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Microsoft Teams-Räume zu Windows-Wartung und -Vorgängen

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    Microsoft Teams

Microsoft Teams-Räume ist die Konferenzlösung von Microsoft, die entwickelt wurde, um Ihren Besprechungsraum in eine umfassende, kollaborative Erfahrung zu verwandeln. Benutzer genießen die vertraute Microsoft Teams-Oberfläche, und IT-Administratoren schätzen eine einfach bereitgestellte und verwaltete Windows-App. Microsoft Teams-Räume ist so konzipiert, dass vorhandene Geräte zur einfachen Installation verwendet werden, um Microsoft Teams in Ihren Besprechungsraum zu bringen. Dieses Dokument bietet Unterstützung für die Verwaltung und den Betrieb von Teams-Räume auf Windows-Geräten.

Sammeln von Protokollen auf Microsoft Teams-Räume

Um Protokolle im Pro Management Portal zu sammeln, wechseln Sie zu Räume , und wählen Sie den Anzeigenamen des Geräts aus, für das Sie Protokolle verwenden möchten. Wählen Sie im Bereich "Aktionen" die Option "Protokollsammlung" und dann "Ausführen" aus. Nachdem Sie die gewünschten Protokolle bestätigt haben, können die Protokolle nach einigen Minuten auf der Registerkarte Aktivität heruntergeladen werden.

Um Protokolle im Teams Admin Center zu sammeln, wechseln Sie zu Teams-Geräte > Teams-Räume unter Windows. Wählen Sie den Anzeigenamen des Geräts aus, für das Protokolle verwendet werden sollen. Wählen Sie im oberen Bereich "Geräteprotokolle herunterladen" aus. Nachdem Sie dies bestätigt haben, können die Protokolle nach einigen Minuten auf der Registerkarte Verlauf heruntergeladen werden.

Sie können auch PowerShell verwenden, um Protokolle zu sammeln. Sie müssen das Protokollsammlungsskript aufrufen, das im Lieferumfang der Microsoft Teams-Räume-App enthalten ist. Starten Sie Admin Modus eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten, und geben Sie den folgenden Befehl aus:

powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1

Die Protokolle werden als ZIP-Datei in c:\rigel ausgegeben.

Front of Room Display Configuration

Anzeige des Ruhezustands/Reaktivierungsverhaltens

Teams-Räume auf Windows-Geräten sind standardmäßig so konfiguriert, dass nach 10 Minuten Inaktivität kein Videosignal gesendet wird. Zu diesem Zeitpunkt sendet der Windows-PC keine Videos mehr von seinen Videoausgaben. Sie müssen bildschirmvornend im PC-Modus (sofern verfügbar) konfigurieren oder die Anzeige auf ein inaktives/aktives HDMI-Videosignal so einstellen, dass sie automatisch in den Standbymodus versetzt werden. Weitere Informationen finden Sie in der OEM-Dokumentation Ihres Displays. Wenn die Anzeige keine der genannten Funktionen unterstützt, können Sie möglicherweise einen Anzeigecontroller verwenden, um das gewünschte Verhalten über CEC- oder RS-232-Steuerelement zu aktivieren. Wir zertifizieren keine Displays oder Anzeigecontroller aufgrund der Fülle von Angeboten auf dem Markt, diese Liste bietet einige Optionen für Anzeigesteuerelemente, die in der Vergangenheit funktioniert haben:

Wenn die Anzeigen für den Windows-PC im Ruhezustand nicht sichtbar sind, können Teams-Räume getrennte Warnmeldungen in Teams Admin Center und im Pro-Verwaltungsportal melden, und Es kann zu Instabilität mit Ihren Teams-Räume Geräten kommen. Windows geht davon aus, dass die Anzeigen physisch getrennt sind. Lesen Sie die Dokumentation ihres Bildschirmherstellers, um zu erfahren, wie Sie Ihre Displays so konfigurieren, dass die HDMI-Synchronisierung mit dem Windows-PC gewährleistet wird. Wenn der Fehler nicht erfolgreich ist, können EDID-Emulatoren (Extended Display Identification Data) verwendet werden, um die Instabilität zu minimieren und Überwachungswarnungen zu verhindern. Wir zertifizieren oder bieten keinen Support für EDID-Betreuer an, aber es sind mehrere Optionen aufgeführt, die für andere Kunden funktioniert haben:

Anzeigeauflösung und Skalierung

Teams-Räume unter Windows viele Auflösungen unterstützen, müssen Sie möglicherweise die Auflösungs- und Skalierungseinstellungen angeben, um die gewünschte Konfiguration zu erfüllen. Die Auflösung kann remote festgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Remotekonfiguration von Layout, Skalierung und Auflösung auf Teams-Räume Displays oder manuell mit den folgenden Schritten:

  1. Wechseln Sie in Ihrem Teams-Raum in den Administratormodus.

  2. Wählen Sie das Startsymbol aus. Dann Einstellungen > Systemanzeige >

  3. Wechseln Sie zu Skalieren und Layout, und ändern Sie dann die Größe von Text, Apps und anderen Elementen, und legen Sie die Skalierung auf 100 % fest.

  4. Legen Sie die Anzeigeauflösung nach Bedarf auf fest. Wenn Sie über zwei Monitore verfügen, legen Sie die Skalierung und Auflösung für beide Bildschirme fest.

  5. Wählen Sie als Nächstes das Startsymbol aus, und geben Sie Eingabeaufforderung ein. Wählen Sie Als Administrator ausführen aus.

  6. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Powershell -ExecutionPolicy Unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentDisplayScaling.ps1

  7. Starten Sie das Gerät neu.

Microsoft Teams-Räume zurücksetzen & Factory Restore

Einfaches Zurücksetzen

Wenn Microsoft Teams-Räume nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird, kann das Zurücksetzen hilfreich sein. Öffnen Sie die Teams-Räume unter Windows-Einstellungen, und wählen Sie Gerät zurücksetzen aus, um die Geräteanmeldeinformationen zu löschen und die Teams-Räume Anwendung auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen

Wenn das Problem durch die grundlegende Zurücksetzung nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise eine vollständige Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen durchführen. Es wird empfohlen, die Von Ihrem Teams-Räume unter Windows OEM verfügbaren Wiederherstellungsmedien zu verwenden. Sie können jedoch auch das Microsoft Teams-Räume-Wiederherstellungstool verwenden und die Anweisungen zur Wiederherstellung auf werksseitiger Basis befolgen.

Softwareupdates

Standardmäßig stellt Microsoft Teams-Räume eine Verbindung mit Windows Update her, um Firmwareupdates für Betriebssystem- und USB-Peripheriegeräte abzurufen, und installiert sie außerhalb der konfigurierten Geschäftszeiten. Für die Teams-Räume-Anwendung stellt Ihr Gerät eine Verbindung mit dem Windows Store her, um die neueste Version der Microsoft Teams-Räume-Software zu erhalten. Bevor Sie sich mit Supportproblemen an Microsoft wenden, stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams-Räume mit der neuesten Version der App geladen ist, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät in einem unterstützten Zustand ist.

Wenn Sie versuchen, eine stark veraltete Teams-Räume auf einem Windows-Gerät zu aktualisieren, können Sie dieses Tool ausführen, das sowohl das Windows-Betriebssystem als auch Teams-Räume Anwendungen automatisch auf die neuesten Versionen aktualisiert: Microsoft Teams-Räume Provisioning Tool

Wenn Sie Updates manuell verwalten möchten, können Sie das neueste MTR-Update Skript unter Manuelles Aktualisieren eines Microsoft Teams-Räume Geräts abrufen und ausführen.

Wechseln zum Admin Modus

Wechseln zum Admin Modus und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume App ausgeführt wird

  1. Legen Sie alle laufenden Anrufe auf, und kehren Sie zum Startbildschirm zurück.
  2. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, und öffnen Sie das Menü (optionen sind Einstellungen, Barrierefreiheit und Gerät neu starten ).
  3. Wählen Sie Einstellungen aus.
  4. Geben Sie das Administratorkennwort ein. Der Bildschirm Setup wird angezeigt. Wenn das Gerät nicht in die Domäne eingebunden ist, wird standardmäßig das lokale Administratorkonto (Benutzername "Admin") verwendet. Das Standardkennwort für dieses Konto lautet "sfb". Ändern Sie dieses Kennwort so bald wie möglich. Wenn der Computer in die Domäne eingebunden ist, können Sie sich mit einem entsprechend privilegierten Domänenkonto anmelden.
  5. Wählen Sie in der linken Spalte Windows-Einstellungen aus.
  6. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Desktop an. Sie verfügen über die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten des Geräts.
  7. Führen Sie die notwendigen Administratoraufgaben aus.
  8. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie fertig sind.

Die Konsole befindet sich nun wieder in ihrem normalen Betriebsmodus. Das folgende Verfahren erfordert, dass Sie eine Tastatur an das Gerät anfügen, wenn noch keine angeschlossen ist.

Wechseln in den Admin-Modus und zurück, wenn die Microsoft Teams-Räume-App eingefroren ist

  1. Drücken Sie fünf Mal schnell hintereinander die WINDOWS-TASTE. So greifen Sie auf den Windows-Anmeldebildschirm zu.
  2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen beim Desktop an.
  3. Führen Sie die notwendigen Administratoraufgaben aus.
  4. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie fertig sind.

Hinweis

Diese Methode protokolliert den Skype-Benutzer nicht oder beendet die App ordnungsgemäß, aber Sie würden sie verwenden, wenn die App nicht reagierte und die andere Methode nicht verfügbar wäre.

Die Konsole wird im normalen Betriebsmodus neu gestartet, wobei die Microsoft Teams-Räume-App ausgeführt wird. Sie können die Tastatur entfernen, wenn Sie eine angeschlossen haben, um dieses Verfahren abzuschließen.

Löschen der Teams-Räume unter Windows Cache

Um den Cache über das Pro Management Portal zu löschen, wechseln Sie zu Räume , und wählen Sie den Anzeigenamen des Geräts aus, auf dem Sie den Cache löschen möchten. Wählen Sie im Bereich "Aktionen" die Option "Gerät neu starten- Cache löschen" aus, wählen Sie "Ausführen" aus, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Teams-Cache löschen?", und wählen Sie "Ausführen" aus. Ihr Teams-Raum löscht den Cache und startet neu.

Sie können diese Aufgabe auch direkt auf dem Gerät mit den folgenden Schritten ausführen:

  1. Wechseln zum Admin Modus

  2. Öffnen Sie Windows Explorer, und befolgen Sie die Anweisungen für Ihre App-Version:

  3. Navigieren Sie zu: C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\MSTeamsRooms_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. Löschen aller Elemente im Ordner "MSTeams"

  5. Starten Sie das Teams-Räume Gerät neu, und lassen Sie die Rückkehr zur Teams-Räume-Schnittstelle zu.

Ändern der Teams-Räume-Konsolensprache oder des Datums- & Zeitformats

  1. Wechseln zum Admin Modus
  2. Wählen Sie das Startmenü aus.
  3. Wählen Sie das Zahnradsymbol aus, um die App "Einstellungen" zu starten.
  4. Wählen Sie die Registerkarte Zeit & Sprache aus.
  5. Auswählen von Sprache & Region
  6. Wählen Sie unter Regionales Format die Option Empfohlen aus.
  7. Wählen Sie unter Bevorzugte Sprachen die Option Sprache hinzufügen aus.
  8. Wählen Sie die Sprache aus, die Sie hinzufügen möchten.
  9. Wählen Sie Weiter aus.
  10. Aktivieren Sie unter Spracheinstellungen die Option Als meine Windows-Anzeigesprache festlegen.
  11. Wählen Sie Installieren aus.
  12. Vergewissern Sie sich, dass die hinzugefügte Sprache oben in der Liste bevorzugte Sprachen und die Windows-Anzeigesprache ist.
  13. Optional, wenn Sie Sprachen entfernen möchten:
  14. Wählen Sie das Dreipunktmenü neben der Sprache aus, die Sie entfernen möchten.
  15. Wählen Sie Entfernen aus.
  16. Abmelden
  17. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Administratorkonto an.
  18. Starten einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten
  19. Führen Sie den folgenden Befehl aus:
  powershell -executionpolicy unrestricted c:\Rigel\x64\scripts\provisioning\scriptlaunch.ps1 ApplyCurrentRegionAndLanguage.ps1
  1. Starten Sie das System neu.

Die gewünschte Sprache wird jetzt auf die Microsoft Teams-Räume-App angewendet.

Konfigurieren von Gruppenrichtlinie für Microsoft Teams-Räume

In diesem Abschnitt werden Systemeinstellungen behandelt, von denen Microsoft Teams-Räume abhängig sind, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

Der Beitritt Teams-Räume zu einer Active Directory-Domäne bietet die folgenden Vorteile:

  • Durch den Domänenbeitritt Teams-Räume können Sie Domänenbenutzern und Gruppen Administratorrechte erteilen. Auf diese Weise müssen Sie sich das Kennwort des Administratorkontos auf lokaler Computerebene nicht merken.

  • Sie können die Windows Quality of Service-Konfiguration für Teams-Räume bereitstellen.

Wenn Sie Teams-Räume einer Domäne hinzufügen, müssen Sie eine separate Organisationseinheit (OE) erstellen, um Gruppenrichtlinie Object -Ausschlüsse (GPO) für alle Teams-Räume -Objekte bereitzustellen. Deaktivieren Sie die gesamte GPO-Vererbung, damit nicht unterstützte Gruppenrichtlinie Einstellungen nicht auf Teams-Räume angewendet werden. Erstellen Sie Computerobjekte in der Organisationseinheit, bevor Sie Teams-Räume der Domäne hinzufügen, um sicherzustellen, dass Gruppenrichtlinien, die auf die Standardcomputer-ORGANISATIONSeinheit angewendet werden, nicht angewendet werden.

Hinweis

Selbst wenn Sie eine separate Organisationseinheit und blockvererbung erstellen, gibt es einige Gruppenrichtlinien, die Probleme verursachen können, wenn keine Außerkraftsetzung festgelegt ist. Ein Gruppenrichtlinie ohne Außerkraftsetzungssatz schlägt eine Organisationseinheit mit festgelegter Blockrichtlinienvererbung.

Viele Organisationen verfügen über die folgenden Gruppenrichtlinienobjekte, die sich auf Teams-Räume Funktionalität auswirken. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vererbung von überschreiben oder blockieren:

  • Timeout von Anmeldesitzungen (automatische Sperre)
  • Richtlinien in Bezug auf die Energieverwaltung
  • Anfordern zusätzlicher Authentifizierungsschritte
  • Verweigern des Zugriffs auf lokale Laufwerke
  • Benutzeraufforderungen bei langsamen Netzwerkverbindungen
  • Starten eines bestimmten Programms bei der Anmeldung
  • Erstellen eines weiteren Domänenbenutzerkontos auf allen in die Domäne eingebundenen Computern
  • Pushen von Windows Update an Teams-Räume

Stellen Sie beim Beitreten Microsoft Teams-Räume zu einer Domäne sicher, dass Ihre Gruppenrichtlinien die Einstellungen in der folgenden Tabelle nicht außer Kraft setzen.

Einstellung Erlaubt
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon AutoAdminLogon = (REG_SZ) 1 Ermöglicht das Starten von Microsoft Teams-Räume
Energieverwaltung –> Bei Wechselstrom, Bildschirm nach 10 Minuten ausschalten
Energieverwaltung–> Wechselstrom, System niemals in den Ruhezustand versetzen		 Ermöglicht es Microsoft Teams-Räume, angeschlossene Anzeigen zu deaktivieren und automatisch zu reaktivieren
net accounts /maxpwage:unlimited
Oder entsprechende Möglichkeit zum Deaktivieren des Kennwortablaufs für das lokale Konto. Wenn diese Konfiguration nicht ausgeführt wird, tritt für das Skype-Konto ein Fehler bei der Anmeldung über ein abgelaufenes Kennwort auf. Dies wirkt sich auf alle lokalen Konten auf dem Computer aus, sodass ein Fehler beim Festlegen dieser Konfiguration dazu führt, dass auch das Administratorkonto auf dem Feld abläuft.		 Ermöglicht die ständige Anmeldung des Skype-Kontos

Hinweis

Wenn Microsoft Teams-Räume mit der nächsten Version von Windows 10 Betriebssystem kompatibel ist, wird Teams-Räume automatisch über Windows Update auf die nächste Version aktualisiert. Microsoft Teams-Räume sollte nicht manuell oder durch Aktivieren von Windows Update for Business (WUFB)-Gruppenrichtlinien "Wählen Sie die Windows-Bereitschaftsstufe für die Updates, die Sie erhalten möchten" und "Auswählen, wann Vorschaubuilds und Feature-Updates empfangen werden" über das Gruppenrichtlinienobjekt aktualisiert werden. Teams-Räume mit aktivierten Gruppenrichtlinien treten bekanntermaßen Probleme mit Windows-Betriebssystemupdates auf.

Verwalten des Speicherplatzes

Heruntergeladene Protokolle auf dem Gerät können Speicherplatz belegen. Wenn Protokolle nicht regelmäßig bereinigt werden, können sie die normale Funktionalität des Raums beeinträchtigen. Teams-Räume werden heruntergeladene Protokolle nach 30 Tagen gelöscht. IT-Administratoren können das Protokoll sauber mithilfe der Geräteregistrierungseinstellung überschreiben.

Einstellung Erlaubt
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PPI\SkypeSettings\LogCleanupAgeThreshold Bereinigt Protokolle nach 30 Tagen.

Remoteverwaltung mit PowerShell

Sie können die folgenden Verwaltungsvorgänge remote mithilfe von PowerShell ausführen (skriptbeispiele finden Sie in der Tabelle):

  • Abrufen von angeschlossenen Geräten
  • Abrufen des App-Status
  • Abrufen von Systeminformationen
  • Neustart des Systems
  • Abrufen von Protokollen
  • Übertragen von Dateien (erfordert eine in die Domäne eingebundene Microsoft Teams-Räume)

Hinweis

Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Sie müssen Remote-PowerShell für Ihre Umgebung auf dem Microsoft Teams-Räume System aktivieren, um die aufgeführten Vorgänge ausführen zu können. Informationen zum Aktivieren von Remote-PowerShell finden Sie in der Dokumentation zu Enable-PSRemoting .

Sie können Remote-PowerShell beispielsweise wie folgt aktivieren:

  1. Anmelden als Admin auf einem Microsoft Teams-Räume Gerät
  2. Öffnen einer PowerShell-Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein: Enable-PSRemoting -SkipNetworkProfileCheck -Force
  4. Öffnen Sie die lokale Sicherheitsrichtlinie, und fügen Sie die Sicherheitsgruppe Administratoren zu Sicherheitseinstellungen>Lokale Richtlinien> Zuweisen > vonBenutzerrechtenAuf diesen Computer über das Netzwerk zugreifen hinzu.

So führen Sie einen Verwaltungsvorgang durch:

  1. Melden Sie sich bei einem PC mit Kontoanmeldeinformationen an, die über die Berechtigung zum Ausführen von PowerShell-Befehlen auf einem Microsoft Teams-Räume-Gerät verfügen.
  2. Öffnen Sie eine reguläre PowerShell-Eingabeaufforderung auf dem PC.
  3. Kopieren Sie den Befehlstext aus der Tabelle, und fügen Sie ihn an der Eingabeaufforderung ein.
  4. Ersetzen Sie <Device fqdn> Felder durch vollqualifizierte Domänennamen (FQDN), die für Ihre Umgebung geeignet sind.
  5. Ersetzen Sie <path> durch den Dateinamen und den lokalen Pfad der master SkypeSettings.xml Konfigurationsdatei (oder Designbild).

So rufen Sie angefügte Geräte ab

invoke-command {Write-Host "VIDEO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Image" -or $_.PNPClass -eq "Camera"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "AUDIO DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Media"} | Format-Table Name,Status,Present; Write-Host "DISPLAY DEVICES:" 
gwmi -Class Win32_PnPEntity | where {$_.PNPClass -eq "Monitor"} | Format-Table Name,Status,Present} -ComputerName <Device fqdn>

Abrufen des App-Status

invoke-command { $package = get-appxpackage -User Skype -Name Microsoft.SkypeRoomSystem; if ($package -eq $null) {Write-host "SkypeRoomSystems not installed."} else {write-host "SkypeRoomSystem Version : " $package.Version}; $process = Get-Process -Name "Microsoft.SkypeRoomSystem" -ErrorAction SilentlyContinue; if ($process -eq $null) {write-host "App not running."} else {$process | format-list StartTime,Responding}} -ComputerName <Device fqdn>

Abrufen von Systeminformationen

invoke-command {gwmi -Class Win32_ComputerSystem | Format-List PartOfDomain,Domain,Workgroup,Manufacturer,Model
gwmi -Class Win32_Bios | Format-List SerialNumber,SMBIOSBIOSVersion} -ComputerName <Device fqdn>

Neustart des Systems

invoke-command { Shutdown /r /t 0 } -ComputerName <Device fqdn>

Abrufen von Protokollen

$targetDevice = "<Device fqdn> "
$logFile = invoke-command {$output = Powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Rigel\x64\Scripts\Provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
Get-ChildItem -Path C:\Rigel\*.zip | Sort-Object -Descending -Property LastWriteTime | Select-Object -First 1} -ComputerName $targetDevice
$session = new-pssession -ComputerName $targetDevice
Copy-Item -Path $logFile.FullName -Destination .\ -FromSession $session; invoke-command {remove-item -force C:\Rigel\*.zip} -ComputerName $targetDevice

Pushen Sie eine XML-Konfigurationsdatei (oder Designgrafik).

$movefile = "<path>";
$targetDevice = "\\<Device fqdn> \Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\SkypeSettings.xml"; 
Copy-Item $movefile $targetDevice