Erstellen eines benutzerdefinierten Bereichstyps

 

Veröffentlicht: November 2016

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Die Erstellung eines neuen Bereichstyps gilt als fortgeschrittenes Thema, und nur Personen, die mit Unified Service Desk vertraut sind, sollten versuchen, einen neuen Bereichstyp zu erstellen.

Ein Bereichstyp muss zwei Schnittstellen implementieren:

• IPanel: Diese Schnittstelle aktiviert Accelerator für Kundenbetreuung (CCA)-Support. Da CCA selbst jedoch benutzerdefinierte Bereiche nicht unterstützt, können Sie, wenn Sie nur diese Schnittstelle implementieren, sie nicht mit CCA verwenden.

• IUSDPanel: Diese Schnittstelle bietet Zusatzfunktionen, die nötig sind, um die benutzerdefinierten Bereichstypen in Unified Service Desk zu unterstützen.

Wenn diese beiden Schnittstellen ordnungsgemäß implementiert werden, können sie mit Unified Service Desk-Bereichlayouts verwendet werden, um erweiterte Bereichslayouts auszuführen.

Siehe auch

Bereiche, Bereichstypen und Bereichslayouts in Unified Service Desk
Verschieben Sie gehostete Steuerelemente zur Laufzeit zwischen Fenstern
Erstellen eines benutzerdefinierten Bereichslayouts

Unified Service Desk 2.0

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