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Seiten, Funktionen, Angebote oder Vorteile werden nicht im Partner Center angezeigt

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Geeignete Rollen: Alle Partner Center-Benutzer

Viele Seiten im Partner Center sind nur für Benutzer mit zugewiesenem Zugriff sichtbar.

Überprüfen, welche Rollen Ihnen zugewiesen wurden

  1. Melden Sie sich bei Partner Center an, und wählen Sie das Symbol für die Einstellungen (Zahnrad) aus.
  2. Wählen Sie den Arbeitsbereich Kontoeinstellungen aus.
  3. Wählen Sie Mein Zugriff aus.

Wenn Sie die von Ihnen erwarteten Kompetenzen, Kunden, Anreize oder Benutzer nicht anzeigen oder verwalten können, probieren Sie die folgenden Lösungen aus:

  • Wenden Sie sich an Ihren Kontoadministrator, um Zugriff auf diese Funktionen zu erhalten:

    • Microsoft AI Cloud Partner Program
    • CSP
    • Verweise

    Weitere Informationen zu den Rollen und aufgaben, die Administratoren im Partner Center aktivieren können, finden Sie unter Zuweisen von Rollen und Berechtigungen zu Benutzern.

  • Wenden Sie sich an die Person in der Rolle "Besitzer" oder "Manager" in Ihrer Organisation, um Zugriff auf diese Funktionen zu erhalten:

    • Kommerzieller Marktplatz
    • Windows und Xbox
    • Microsoft 365 und Copilot
    • Microsoft Edge
    • Hardwareentwicklerprogramme

    Weitere Informationen zu diesen Rollen und Berechtigungen finden Sie unter Verwalten eines kommerziellen Marketplace-Kontos in Microsoft Partner Center.

Erfahren Sie, wen Sie kontaktieren möchten, um Zugriff zu erhalten

  1. Melden Sie sich bei Partner Center an, und wählen Sie das Symbol für die Einstellungen (Zahnrad) aus.
  2. Wählen Sie Konteneinstellungen aus.
  3. Wählen Sie auf der Navigationsleiste auf der linken Seite Mein Zugriff aus.
  4. Betrachten Sie die Arbeitsbereiche, auf die Ihre Organisation Zugriff hat, unter Zugriff anfordern und Hilfe, und wählen Sie das Pluszeichen aus, um eine Liste der Personen anzuzeigen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen können, um Zugriff anzufordern.

Bestätigen Sie, dass Sie die richtigen Anmeldedaten für die Anmeldung verwenden.

Ihre geschäftlichen und persönlichen Konten könnten z. B. gleich aussehen (z. B. abc@contoso.com), aber eines könnte ein persönliches Konto sein, das Sie erstellt haben, und ein anderes könnte ein Geschäftskonto sein, das in Ihrem Auftrag eingerichtet wurde. In diesem Fall, falls Sie angemeldet sind, aber keine erwarteten Funktionen im Zusammenhang mit dem Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP oder dem kommerziellen Marktplatz sehen können, versuchen Sie, Ihr Arbeitskonto auszuwählen.

„Zugriff aufgrund einer Richtlinie für bedingten Zugriff eingeschränkt“

Wenn die Meldung angezeigt wird: Zugriff aufgrund der Richtlinie für bedingten Zugriffeingeschränkt ist, bedeutet dies, dass ein Problem auftritt, bei dem Ihr Azure-Administrator (Entra) eine Einschränkung festgelegt hat. So beheben Sie dieses Problem:

  1. Identifizieren sie das Problem: Wenn sie auf die Nachricht stoßen, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, die Details zum spezifischen Problem bereitstellt. Die angezeigte Meldung kann Ihnen helfen, den Grund für die Einschränkung zu verstehen.
  2. Selbstkorrektur (falls zutreffend): In einigen Fällen können Sie das Problem unabhängig beheben. Wenn Sie beispielsweise aufgrund veralteter Software auf Ihrem Gerät blockiert werden, sollten Sie die Software aktualisieren. Versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.
  3. Binden Sie Ihren Azure(Entra)-Administrator ein: Wenn die Selbstkorrektur nicht möglich ist, ist es an der Zeit, Ihren Azure-Administrator (Entra) einzubeziehen. Sie verfügen über das Fachwissen, um komplexere Probleme im Zusammenhang mit Richtlinien für bedingten Zugriff zu behandeln und zu beheben.

Microsoft kann bei Problemen mit bedingtem Zugriff nicht helfen. Partner Center erzwingt Richtlinien für bedingten Zugriff im Auftrag Ihrer Organisation. Microsoft verfügt jedoch nicht über die Möglichkeit, diese Richtlinien zu ändern oder außer Kraft zu setzen. Weitere Anleitungen finden Sie im Azure-Administrator Ihrer Organisation.

Nützliche Ressourcen

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