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Unterhalt Ihrer veröffentlichte Microsoft Teams-App

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Wenn Ihre App im Microsoft Teams Store aufgeführt ist, beginnen Sie, darüber nachzudenken, wie Sie die App in Zukunft verwalten und die Downloads und Nutzung erhöhen werden.

Analysieren der App-Nutzung

Sie können Ihre App-Nutzung im Teams App-Nutzungsbericht im Partner Center nachverfolgen. Zu den Metriken gehören monatliche, tägliche und wöchentlich aktive Benutzer sowie Aufbewahrungs- und Intensitätsdiagramme. Mithilfe der Metriken können Sie die Änderungsrate und die Häufigkeit der Nutzung nachverfolgen.

Bei Daten für neu veröffentlichte Apps dauert es etwa eine Woche, bis sie im Bericht angezeigt werden.

Veröffentlichen von Updates für Ihre App

Übermitteln Sie Änderungen an Ihrer App (z. B. neue Features oder Metadaten) im Partner Center. Diese Änderungen erfordern einen neuen Überprüfungsprozess.

Überprüfen Sie folgendes, wenn Sie Updates veröffentlichen:

  • Ändern Sie Ihre App-ID nicht.
  • Erhöhen Sie die Versionsnummer Ihrer App.
  • Wählen Sie im Partner Center nicht die Option Neue App hinzufügen aus, um das Update durchführen zu können. Gehen Sie stattdessen zur App-Seite.

Wenn ein Benutzer Ihre App installiert, muss er der App die Berechtigung für den Zugriff auf die Dienste und informationen erteilen, die die App benötigt, um zu funktionieren. In den meisten Fällen müssen Benutzer dies einmal tun, und die neue Version Ihrer App wird automatisch installiert. Wenn Sie jedoch eine der folgenden Änderungen an Ihrer App vornehmen, müssen Ihre vorhandenen Benutzer eine andere Berechtigungsanforderung akzeptieren, um das Update zu installieren:

  • Sie fügen einen Bot hinzu bzw. entfernen einen.
  • Sie ändern die Bot-ID.
  • Sie ändern die Konfiguration der unidirektionalen Benachrichtigung eines Bots.
  • Sie ändern Sie Unterstützung eines Bots für das Hochladen und Herunterladen von Dateien.
  • Fügen Sie eine Nachrichtenerweiterung hinzu oder entfernen Sie sie.
  • Sie fügen eine persönliche Registerkarte hinzu.
  • Sie fügen eine Kanal- und Gruppen-Registerkarte hinzu.
  • Sie fügen einen Connector hinzu.
  • Ändern Sie Konfigurationen im Zusammenhang mit Ihrer Microsoft Entra-App-Registrierung. Weitere Informationen finden Sie unter webApplicationInfo.

Bewerben Ihrer App auf einer anderen Website

Wenn Ihre App im Teams Store aufgeführt ist, erstellen Sie einen Link, der Teams startet und ein Dialogfeld zum Installieren Ihrer App anzeigt. Beispielsweise können Sie diesen Link als Downloadschaltfläche auf der Marketingseite Ihres Produkts einfügen.

Erstellen Sie den Link mithilfe der folgenden URL, an die Ihre App-ID angefügt ist: https://teams.microsoft.com/l/app/<your-app-id>.

Teams Store-Marketingrichtlinien für Apps

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Apps und Inhalte im Teams Store bewerben. In diesen Richtlinien wird beschrieben, wie Sie die Ressourcen verwenden, die Ihnen zur Verfügung stehen, sowie Empfehlungen zum Bewerben Ihrer Apps.

Store-Badges

Wir haben spezielle Werbebadges erstellt, mit denen Sie mehr Kunden zum Eintrag Ihrer App im Teams Store führen können. Beachten Sie, dass es bestimmte Anforderungen gibt, die Sie erfüllen müssen, wenn Sie diese Bilder verwenden. Diese Anforderungen sowie Nutzungsbeispiele und Richtlinien sind in den Richtlinien für Teams Store-Badges (PDF, Englisch) verfügbar.

Badge-Generator und Bilder

Sie können den vollständigen Satz von Badge-Bildern (im PNG- und PDF-Format) über den folgenden Link herunterladen.

Laden Siealle Badgebilder herunter.

Lizenz für Microsoft-Marken

Microsoft-Markierungen bezeichnet den Microsoft-Badge , der auf der Badge-Generator-Seite beschrieben wird. Um diese Badges verwenden zu können, müssen Sie:

  • Stellen Sie Ihre App oder andere Inhalte im Teams Store zur Verfügung, oder sind Sie Teil des Microsoft-Partnerprogramms.

  • Wenn Sie als App-Entwickler im Partner Center registriert sind, befolgen Sie den Abschnitt "Lizenz für Microsoft-Marken" der Vereinbarung für App-Entwickler.

  • Wenn Sie nicht als App-Entwickler im Partner Center registriert sind, gewährt Microsoft Ihnen eine weltweite, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, lizenzgebührenfreie Lizenz, um die Badges ausschließlich wie in den Richtlinien für Teams Store-Badges beschrieben zu verwenden. Microsoft kann diese Richtlinien ändern, aber wenn dies der Fall ist, verwendet Microsoft angemessene Mittel, um Sie auf alle neuen URLs umzuleiten, in denen diese Spezifikationen veröffentlicht werden. Microsoft behält sich alle Rechte vor, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden.

  • Befolgen Sie die Spezifikationen für die Logoverwendung, die in den Richtlinien für Teams Store-Badges (PDF, Englisch) beschrieben sind.

Microsoft ist der alleinige Eigentümer der Microsoft-Marken und des damit verbundenen Firmenwerts und der einzige Begünstigte des Firmenwerts, der mit Ihrer Verwendung der Microsoft-Marken verbunden ist. Microsoft kann diese Lizenz jederzeit und nach eigenem Ermessen widerrufen.

Durchführen einer Microsoft 365-Zertifizierung

Die Microsoft 365-Zertifizierung bietet die Garantie, dass Daten und Datenschutz angemessen geschützt sind, wenn eine Microsoft 365-App eines Drittanbieters oder ein Add-In in Ihrem Microsoft 365-Ökosystem installiert wird. Die Zertifizierung bestätigt, dass Ihre App mit Microsoft-Technologien kompatibel ist, den bewährten Cloud App Security-Verfahren entspricht und von Microsoft unterstützt wird.

Halten Sie Ihre App-Details auf dem neuesten Stand

Sie können eine App aus dem kommerziellen Marketplace von Microsoft und dem Microsoft Teams Store entfernen, um ihre Ermittlung und Verwendung zu verhindern.

App-Details Beschreibung
Der Eintrag Ihrer App muss auf dem neuesten Stand gehalten werden. Alle Änderungen an Funktionalität, Preisen, visueller Darstellung oder anderen Updates müssen im Eintrag Ihrer App genau widerzuspiegeln sein.
Sie müssen Ihre App regelmäßig aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie mit den Richtlinien für den kommerziellen Marketplace konform bleibt. Bleiben Sie über Richtlinienänderungen auf dem Laufenden, indem Sie das Änderungsprotokoll abonnieren.
Ihre Kontaktdetails müssen in Ihrem Partner Center-Konto auf dem neuesten Stand gehalten werden. Microsoft wird Sie gelegentlich kontaktieren, um Fehler oder Verstöße gegen die Richtlinie für den kommerziellen Marketplace in Ihrer App zu beheben. Wenn Ihre Kontaktdetails nicht aktualisiert werden, verpassen Sie möglicherweise wichtige Hinweise oder Updates von Microsoft.
Behalten Sie die Funktionalität und Benutzererfahrung Ihrer App bei. Die Funktionalität und Benutzererfahrung Ihrer App muss mit der Qualität der Erfahrung bei der Übermittlung übereinstimmen oder übertreffen. Sie müssen die Leistung Ihrer App beibehalten.

Beheben von Problemen mit Ihrer veröffentlichten App

Microsoft führt tägliche Automatisierungstests für Apps aus, die im Teams Store aufgeführt sind. Wenn Probleme mit Ihrer App identifiziert werden, kontaktiert Microsoft Sie mit einem detaillierten Bericht, wie Sie die Probleme reproduzieren können, und geben Sie dann Empfehlungen zu deren Behebung. Ihr App-Eintrag wird möglicherweise aus dem Teams Store entfernt, wenn Sie die Probleme nicht innerhalb einer angegebenen Zeitachse beheben können.

Mögliche Erzwingungsaktionen

Microsoft führt automatisierte und manuelle kontinuierliche Integritätsprüfungen für alle veröffentlichten Apps aus. Es soll die Integrität und Benutzererfahrung des kommerziellen Microsoft Marketplace und des Teams Store erhalten. In bestimmten Situationen kann Microsoft Sie kontaktieren und Ihre App aus dem kommerziellen Marketplace und dem Teams Store entfernen, die Akquise neuer Benutzer für Ihre App vorübergehend anhalten oder bei Bedarf weitere Maßnahmen für Ihre App ergreifen.

Microsoft kann sich in folgenden Fällen an Sie wenden, um eine Lösung zu finden:

  • Microsoft kann die kontinuierlichen Integritätsauswertungstests für Ihre App nicht ausführen, da die von Ihnen bereitgestellten Testanmeldeinformationen oder testumgebung abgelaufen sind.

  • Microsoft erkennt kritische Sicherheitsrisiken in Ihrer App oder wird darauf aufmerksam gemacht, die Ihre Benutzer oder den kommerziellen Microsoft-Marketplace gefährden könnten.

  • Microsoft wird von Ihren Benutzern über einen der Supportkanäle von Microsoft auf Probleme mit Ihrer App aufmerksam gemacht. Zu den Problemen gehören u. a. Spamverhalten, fehlerhafte Funktionen oder unerwartete Fehler bei der Benutzererfahrung und Benutzeroberflächenfehler.

  • Microsoft kann einseitig probleme erkennen, die von Benutzern für Ihre App mit Bewertungen und Rezensionen hervorgehoben wurden.

  • Microsoft hat Im Rahmen der kontinuierlichen Integritätsbewertung Ihrer App nach der Veröffentlichung Fehler bei Richtlinien für den kommerziellen Marketplace identifiziert.

Wenn Microsoft keine geeignete Antwort von Ihnen erhält, wendet es sich erneut an Sie und entfernt möglicherweise gleichzeitig Ihre App, um Benutzer zu schützen. Wenn Microsoft eine Antwort erhält, dass Ihre Probleme behoben wurden und Sie eine aktualisierte App zur Überprüfung übermittelt haben, listet Microsoft Ihre App erneut auf, wenn die App die Überprüfung besteht.

Microsoft entfernt Ihre App möglicherweise ohne vorherige Ankündigung (außer um Sie über diese Aktion zu informieren), wenn:

  • Microsoft erhält eine Takedown-Benachrichtigung für Ihre App, in der urheberrechts- oder markenrechtliche Verstöße geltend gemacht werden.
  • Ihre App wird nicht gewartet oder verlassen und nicht verwendet.
  • Es gibt keine Antwort von Ihnen auf microsoft's reach outs.

Beenden der veröffentlichten App

Sie müssen die Benutzererfahrung Ihrer App wie bei der ersten App-Überprüfung beibehalten. Wenn Sie die App nicht aktiv verwalten oder die App nicht mehr unterstützen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die veröffentlichte App über Ihr Partner Center-Konto einstellen.

So beenden Sie Ihre App:

  • Um Ihre App aus Microsoft AppSource zu entfernen, wechseln Sie in Ihrem Microsoft Partner Center-Konto zur Seite Produktübersicht , und wählen Sie Verkauf beenden aus.

  • Wenden Sie sich an das Microsoft Teams App Health-Evaluierungsteam unter apphealthevaluation@microsoft.com oder teams-sas@microsoft.com , um Ihre App aus dem Teams Store zu entfernen.

  • Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Kunden. Löschen oder widerrufen Sie alle Sicherheits- oder Autorisierungstoken, die für Ihre App generiert wurden.

Bewertungen und Überprüfungen für Teams-Apps

Benutzer können Apps im Microsoft Teams Store von einem bis fünf Sternen bewerten und Feedback (Bewertung) zu ihren Nutzungserfahrungen geben. Die Bewertungen und Bewertungen für Apps werden im App-Eintrag und auf der Seite mit den Produktdetails im Teams Store angezeigt. Als Entwickler können Sie im Partner Center interagieren und auf diese Bewertungen reagieren. Die Antworten werden zusammen mit der Teams-Erfahrung in AppSource angezeigt, sodass Benutzer die App leichter finden und verwenden können. Dieses Feedback verbessert die Sichtbarkeit der App, hält benutzeraktiv und fördert weitere Downloads im Teams Store.

Grafiken zeigen die Benutzerbewertungen und -überprüfungen für die Teams-App.

Hinweis

Bewertungen und Rezensionen sind für benutzerdefinierte Apps, die für Ihre Organisation erstellt wurden, nicht verfügbar.

Siehe auch

Monetarisieren Ihrer App über den kommerziellen Microsoft-Marketplace