eine Datei in das WMA-Format zu konvertieren. Informationen zum Herunterladen von Expression Encoder 4 finden Sie https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=202843unter .

Anforderungen des Konfigurationstools für Reaktionsgruppen

Das Konfigurationstool für Reaktionsgruppen unterstützt die in der folgenden Tabelle beschriebenen Kombinationen von Betriebssystemen und Webbrowsern.

Hinweis

32-Bit- und 64-Bit-Versionen des jeweiligen Betriebssystems werden unterstützt. Für Internet Explorer werden nur 32-Bit-Versionen unterstützt.

Unterstützte Betriebssysteme und Webbrowser

Betriebssystem	Webbrowser
Windows Vista mit Service Pack (SP) 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)
Windows 7 Windows 7 mit Service Pack 1	Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)
Windows Server 2008 mit Service Pack 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1	Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)

Agentkonsole für Reaktionsgruppen

Die Agentkonsole unterstützt die in der folgenden Tabelle aufgeführten Kombinationen aus Betriebssystemen und Webbrowsern.

Hinweis

32-Bit- und 64-Bit-Versionen des jeweiligen Betriebssystems werden unterstützt. Für Internet Explorer werden nur 32-Bit-Versionen unterstützt.

Unterstützte Betriebssysteme und Webbrowser

Betriebssystem	Webbrowser
Windows Vista mit Service Pack (SP) 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)
Windows 7 Windows 7 mit Service Pack 1	Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus) Firefox 10.0 Chrome 18.0
Windows Server 2008 mit Service Pack 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus)
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 mit Service Pack 1	Internet Explorer 8 (einheitlicher Modus) Internet Explorer 9 (einheitlicher Modus) Firefox 10.0 Chrome 18.0