Häufig gestellte Fragen zur Problembehandlung für Power BI-Abonnements

Die Option Abonnieren fehlt oder wird abgeblendet dargestellt.

Wenden Sie sich an Ihren Power BI-Administrator oder IT-Helpdesk

• Wenn Sie die Abonnementfunktion nicht verwenden können, wenden Sie sich an Ihren Power BI-Administrator oder den IT-Helpdesk. Ihre Organisation kann dieses Feature generell oder speziell für externe Benutzer*innen deaktivieren, oder es wird unter Umständen ein Limit für die maximale Abonnentenanzahl erreicht.

• Ihre Organisation kann möglicherweise bestimmte Einstellungen in Microsoft Entra ID konfigurieren, wodurch die Möglichkeit zur Verwendung von E-Mail-Abonnements in Power BI eingeschränkt werden kann. Zu diesen Einschränkungen gehören unter anderem eine verbindliche mehrstufige Authentifizierung oder Einschränkungen des IP-Adressbereichs beim Zugriff auf Ressourcen.

Sie sind ein interner Gastbenutzer.

Sie haben ein Konto im Microsoft Entra-Verzeichnis der Organisation, haben aber nur Gastzugriff in dieser Organisation.

Das Maximum von 24 Abonnements wurde erreicht.

Pro Power BI-Bericht oder -Dashboard gibt es einen Höchstwert von 24 Abonnements. Sie können eindeutige Empfänger*innen, Uhrzeiten und die Intervalle für jedes Abonnement festlegen. Für paginierte Berichte gilt diese Einschränkung nicht.

Ich habe ein Abonnement eingerichtet, erhalte aber keine Abonnement-E-Mails.

Konto- oder Lizenzprobleme

Ein Abonnement endet, wenn die Power BI Pro-Lizenz oder Premium-Einzelbenutzerlizenz abläuft, das Dashboard oder der Bericht vom Besitzer gelöscht wird oder das zum Erstellen des Abonnements verwendete Benutzerkonto gelöscht wird.

E-Mail-Probleme

• Fügen Sie den Power BI-E-Mail-Alias (no-reply-powerbi@microsoft.com) zu Ihren Kontakten hinzu, um zu verhindern, dass Abonnement-E-Mails in Ihren Spamordner gelangen. Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Alias, und wählen Sie Zu Outlook-Kontakten hinzufügen aus.

• Abonnements können bei Berichten oder Dashboards mit extrem großen Bildern aufgrund von E-Mail-Größenbeschränkungen zu Fehlern führen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerprinzipalname (User Principal Name, UPN) E-Mails empfangen kann.

• Obwohl Sie über eine Power BI Pro oder Premium pro Benutzer (PPU)-Lizenz verfügen, verfügen Sie möglicherweise nicht über eine Microsoft Exchange-Lizenz. Andernfalls wurde für Ihr Microsoft Entra-Konto möglicherweise keine E-Mail-Adresse oder alternative E-Mail-Adresse angegeben. In diesem Fall erhalten Sie jedoch nie eine Kopie, obwohl das Abonnement erfolgreich bereitgestellt wurde. Wenn der Power BI-Administrator eine E-Mail-Adresse zuweist, synchronisiert Power BI die Aktualisierung bei Ihrer nächsten Anmeldung und verwendet diese E-Mail-Adresse für das Abonnement.

• Wenn Sie zwar über eine alternative, aber über keine primäre E-Mail-Adresse verfügen, wird diese von Power BI verwendet, um das Abonnement bereitzustellen.

Einstellungen im Verwaltungsportal

• Wenn der Administrator die Mandanteneinstellung für Öffentlichen Internetzugriff blockieren aktiviert, werden E-Mail-Abonnements mit vollständiger Berichtsanlage (FRA) oder Berichtsvorschau nicht übermittelt.

Wenn die Links (zum Inhalt) in Ihrer E-Mail nicht mehr funktionieren, ist es möglich, dass der Inhalt gelöscht wurde. In der E-Mail können Sie unterhalb des Screenshots sehen, ob Sie selbst ein Abonnement für sich erstellt haben oder ob es von einem anderen Benutzer für Sie erstellt wurde. Falls es jemand anderes war, bitten Sie den Kollegen oder die Kollegin, die E-Mails abzubestellen oder ein neues Abonnement für Sie zu erstellen.

Für E-Mails und Momentaufnahmen wird die Sprache verwendet, die in den Power BI-Einstellungen festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Sprachen und Länder/Regionen für Power BI. Wenn Die Standardsprache (Browsersprache) ausgewählt ist, verwendet Power BI US-Englisch als Fallback für dein Abonnement. Um die Verwendung von Englisch (USA) zu vermeiden, legen Sie eine bestimmte Sprache fest. Sie können die Spracheinstellung anzeigen bzw. festlegen, indem Sie auf das Zahnradsymbol >Einstellungen > Allgemein > Sprache klicken.

Sie erhalten Ihre Abonnement-E-Mail, öffnen das Dashboard und stellen fest, dass eine oder mehrere Kacheln fehlen.

Zu viele Dashboardkacheln

Dashboards mit mehr als 25 angehefteten Kacheln oder vier angehefteten Berichtsseiten werden in den an Benutzer gesendeten Abonnement-E-Mails möglicherweise nicht vollständig dargestellt. Es wird empfohlen, dass Sie sich an den Dashboard-Designer wenden und ihn bitten, die Anzahl der angehefteten Kacheln auf unter 25 und der angehefteten Liveberichte auf unter vier reduzieren, um sicherzustellen, dass die E-Mails ordnungsgemäß dargestellt werden.

Kacheltyp nicht unterstützt

Für Abonnements von Dashboards werden bestimmte Typen von Kacheln noch nicht unterstützt. Zu diesen Kacheln gehören: Streamingkacheln, Videokacheln und benutzerdefinierte Kacheln für Webinhalte.

Sie bemerken, dass Ihre Abonnement-E-Mails nicht wie erwartet zugestellt werden.

Zeiträume mit hoher Nachfrage

Der Zeitpunkt, den Sie für den Beginn Ihres Abonnements festgelegt haben, ist der Zeitpunkt, an dem die Abonnementverarbeitung beginnt. Sobald die Berichtsverarbeitung abgeschlossen ist, wird das Abonnement in eine Warteschlange eingereiht und per E-Mail an die Empfänger gesendet. Zu Spitzenzeiten kann eine Verzögerung auftreten, diese sollte jedoch nicht mehr als 15 Minuten betragen. Gelegentlich kann der Vorgang bis zu 30 Minuten beanspruchen, sollte aber nie länger als 60 Minuten dauern. Wenn Sie eine längere Verzögerung feststellen, vergewissern Sie sich, dass die Adresse no-reply-powerbi@microsoft.com in der Liste der sicheren Absender aufgeführt ist. Eine weitere Empfehlung ist, Ihre Datenaktualisierung und die E-Mail-Abonnements zu verschiedenen Zeiten auszuführen, um eine rechtzeitige Zustellung sicherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Power BI-Administrator oder Ihren IT-Helpdesk.

E-Mail-Software blockiert die Übermittlung

Eine andere Möglichkeit ist, dass Ihre E-Mail-Software den Power BI-Absender blockiert. Fügen Sie den Power BI-E-Mail-Alias (no-reply-powerbi@microsoft.com) zu Ihren Kontakten hinzu, um zu verhindern, dass Abonnement-E-Mails in Ihren Spamordner gelangen. Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Alias, und wählen Sie Zu Outlook-Kontakten hinzufügen aus.

Ich erhalte nicht bei jeder Aktualisierung meiner Daten eine Abonnement-E-Mail.

Überprüfen Sie die Einstellung Häufigkeit für Ihr Abonnement

Für alle Abonnements, für die Nach der Datenaktualisierung für das Dashboard oder den Bericht festgelegt wurde, wird nur nach der ersten geplanten Aktualisierung am betreffenden Tag eine E-Mail gesendet.

Ihre Daten verwenden eine Liveverbindung

Bei Ihren Berichten mit Liveverbindungen, z. B. einer Liveverbindung mit Analysis Services, überprüft Power BI die Analysis Services-Instanz auf Änderungen. Wenn Sie festgelegt haben, dass das Abonnement nach der Datenaktualisierung ausgeführt wird, wird es immer gleich ausgeführt, wenn der Power BI-Dienst eine Änderung an Ihrem lokalen Modell erkennt. Power BI prüft stündlich auf eine Änderung im Analysis Services-Datenmodell, um festzustellen, wann das Abonnement gesendet werden soll.

Ich erhalte keine Abonnement-E-Mails, weil meine Daten nicht aktualisiert werden.

Sie können die Berichtsseite aktualisieren, aber nicht das Dataset. Nur der Besitzer des Datasets kann ein Dataset manuell aktualisieren. Um den Namen des Besitzers der zugrunde liegenden DataSets nachzuschlagen, öffnen Sie den Bericht, und wählen Sie auf der Menüleiste die Dropdownliste aus.

Für die einzelnen Berichte und Dashboards besteht eine Beschränkung hinsichtlich der Abonnentenzahl. Wenn die Marke von 200 Abonnenten erreicht wird, treten möglicherweise Probleme bei der Übermittlung auf. Verwenden Sie stattdessen E-Mail-Aliase, um die Anzahl zu verringern. Jeder E-Mail-Alias zählt als ein Abonnent.

Möglicherweise erhalten Sie die Fehlermeldung, dass der Bericht mehr als 20 Seiten enthält, obwohl in der Berichtsansicht weniger als 20 Seiten anzeigt werden. Ein Grund dafür ist, dass der Berichts-Designer Seiten im Bericht ausgeblendet hat. Wenn Power BI die Berichtsseiten zählt, werden auch die ausgeblendeten Seiten in die Zählung eingeschlossen.

Sie können auswählen, ob die Abonnementempfänger Zugriff zum Öffnen und Anzeigen der Inhalte in Power BI erhalten, indem Sie Permission to access the report or dashboard in Power BI (Berechtigung zum Zugriff auf diesen Bericht bzw. auf dieses Dashboard in Power BI) auswählen, und ob Sie einen Link zu diesem Inhalt einfügen möchten, indem Sie Link zum Bericht bzw. Dashboard in Power BI auswählen.

Empfänger haben keinen Zugriff auf den Bericht oder das Dashboard

Wenn Sie einen Link einschließen, stellen Sie sicher, dass alle Benutzer auch auf den Inhalt zugreifen können. Benutzer mit Abonnement erhalten basierend auf Ihren Berechtigungen Berichtanlagen mit Daten.

Ich habe den Zugriff für andere Benutzer entfernt, aber sie können den Bericht oder das Dashboard weiterhin öffnen

Wenn Sie die Option Berechtigung zum Zugriff auf den Bericht/das Dashboard in Power BI deaktivieren, wird der Zugriff für Benutzer*innen, denen Zugriff auf diesen Bericht im Power BI-Dienst (app.powerbi.com) gewährt wird, nicht aufgehoben. Informationen zum Entfernen des Zugriffs finden Sie unter Verwalten von Berechtigungen für ein Dashboard und Verwalten von Berechtigungen für einen Bericht.

Wenn Sie die Power BI-App installiert haben, ist dies das erwartete Verhalten.

Wenn Sie die Abonnement-E-Mail erhalten, enthält diese einen Link, über den Sie zum Bericht oder Dashboard wechseln können. Wenn Sie diesen Link auf mobilen Geräten auswählen, auf denen Power BI-Apps installiert sind, wird die App gestartet (statt die Standardaktion auszuführen, d.h. den Bericht oder das Dashboard auf der Power BI-Website zu öffnen).

Das vollständige Feature zum Auswählen eines Berichts als Anlage ist für Berichte verfügbar, welche die folgenden vier Bedingungen erfüllen. Vorhandene Abonnements mit vollständigen Berichten als Anlagen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden deaktiviert. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Erklärung des Fehlers.

• Der Bericht befindet sich in einem Arbeitsbereich mit Upgrade auf Power BI Premium oder Premium-Einzelbenutzerlizenz.
• Der Bericht hat weniger als 20 Seiten (siehe die Beschreibung dieses Problems).
• Die Größe der Anlagedatei überschreitet 25 MB nicht.
• Sie sind kein*e Besitzer*in des Berichts.

Abonnements rendern den Bericht mithilfe des Exportfeatures im gewünschten Format. Der Export eines Berichts ist auf 60 Minuten begrenzt, was der Lebensdauer des Benutzerzugriffstokens entspricht.

Es gibt bestimmte Power BI-Funktion, die bei Verwendung des Abonnementfeatures nicht funktionieren.

• Wenn auf Kacheln Sicherheit auf Zeilenebene (Row Level Security, RLS) angewendet wird, werden diese Kacheln für Dashboardabonnements nicht angezeigt.

• Dataset-Aktualisierungsvorgänge über einen XMLA-Endpunkt

• Für Abonnements von Dashboards werden bestimmte Typen von Kacheln noch nicht unterstützt. Zu diesen Kacheln gehören: Streamingkacheln, Videokacheln und benutzerdefinierte Kacheln für Webinhalte.

• Bestimmte Power BI-Visuals werden nicht unterstützt. Wenn Sie einen Bericht abonnieren, der diese Visuals enthält, wird ein Fehlersymbol angezeigt.

• Benutzerdefinierte Power BI-Visuals. Eine Ausnahme bilden benutzerdefinierte Power BI-Visuals, die zertifiziert wurden.
• ESRI ArcGIS-Visuals
• R-Visuals
• Power Apps-Visuals
• Python-Visuals
• Power Automate-Visuals
• Visual für paginierten Bericht
• Visio-Visuals

Nächste Schritte

• Freigeben von Power BI-Dashboards und -Berichten für Kollegen und andere Personen
• Wie kann ich Dashboards und Berichte freigeben?
• Freigeben eines gefilterten Power BI-Berichts
• Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich an die Power BI-Community