Technische Dienste vor dem Verkauf und für die Bereitstellung
Geeignete Rollen: Administrator des Microsoft AI Cloud Partner-Programms
Hinweis
Das Microsoft Partner Network wird jetzt als Microsoft AI Cloud Partner Program bezeichnet.
In diesem Artikel werden die Vorteile technischer Vorverkaufs- und Bereitstellungsvorteile (TPD) beschrieben, die Partnern auf der Seite "Vorteile" im Partner Center zur Verfügung stehen.
Verwenden Sie TDP für Konsultationen
Verwenden Sie TPD-Dienste für personalisierte 1:1-Beratungsgespräche. Diese Beratungen helfen Ihnen bei der Planung, Erstellung und Veröffentlichung Ihres Microsoft KI- und Clouddiensts oder Ihrer Anwendung und unterstützen Sie dabei, Verkaufschancen wahrzunehmen.
| Angebotstyp | Anzahl der Beratungsstunden | Technische Vorverkaufslisten |
|---|---|---|
| Erweiterte Vorteile des Partnererfolgs | 10 | Unbegrenzt |
| Partner Success Core-Vorteile | 5 | Abzüge der Beratungsstunden |
| Vorteile des Partnerstarts | - | - |
| Lösungspartnerbezeichnung | 50 | Unbegrenzt |
| Legacy Gold | 50 | Unbegrenzt |
| Legacy Silver | 20 | Unbegrenzt |
| Action Pack (MAPS) | 5 | Abzüge der Beratungsstunden |
Nur Partner mit Der Bezeichnung "Solutions Partner", "Partner Success Core" oder "Erweiterte Vorteile", ältere Gold-/Silber-Vorteile oder Microsoft Action Pack sind für den Dienst berechtigt. TDP-Dienste werden nicht für Kunden oder Partner/Reseller bereitgestellt, die nicht über die genannten Bezeichnungen verfügen. Dazu gehören Szenarien, in denen sie möglicherweise am selben Anruf wie ein berechtigter Partner teilnehmen.
Melden Sie sich mit einem beliebigen Partner Center-Benutzerkonto an, um eine Anforderung für technische Vorverkaufs- und Bereitstellungsdienste zu erstellen.
Verwenden Sie Übermittlungsszenarien
Die folgenden Bereitstellungsszenarien helfen Ihnen, alle Optionen der technischen Presales- und Bereitstellungsdienste zu verstehen.
Planen Ihres Unternehmens mit Microsoft
Erhalten Sie Hilfe bei der Bewertung der technischen Funktionen Ihrer Organisation, um wichtige Möglichkeiten zu ermitteln, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen können:
- Bewerten der aktuellen Fähigkeiten in Ihrer Organisation
- Erstellen eines Plans zum Entwickeln oder Erweitern Ihrer Dienste, Anwendungen und KI-Lösungen
- Hilfe beim Planen der Clouddienstanbieterregistrierung (CSP), einschließlich technischer Architektur und Anforderungen.
Nicht unterstützt: Schulungsbereitstellung, langfristige Beratung (über 25 Stunden pro Engagement)
Erstellen eines Diensts oder einer Anwendung
Von Ihrer Produktvision bis zur Veröffentlichung beraten und unterstützen Sie unsere Berater auf folgende Weise:
- Bereitstellen einer Übersicht und des Nutzenversprechens von verfügbaren Produkten und Szenarien
- Anleiten bei Architekturentwurf und Bewertungen
- Einrichten bewährter Methoden und Muster
- Helfen Sie, die effiziente Nutzung von Partner Center-Arbeitsbereichen zu fördern, einschließlich der Kunden- und Auftragsverwaltung im CSP-Programm.
- Anpassen von Lösungen an Branchenszenarien
- Hilfeauflistung auf dem entsprechenden Marketplace
- Anleiten bei Übermittlungen zum Co-Selling
Nicht unterstützt: Langfristige Beratung (über 25 Stunden pro Engagement), Erstellen einer vollständigen Architektur, Codeüberprüfungen/Problembehandlung/Leistungsoptimierung, Anwendungsentwicklung jenseits von lichtsicheren Konzepten, praktische Unterstützung in einer Produktionsumgebung, Integration von Nicht-Microsoft-Lösungen.
Bereitstellen technischer Unterstützung für Verkäufer
Erstellen Sie Demos und Proofs of Concept, und beseitigen Sie Verkaufsblockaden, um mehr Verkaufschancen zu nutzen:
- Stellen Sie Demo- und Proof-of-Concept-Ressourcen sowie Anleitungen zur Verfügung.
- Erstellen technischer Fragen und Antworten zur Lizenzierung
- Verwalten von Kundenanwänden
- Hilfe in den Arbeitsbereichen für Preise und Abrechnung in Partner Center, speziell für das CSP-Programm
Nicht unterstützt: Vertriebspipelineplanung, vollständige Demoumgebungen, Endbenutzerdiskussionen, Lizenzpreise und Preislisten, RFP-Antwort und Lizenzbedingungen.
Erweitern und Unterstützen Ihres Unternehmens
Berater unterstützen Sie auf folgende Weise, auch nachdem Sie Ihren Dienst oder Ihre Anwendung erstellt und verkauft haben:
- Bereitstellen von Implementierungsleitfaden
- Überprüfen des Entwurfs und Anleiten bei Änderungen
- Änderungen in den Basisbuild integrieren
- Erweitern der Präsenz bei bestehenden Kunden
- Verbessern Sie die Sicherheitslage der Partnerorganisation und unterstützen Sie CSP-Kunden im Partner Center unter Anwendung von bewährten Sicherheitsmethoden.
- Helfen Sie bei der Entwicklung von Anwendungen und Automatisierung mithilfe von Partner Center Software Development Kit (SDK) & API.
Nicht unterstützt: Problemlösungssupport und Problembehandlung, Hotfixes, Dienste am Standort, direkter Kundensupport oder direkter Support in einer Produktionsumgebung
Verwenden Sie den technischen Support für unabhängige Softwareanbieter (ISVs)
Durch die Schritte, die Sie zum Erstellen, Veröffentlichen und Modernisieren der Anwendung unternehmen, beraten und unterstützen Sie unsere Berater auf folgende Weise:
- Bereitstellen einer Übersicht und des Nutzenversprechens von verfügbaren Produkten und Szenarien
- Bieten Sie Architekturdesignanleitungen zum Erstellen einer gut gestalteten App
- Leitlinien für die Architekturüberprüfung bereitstellen
- Unterstützung bei der Anwendungscodierung, die sich auf den technischen Wissenstransfer konzentriert
- Etablieren bewährter Methoden und Muster
- Wir führen Sie, wenn Sie Ihre App von einem anderen Clouddienst oder einer lokalen Umgebung zu Azure verschieben.
- Anpassen von Lösungen an Branchenszenarien
- Bereitstellen von Azure-Standardunterstützung
- Hilfeauflistung auf dem entsprechenden Marketplace
- Bereitstellen von Anleitungen für die Übermittlung zum Co-Selling
- Unterstützen bei der Modernisierung Ihrer Anwendung, um die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen, innovative Erfahrungen zu liefern und Sicherheit, Effizienz und Zuverlässigkeit zu steigern
Grundlegendes zu den gültigen Produkten und Diensten
Die folgenden Cloud- oder Cloudhybridprodukte und -dienste sind für TPD im Gültigkeitsbereich:
Microsoft 365: Alle Microsoft 365-Plattformen und -Dienste, z. B. Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Yammer, Project Online, Microsoft Endpoint Management, Microsoft Entra, Microsoft Purview und Windows 11 Pro/Enterprise
- Nicht enthalten: Ausschließlich lokale Office-Server – Exchange und SharePoint
Geschäftsanwendungen: Microsoft Dynamics 365 (online), Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents, Power Pages), Microsoft Sales Copilot
- Nicht enthalten: Ausschließlich lokale Versionen von Dynamics 365, GP, SL, AX, NAV
Microsoft Azure: Alle Microsoft Azure-Lösungen und zugehörigen Dienste, z. B. Infrastructure as a Service (IaaS), Platform as a Service (PaaS), Data and Artificial Intelligence (AI)-Dienste, Entwicklerdienste, Azure Stack oder Clouddienste, die zum Entwickeln von Gaming- oder Mixed Reality-Lösungen verwendet werden
- Außerhalb des Gültigkeitsbereichs: Anforderungen im Zusammenhang mit Hardwaregeräten, z. B. HoloLens und Xbox
Windows Server und SQL Server: Innerhalb des Mainstream-Supports gemäß dem Produktlebenszyklus
- System Center enthält verwandte Produkte, z. B. System Center Configuration Manager (SCCM), wenn es sich um Cloud- oder Hybridszenarien handelt.
Produkte in der privaten oder öffentlichen Vorschau: Hilfe wird für Nichtproduktionsumgebungen und ohne Garantie für die Verfügbarkeit oder Reaktionszeit von Informationen bereitgestellt.
Senden Sie eine TPD-Dienstanfrage
Ihre TPD-Vorteile werden automatisch aktiviert und sind für alle microsoft AI Cloud Partner Program-zugehörigen Benutzer verfügbar.
So zeigen Sie Ihre TPD-Vorteile im Partner Center an:
Melden Sie sich in Partner Center an und wählen Sie dann Vorteile aus.
Wählen Sie technische Vorverkaufs- und Bereitstellungsbereitstellung aus.
Hinweis
Wenn Ihr Konto nur dem CSP-Programm zugeordnet ist und nicht mit dem Microsoft AI Cloud Partner Program verknüpft ist, wird die Fehlermeldung "Sie sind zu dieser Aktion nicht autorisiert." angezeigt. Sie müssen über ein programmbezogenes Konto verfügen."
Wenn Sie keine aktiven Mitgliedschaftsangebote haben, wird die Meldung „Sieht aus, als hätten Sie noch keine Vorteile.“ angezeigt. Wenn Ihr Unternehmen aktive Mitgliedschaftsangebote hat, Sie diese aber nicht sehen können, haben Sie sich möglicherweise mit dem falschen Konto angemeldet. Um Ihr Konto zu überprüfen, wählen Sie oben rechts auf der Seite das Symbol Konto aus. Wählen Sie dann bei Bedarf Mit einem anderen Konto anmelden aus.
Wählen Sie den Link "Partner Advisory Hours ", den Sie verwenden möchten.
Geben Sie auf der Registerkarte "Vorteile aktivieren" den Titel "Fall" und "Fallbeschreibung" an. Geben Sie im Textfeld "Produkte suchen" den Namen des relevanten Produkts ein. Wenn Sie zu viele Ergebnisse erhalten, können Sie basierend auf dem Lösungsbereich filtern oder die Einträge durchsuchen, um die einzelnen Taxonomieebenen zu filtern.
Hinweis
Wenn Sie Cloudberatung im Rahmen des Supportplans Erweiterter Partner-Support (Advanced Support for Partners, ASfP) oder Premiumsupport für Partner (Premier Support for Partners, PSfP) benötigen, wenden Sie sich an die zuständige Kundenbetreuung für den Partnererfolg (Partner Success Account Manager, PSAM).
Füllen Sie das Formular aus, und senden Sie es. Achten Sie darauf, dass Sie bei Ihrer Telefonnummer auch die vollständige internationale Vorwahlnummer angeben. Geben Sie für Länder/Regionen, die mehrere Zeitzonen abdecken (z. B. die USA), Ihre Zeitzone und bevorzugte Arbeitszeiten an.
Wichtig
Stellen Sie sicher, dass Sie das relevante Land/die betreffende Region und Sprache auswählen, da sie bestimmt, wo Ihre Anforderung weitergeleitet wird.
Auf der Bestätigungsseite werden die Nummer und eine Beschreibung der Supportanfrage angezeigt. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail vom Partner Center mit der Fallnummer.
Hinweis
Ein Technischer Partnerberater sollte sich innerhalb von zwei Werktagen an Sie wenden, um Ihre Anfrage zu besprechen. Der Zeitplan für die Bereitstellung von Beratungsleistungen wird einvernehmlich vereinbart und hängt vom technischen Szenario ab.