Beheben von Problemen, wenn ihre Teams Store-Übermittlung fehlschlägt
Apps, die im Microsoft Teams Store veröffentlicht werden, müssen den Teams Store-Validierungsrichtlinien und kommerziellen Marketplace-Richtlinien entsprechen.
Wenn Ihre Teams Store-Übermittlung fehlschlägt, stellt Microsoft einen Concierge-Validierungsdienst bereit, um Ihre App-konform und veröffentlicht zu machen.
Hilfe direkt von Microsoft erhalten
Der von Microsoft bereitgestellte Concierge-Validierungsdienst hilft Entwicklern, ihre Apps im Teams Store zu veröffentlichen. Im Rahmen dieses Diensts überprüft Microsoft, ob Ihre App wie beschrieben funktioniert, alle geeigneten Metadaten enthält und benutzern einen Mehrwert bietet.
Wenn ihre App-Übermittlung fehlschlägt, sendet Microsoft Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Übermittlung einen Überprüfungsbericht mit Empfehlungen.
Beheben von Problemen und erneutes Übermitteln Ihrer App
Sie müssen alle vom Microsoft Concierge-Validierungsteam gemeldeten Probleme beheben, bevor Sie Ihre App erneut im Partner Center übermitteln. Der Microsoft-Bericht enthält die folgenden Informationen:
- Eine entsprechende Validierungsrichtlinie für jedes Problem.
- Anweisungen zum Reproduzieren der einzelnen Probleme.
- Empfehlungen zum Beheben jedes Problems basierend auf der öffentlich verfügbaren Entwicklerdokumentation.
Der Prozess zum Beheben von Problemen und zum erneuten Übermitteln einer App läuft in der Regel wie folgt ab:
- Sie beheben alle Probleme im Bericht.
- Sie senden Folgendes an das Microsoft Concierge-Validierungsteam unter teamsubm@microsoft.com:
- Ein aktualisiertes App-Paket
- Testhinweise für Ihre App, wenn Sie diese nicht in Ihre ursprüngliche Übermittlung aufgenommen haben:
- Anmeldeinformationen für mindestens zwei Konten (ein Administrator und ein Nicht-Administrator).
- Anweisungen zum Konfigurieren der App und Testen ihrer Funktionalität.
- Ein Video, das Zeigt, dass Ihre App in Teams verwendet wird.
- Das Microsoft Concierge-Validierungsteam testet Ihre aktualisierte App vollständig.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Wenn Ihre App frei von Problemen ist, übermitteln Sie Ihre App erneut im Partner Center.
- Wenn Probleme nicht behoben werden oder Microsoft neue Probleme findet, erhalten Sie einen weiteren Bericht über die zu behebenden Probleme. Beheben Sie diese Probleme, und senden Sie eine aktualisierte Version der App an teamsubm@microsoft.com.
Achtung
Um mehrere Übermittlungsfehler zu vermeiden, übermitteln Sie Ihre App erst dann erneut im Partner Center, wenn das Microsoft Concierge-Validierungsteam Ihre App genehmigt hat.
Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen beim Beheben von Problemen bei der App-Übermittlung.
Wie lange dauert es, meine App zu veröffentlichen?
Wenn Ihre Teams Store-Übermittlung keine Probleme aufweist, wird Ihre App innerhalb von 1 bis 2 Werktagen veröffentlicht. Wenn Ihre App fehlschlägt, stellt Ihnen ein Microsoft-Team Empfehlungen zur Behebung der Probleme zur Verfügung. Nachdem Sie diese Korrekturen vorgenommen und eine aktualisierte App erneut an dieses Team gesendet haben, werden Sie in 24 Stunden benachrichtigt, wenn Ihre App zur Veröffentlichung bereit ist oder noch mehr Arbeit benötigt.
Gewusst wie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass meine App die Übermittlung erfolgreich bestehen wird?
Die folgenden Aktionen können zu einer erfolgreichen Übermittlung führen:
- Entwickeln Sie Ihre App basierend auf den Teams-Entwurfsrichtlinien.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre App den Validierungsrichtlinien für den Teams Store und den Zertifizierungsrichtlinien für den kommerziellen Microsoft Marketplace entspricht.
- Testen Sie Ihr App-Paket mit dem Microsoft Teams-App-Validierungstool.
- Bereiten Sie Ihre Teams Store-Übermittlung vor.
Meine App befindet sich in Betatests. Kann ich meine App trotzdem übermitteln, um Beim Veröffentlichungsprozess Zeit zu sparen?
Nein Microsoft überprüft nur produktionsbereite Apps.
Kann ich die teamsubm@microsoft.com E-Mail kontaktieren, bevor ich meine App zum ersten Mal im Partner Center absenden kann?
Nein Microsoft beginnt erst mit der Überprüfung Ihrer App, wenn Sie Ihre App zum ersten Mal im Partner Center übermitteln.
Ich habe eine E-Mail von Partner Center mit dem Hinweis erhalten, dass meine App für die Veröffentlichung genehmigt wurde. Warum befindet sich meine App nicht im Teams Store?
Nachdem Ihre App genehmigt wurde, dauert die Veröffentlichung in der Regel 1 bis 2 Werktage, je nach den Funktionen der App. Wenn Ihre App nach zwei Werktagen nicht veröffentlicht wurde, wenden Sie sich an teamsubm@microsoft.com.