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Überblick über das Automation-Reifegradmodell von Power Platform

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Mit Low-Code, Drag-&-Drop-Tools und Hunderten vorgefertigter Connectors ermöglicht es Power Automate Unternehmensbenutzern – Citizen Developern –, sich wiederholende, alltägliche Aufgaben mit Leichtigkeit zu automatisieren. Um Organisationen dabei zu helfen, erfolgreiche Automatisierungsimplementierungen einzurichten und zu skalieren, hat Microsoft eine Reihe von Best Practices für die Einführung der Automatisierung erstellt. Microsoft hat auch das Reifegradmodell der Automatisierung entwickelt, inspiriert von Techniken für ganzheitliche Enterprise-Automation und dem Reifegradmodell. Das Reifegradmodell der Automatisierung kann Ihrer Organisation und ihren Partnern helfen, ihre Automatisierungsfähigkeiten zu verbessern und sie an Unternehmensergebnissen auszurichten.

Dieser Artikel erläutert die Automatisierungsreifegrade. Weitere Informationen zu den Fähigkeiten auf jeder Ebene finden Sie in den Details des Automatisierungs-Reifegradmodells von Power Platform.

Stufe 100 – Initial

In dieser Phase: Failing Forward, Experimentieren, Machbarkeitsanalyse, vorsichtiger Optimismus

Die Organisation beginnt ihre Reise mit Power Automate in der Initial-Phase. Während dieser Phase bewertet die Organisation ihre Ausrichtung und Integration mit ihrer Architektur- und Automatisierungsvision. Vertreter aus vertikalen Technologie- und Geschäftsfeldern erörtern die übergreifenden Technologie- und Geschäftsziele, einschließlich der Netzwerk-, Informationssicherheits-, Rechts- und Datenschutzanforderungen, die für das Unternehmen spezifisch sind. Zur Unterstützung der Power Automate-Übernahme in der gesamten Organisation werden technologische Upskilling-Bemühungen gestartet. Key Performance Indicators (KPIs) werden festgelegt, um die Vorteile der Automatisierung und ihren anschließenden Einfluss auf die Betriebskennzahlen zu messen. Der Aufzeichnungsfortschritt ist in dieser Phase noch manuell.

Level 200 – Wiederholbar

In dieser Phase: Organisation „an Bord“, digitale Verwaltung, Handlungsorientierung

In der Wiederholbar-Phase kodifiziert die Organisation die aus der Initial-Phase gewonnenen Erkenntnisse. Ein Automatisierungs-Kompetenzzentrum (CoE) wird eingerichtet, um die Akzeptanz zu fördern, als Bindeglied zwischen Technologie- und Geschäftsbeteiligten zu dienen und Best Practices zu definieren. Die Organisation versteht das Wertversprechen, das die Automatisierung bietet, fördert umfassende Power Automate-Schulungen und treibt Change-Management-Initiativen voran. Basierend auf ihren Erfahrungen während der Initial-Phase heben die Teams potenzielle Automatisierungsmöglichkeiten hervor.

Level 300 – Definiert

In dieser Phase: Iterative Standardisierung, Feedback-Sammlung, Gap Fulfillment, Business- und Technologie-Resilienz

In der Definiert-Phase standardisiert und verfeinert die Organisation Prozesse, die in der Wiederholbar-Phase etabliert wurden. Organisationen können Ziele basierend auf den in früheren Phasen gewonnenen Erkenntnissen und Fortschritten neu definieren. Die zuvor geschaffene Grundlage wird mit einem Schwerpunkt auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Belastbarkeit weiterentwickelt. Das CoE treibt Initiativen zur Automatisierung von Governance und plattformbezogenen Bedenken voran, um die Skalierung zu fördern. In dieser Phase werden Initiativen im Zusammenhang mit der Plattform-Governance implementiert, zu denen die Umgebungsbereitstellung, Anforderungen an Richtlinien zur Verhinderung von Datenverlust (DLP), Lizenz- und Computerverwaltung gehören.

Die Reife der Organisation, Bedenken hinsichtlich der Netzwerksicherheit anzugehen, sollte regelmäßig überprüft werden. Potenzielle Richtlinienverstöße, Exploits und Schwachstellen sollten umgehend behoben werden. Wenn die Praxis reift und Power Automate sich als integraler Bestandteil der Technologielandschaft der Organisation herausstellt, ist die Notwendigkeit, fehlertolerante Prozesse aufzubauen, unvermeidlich. Das Automatisierungs-CoE formalisiert interne Leitplanken, indem es Business-Continuity-Pläne definiert, wenn ein Fehler auftritt.

Level 400 – Fähig

In dieser Phase: Strategisches Benchmarking, technologiegesteuerte Optimierung, „geschäftsorientiert, CoE-unterstützt“

In der Fähig-Phase hat die Organisation Prozesse zur Überwachung und Verwaltung des Zustands der Automatisierung sowohl aus quantitativer als auch aus qualitativer Sicht etabliert. Das Unternehmen ist bei der Demokratisierung der Automatisierung sowohl in geschäftlichen als auch in technischen Bereichen erfolgreich. Automatisierungsinitiativen verschieben sich; nicht mehr vom CoE gesteuert, sondern von Citizen Developern. Die Organisation baut auf ihren technologischen Fähigkeiten auf und bereichert sie. Prozess-Mining-Tools werden verwendet, um Prozesse zu optimieren, und professionelle Entwickler arbeiten zusammen, um APIs zu erstellen, die es Citizen Developern ermöglichen, Automatisierungen zu erstellen. KI-basierte Fähigkeiten werden implementiert, um geschäftliche Probleme im Kontext der Prozessautomatisierung zu lösen. Unternehmen können sich auf der Grundlage der Verschmelzung von Technologien einer breiteren Palette von Anwendungsfällen widmen.

Level 500 – Effizient

In dieser Phase: Community-Beacons, teamübergreifende Zusammenarbeit, Beseitigung von Lücken, die Spitzenleistungen behindern

In der Phase Effizient befindet sich die Organisation auf ihrem Weg der Automatisierung in einem ausgereiften Zustand, was die Perspektive von Geschäftsprozessen, Technologieaktivierung und Automatisierungsakzeptanz anbelangt. Im Kontext der Automatisierung hat die Organisation ihre Fähigkeiten zur harmonischen Integration von Power Automate in seine digitale Landschaft etabliert. Governance, Sicherheit, KPI-Dashboards und Lebenszyklusverwaltung von Anwendungen sind vollständig automatisiert, und es ist nur minimaler oder gar kein manueller Aufwand erforderlich, um sie aufrechtzuerhalten.

Eine gut etablierte Expertengemeinschaft hilft bei der Lösung von Problemen und Fragen, die Citizen Developer haben. Fusionsteams mit Experten aus Cloud, KI und anderen Funktionalitäten arbeiten zusammen, um elegante Automatisierungsprozesse zu entwickeln, die auf den Vorteilen aufbauen, die die Kombination dieser Technologien bietet. Bei Organisationen in der Phase Effizient haben Führungskräfte das Sponsoring übernommen und spielen eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung der Organisation. Effiziente Organisationen dienen als Leuchttürme für andere Organisationen, teilen Best Practices und helfen ihnen, alle Herausforderungen zu meistern, denen sie möglicherweise gegenüberstehen.

Details zum Automatisierungsreifegradmodell

Das detaillierte Automatisierungsreifegrafmodell erfasst Ziele, Indikatoren und benötigte Ressourcen über die verschiedenen Reifephasen hinweg.

Nächster Schritt: detaillierte Funktionen

Ressourcen für die Einführung eines Automatisierungsprogramms

Kundenerfahrungen

Lernressourcen