Unterstützung für CRM für Smartphones und CRM für Tablets
Veröffentlicht: Juli 2016
Gilt für: Dynamics CRM 2015
Sie können auf Microsoft Dynamics CRM-Daten von Mobilgeräten aus in unterschiedlicher Weise zugreifen. Sie können die Apps für mobile Windows 8-, Apple- und Android-Geräte mitMicrosoft Dynamics CRM Online und Microsoft Dynamics CRM 2015 verwenden. Sie können auf CRMfür die hier beschriebenen Geräte auch über den bevorzugten Browser des Geräts zugreifen. Geräte, die hier nicht speziell erwähnt wurden, können in der Regel CRM für Smartphones Express verwenden.
CRM Online 2015-Update 1 führt eine neue Version von CRM für Telefone ein, das auf Grundlage und mit vielen der Funktionen von CRM für Tablets funktioniert. Um diese neue Version von CRM für Telefone zu verwenden, müssen Sie CRM Online 2015-Update 1 oder neuer ausführen. Wenn Sie CRM Online 2015-Update 1 nicht ausführen sollten oder die vorherige Smartphone-App verwenden möchten – die jetzt als CRM für Smartphones Express bezeichnet wird – vgl. Einrichten von CRM für Phones Express.
Hinweis
Tabletunterstützung erfordert Microsoft Dynamics CRM Online Herbst 2013 oder höher, oder Microsoft Dynamics CRM 2015 oder höher.
Für lokale Bereitstellungen von Microsoft Dynamics CRM 2015 benötigen die mobilen Apps eine Bereitstellung mit Internetzugriff von Microsoft Dynamics CRM Server, die die anspruchsbasierte Authentifizierung verwendet.
Die mobilen Apps sind mit den Geräten und Betriebssystemen kompatibel, für die sie speziell entwickelt wurden. Diese Apps sind möglicherweise nicht mit anderen Mobilgeräten wie etwa Smartphones oder anderen Tabletgeräten kompatibel, die in dieser Dokumentation nicht aufgeführt sind.
Der Zugriff auf Microsoft Dynamics CRM über einen Webbrowser auf einem Apple- oder Android-Mobilgerät bietet eine vergleichbare Umgebung wie der Zugriff über einen Webbrowser auf einem Desktop- oder Laptopcomputer. Allerdings sind einige Features nicht verfügbar, darunter:
-
Yammer
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Berichte
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Anpassung/Editors
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Systemeinstellungen
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Erweiterte Suche
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Prozessdialoge
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Lync-Präsenz
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Anlagen zu Notizen für – for Apple iPad Benutzer mit Microsoft Dynamics CRM (lokale Version).
-
Entitäten, die klassische Formulare als Ziel- und Auftragsprodukt verwenden. Siehe Entitäten mit klassischen Formularen.
In diesem Thema
Unterstützung für CRM für Smartphones
Unterstützung für CRM für Tablets
Webbrowser-Support für Tablets
Support für Microsoft Dynamics CRM für Good
Unterstützung für CRM für Smartphones
Versionsunterstützung
CRM für Telefone kann eine Verbindung zu Microsoft Dynamics CRM Online 2015-Update 1 herstellen. Sie können es nicht mit lokalen Microsoft Dynamics CRM-Bereitstellungen oder früheren Versionen von Microsoft Dynamics CRM Online verwenden.
Geräteunterstützung
Plattform |
Versionen |
RAM (Mindestanforderung) |
|---|---|---|
7.x und 8.x 9.x (erfordert Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 1.2 oder höher) |
1 GB |
|
4.4 6.0 (erfordert Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 1.2 oder höher) |
1 GB |
|
8.1 |
512 MB |
Unterstützung für CRM für Tablets
Windows 8.1 und Windows 8
Sie können Microsoft Dynamics CRM Online oder Microsoft Dynamics CRM 2015 auf Windows 8.1 mit der Microsoft Dynamics CRM-App oder Windows 8 mit der Microsoft Dynamics CRM für Windows 8-App ausführen. Sie können auch einen unterstützten Webbrowser mit den Windows-Versionen verwenden, der hier angegeben wurden. Weitere Informationen zur Webbrowserunterstützung finden Sie unter Webanwendungsanforderungen für Microsoft Dynamics CRM.
Windows 8.1: Laden Sie die Microsoft Dynamics CRM-App vom Windows Marketplace herunter
Windows 8: Laden Sie die Microsoft Dynamics CRM für Windows 8-App vom Windows Marketplace herunter
Microsoft Dynamics CRM-App-Anforderungen
Betriebssystem |
Windows 8.1 |
Prozessor |
ARM-basiert |
Arbeitsspeicher |
1 GB |
Abschluss |
Auflösung 1366 x 768 (720p) |
Wichtig
Für lokale Bereitstellungen benötigt der Offlinesupport eine Microsoft Windows-Registrierung-Änderung auf dem Windows 8.1-Gerät des Benutzers. Weitere Informationen finden Sie unter “Bereiten Sie Ihre lokale Bereitstellung für CRM für Windows 8.1-Tablets vor” in Aufgaben der Administratoren.
Die Microsoft Dynamics CRM-App ist nicht mit Windows 8 kompatibel.
Weitere Bildschirmgrößen und Auflösungen werden unterstützt, da Windows die Systemskalierung verwenden kann.
Microsoft Dynamics CRM für Windows 8-App-Anforderungen
Betriebssystem |
Windows 8.1 Windows 8 |
Prozessor |
ARM-basiert |
Arbeitsspeicher |
1 GB |
Abschluss |
Auflösung 1366 x 768 (720p) |
Wichtig
Obwohl Sie die Microsoft Dynamics CRM für Windows 8-App auf Windows 8.1 ausführen können, enthält diese keinen Offlinesupport.
Apple iPad
Sie können Microsoft Dynamics CRM Online oder Microsoft Dynamics CRM 2015 auf einem iPad mithilfe der Microsoft Dynamics CRM für iPad-App ausführen, die für iPad-Tablets konzipiert ist, wie nachfolgend angegeben.
Herunterladen von Microsoft Dynamics CRM für iPad vom Apple Store
Microsoft Dynamics CRM für iPad (iOS)-Anforderungen
Gerät: iPad dritte Generation oder höher
Bildschirm: 9 Zoll (Diagonal) oder größer
Wichtig
Für CRM 2015 wird dieses auf App iOS 6, 7 und 8 unterstützt. Diese App ist unter iOS 9 in Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 1.2 oder höher unterstützt.
Suche nach der Version Ihrer Microsoft Dynamics CRM für iPad-App
In der CRM für Tablets-App suchen Sie das Dashboard, und öffnen Sie die Befehlsleiste. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Info.
Android
Sie können Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft Dynamics CRM 2015 auf einem Android-Tablet mit Microsoft DynamicsCRM für Android ausführen, das für Tablets konzipiert wurde, auf denen das Android-Betriebssystem ausgeführt wird. Die kompatiblen Tabletmodelle und Android-Versionen sind hier aufgeführt.
Microsoft Dynamics CRM für Android von Google Play herunterladen
Microsoft Dynamics CRM für Android-App und Webbrowser-Anforderungen
Die Android-Versionen 4.2, 4.3, 4.4 und 6.0 werden für Tablets mit einer Bildschirmgröße von mehr als 7 Zoll (optimiert für 9 bis 10 Zoll) mit Microsoft Dynamics CRM für Android unterstützt. Androide Version 4.4 wurde in Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 0.1 oder höher unterstützt. Android Version 6.0 wird in Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 1.2 oder höher unterstützt.
Die folgenden Tabletmodelle, Bildschirme und Android-Versionen wurden für die Installation und Ausführung von CRM für Android oder die Ausführung von Microsoft Dynamics CRM im Webbrowser des Tablets getestet.
Modell |
CRM für Android unterstütztes Betriebssystem |
|---|---|
Samsung Galaxy Tab 4 |
4.4 |
Samsung Galaxy Tab S |
4.4 |
Google Nexus 10 |
Android 4.2 und 4.4 |
Samsung Galaxy Tab 3 |
Android 4.2.2 |
Asus Transformer Pad Infinity TF700 |
Android 4.2 |
Samsung Galaxy Note 10 |
Android 4.3 |
Webbrowser-Support für Tablets
Sie können Microsoft Dynamics CRM im Standardbrowser auf allen unterstützten Windows 8.1 und Windows 8-Tablets, die vorher aufgeführt wurden, ausführen. Für Apple iPad und Tablets werden iOS 6, iOS 7, iOS 8 und iOS 9 unterstützt. Für Android werden die Versionen 4.2.2, 4.3 und 4.4 und 6.0 für die zuvor aufgeführten Tablets unterstützt.
Hinweis
Hier nicht aufgeführte Tabletmodelle und Betriebssysteme laufen auf Ihr mobiler Browser.
Support für Microsoft Dynamics CRM für Good
Microsoft Dynamics CRM für Good ist eine spezielle Version von CRM für Tablets, die mit der mobilen Sicherheitsplattform von Good Technology funktioniert.Microsoft Dynamics CRM für Good wird aktuell für Apple iPad unterstützt. iOS 9-Unterstützung benötigt Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 1.2 oder höher. Die App kann aus dem Apple App Store heruntergeladen werden. Zur Verwendung von Microsoft Dynamics CRM für Good benötigen Sie Good Dynamics -Serversoftware und Dienste von Good Technology.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Siehe auch
Installieren und Verwalten von Smartphones und Tablets
Webanwendungsanforderungen für Microsoft Dynamics CRM
Unterstützung für CRM für Smartphones Express
Updaterollup 1 für Microsoft Dynamics CRM 2013 (KB 2891271)
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