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Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics CRM für Outlook

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Veröffentlicht: Juli 2016

Gilt für: Dynamics CRM 2015

Dank der nahtlosen Kombination der Microsoft Dynamics CRM-Funktionen in der bekannten Microsoft Outlook-Umgebung können Sie Dynamics CRM für Outlook an Ihre Arbeitsweise anpassen. In diesem Abschnitt werden die Softwareanforderungen für Dynamics CRM für Outlook und Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook mit Offlinezugriff aufgeführt.

Eines der folgenden Betriebssysteme ist erforderlich:

  • Windows 10 (64-Bit- oder 32-Bit-Versionen)*

  • Windows 8.1 oder Windows 8 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)

  • Windows Server 2012 wenn als Remotedesktopdienste-Anwendung ausgeführt

* Diese Funktion steht nur dann für Ihre Organisation zur Verfügung, wenn diese auf Microsoft Dynamics CRM Online 2015-Update 1.1 oder Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 0.2 aktualisiert wurde.

In diesem Thema

Funktionsvoraussetzungen an Software für Microsoft Dynamics CRM für Outlook

Zusätzliche Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics CRM für Outlook

Funktionsvoraussetzungen an Software für Microsoft Dynamics CRM für Outlook

Zum Ausführen von Setup für Microsoft Dynamics CRM für Outlook muss auf dem Computer die folgenden Software installiert sein und ausgeführt werden:

Webbrowser. Eine der folgenden Komponenten:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Wichtig

Internet Explorer 9 oder ältere Versionen werden zur Verwendung mit Dynamics CRM für Outlook nicht unterstützt.

Microsoft Office. Eine der folgenden Komponenten:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

* Diese Funktion steht nur dann für Ihre Organisation zur Verfügung, wenn diese auf Microsoft Dynamics CRM Online 2015-Update 1.1 oder Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 0.2 aktualisiert wurde.

Weitere Informationen:CRM für Outlook-Unterstützung

Wichtig

Dynamics CRM für Outlook wird nicht mit Office-Versionen für Mac von Microsoft Office Outlook unterstützt.

Zum Installieren und Ausführen der 64-Bit-Version von Dynamics CRM für Outlook wird eine 64-Bit-Version von Microsoft Office benötigt.

Stellen Sie sicher, dass ein Microsoft Office Outlook-Profil für den Benutzer vorhanden ist, bevor Sie Dynamics CRM für Outlook mithilfe des Konfigurations-Assistenten konfigurieren. Hierzu muss Microsoft Outlook mindestens einmal ausgeführt werden, um das Microsoft Outlook-Profil des Benutzers zu erstellen.

Sowohl für die webanwendung als auch Dynamics CRM für Outlook muss JavaScript für bestimmte Funktionen, wie Aktivitätsfeeds, Dashboardbereiche und Anzeige von bestimmten Bereichen oder Menüs aktiviert sein. Obwohl die Webanwendung fehlermeldungen zeigt, wenn JavaScript deaktiviert ist, tut Dynamics CRM für Outlook dies nicht. Um sicherzustellen, ob JavaScript in Internet Explorer ausgeführt wird, starten Sie den Internet Explorer, klicken oder tippen Sie im Menü Tools auf Internetoptionen. Auf der Registerkarte Sicherheit klicken oder tippen Sie auf Internet, und klicken oder tippen Sie dann auf Stufe anpassen. Klicken Sie im Dialogfeld Sicherheitseinstellungen unter Skripting, Active Scripting muss auf Aktivieren festgelegt werden.

Der Indexdienst (nun als Windows Search oder WSS bekannt) ist für Benutzer erforderlich, die Dynamics CRM für Outlook und die Hilfedatei im Offlinemodus einrichten und verwenden.

Microsoft Dynamics CRM. Eine der folgenden Editionen von Microsoft Dynamics CRM muss verfügbar sein, sodass von Dynamics CRM für Outlook eine Verbindung dazu hergestellt werden kann:

  • Lokale Versionen von Microsoft Dynamics CRM-Server

  • Microsoft Dynamics CRM Online

Zusätzliche Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics CRM für Outlook

Gegebenenfalls wird die folgende Software von Setup für Microsoft Dynamics CRM für Outlook installiert:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Hinweis

    Installiert nur von Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook mit Offlinezugriff.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Microsoft Anwendungsfehler-Berichterstattung.

  • Windows Identity Framework (WIF).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services-Microsoft ActiveX-Steuerelement. Wenn dies auf dem Computer nicht installiert ist, wird der Benutzer beim ersten Versuch, einen Bericht zu drucken, aufgefordert, die Software zu installieren. Das RSClientPrint.cab Installationspaket befindet sich auf dem Microsoft SQL Server Reporting Services-Server unter <Laufwerk>:\Programme\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Siehe auch

CRM für Outlook
CRM für Outlook-Unterstützung

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