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Fehlerprotokollierung für serverseitige Synchronisierung

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Veröffentlicht: November 2016

Gilt für: Dynamics CRM 2015

In diesem Thema werden die Fehlerprotokollierungsaufgaben gezeigt, die von Serverseitige Synchronisierung ausgeführt werden.Serverseitige Synchronisierung generiert Warnungen, wenn bei der Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten ein Fehler auftritt. Ein Fehler kann basierend auf dem Typ des Fehlers und dem Objekt, bei dem er angetroffen wurde, klassifiziert werden.

Die folgende Tabelle enthält die Klassifizierung von Fehlern auf Grundlage des Typs der Fehlermeldung.

Vorübergehende Fehler

Permanente Fehler

  • Fehler sind vorübergehender Natur und können nach einigen Versuchen automatisch behoben werden. Wenn der Fehler weiterbesteht, nachdem die konfigurierte Wiederholungsanzahl erreicht wurde, wird ein neuer Fehler (ohne Änderung des Fehlercodes) als permanenter Fehler protokolliert.

  • Diese Fehler erfodern keine direkten Maßnahmen durch einen Dynamics 365-Benutzer, aber ein Administrator muss nach Zuverlässigkeits- oder Einschränkungsproblemen suchen.

  • Alle Fehler werden im Abschnitt Warnungen auf der Pinnwand des Administrators und des Benutzers angezeigt.

  • Diese sind endgültiger Natur, und treten meist auf, wenn vorübergehende Fehler auch nach bestimmten Versuchen nicht unaufgelöst bleiben. Permanente Fehler können auch dirket ohne vorübergehende Fehler ausgelöst werden (z. B.: Kennwort abgelaufen).

  • Wenn diese Fehler auftreten, wird die E-Mail-Verarbeitung für die betroffenen Postfächer angehalten. Sie erfordern Korrekturmaßnahmen vom Postfachbesitzer oder einem Dynamics 365-Administrator.

  • Alle permanenten Fehler werden im Abschnitt Fehler auf der Pinnwand des Administrators und des Benutzers angezeigt.

Die Fehler werden auch anhand des Objekts klassifiziert, bei dem der Fehler angetroffen wird:

  • Fehler auf E-Mail-Ebene. Fehler, die für eine E-Mail spezifisch sind und die Verarbeitung einer einzelnen E-Mail verhindern, ohne sich auf die Verarbeitung anderer E-Mails auszuwirken. Fehlerwarnungen werden im Warnungsabschnitt des E-Mail-Formulars angezeigt.

  • Fehler auf Postfachebene. Fehler, die für ein Postfach spezifisch sind und die Verarbeitung aller E-Mails in einem vom Postfach verhindern und Korrekturmaßnahmen für die entsprechenden Postfachbesitzer erfordern. Fehlerwarnungen werden im Warnungsabschnitt des E-Mail-Formulars, auf der Pinnwand des Postfachbesitzers und auf dem Postfachformular angezeigt.

  • Fehler auf Profilebene. Fehler, die die Verarbeitung aller E-Mails in einem oder mehreren Postfächern verhindern und Korrekturmaßnahmen des zugehörigen E-Mailserverprofil-Besitzers erfordern. Fehlerwarnungen werden auf dem Warnungsabschnitt des E-Mail-Server-Profilformulars,auf der Pinnwand des Besitzers des E-Mail-Serverprofils und auf den Pinnwänden der Postfachbesitzer angezeigt - aber für diese ist keine Aktion erforderlich.

Um zu erfahren, wie die Warnungen sowie Aktionen, die Sie hinsichtlich dieser Warnungen ausführen können, angezeigt werden, vgl. Überwachen von E-Mails-Verarbeitungsfehlern.

Wie die E-Mail-Konfiguration für eingehende und ausgehende E-Mail oder Warteschlangenpostfächer oder für alle Postfächer, die einem E-Mail-Serverprofil zugeordnet sind, getestet wird, finden Sie unter Testen der E-Mail-Konfiguration von Postfächern, die durch serverseitige Synchronisierung installiert wurden.

Siehe auch

Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben
Unterstützte E-Mail-Service-Konfigurationen für serverseitige Synchronisierung

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