Notrufrouting für verschiedene Länder/Regionen
In diesem Artikel wird beschrieben, wie das Notrufrouting für Microsoft-Anrufpläne in verschiedenen Ländern/Regionen unterstützt wird.
CLI: Anrufzeilenbezeichner
DID – Direktes Einwählen
EDB – Notfalldatenbasis
LAC – Ortsvorwahl
PSAP – Antwortpunkt für die öffentliche Sicherheit
| Land | Funktionsweise von Notrufen |
|---|---|
| Australien | Notfalladressen werden vom Netzbetreiber konfiguriert und weitergeleitet. |
| Österreich | Alle ausgehenden Anrufe an Notrufdienste werden basierend auf den LAC-/ersten Ziffern der Nummer des Anrufers an das richtige PSAP weitergeleitet. In Österreich gibt es keine nationale EEDB. Die PSAPs wenden sich an den Operator, falls sie die Adresse nicht vom Aufrufer abrufen können. |
| Belgien | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Kanada | Alle ausgehenden Notrufe werden zuerst überprüft, um den aktuellen Standort des Benutzers zu ermitteln, bevor sie an den lokalen PSAP weitergeleitet werden. |
| Kroatien | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden basierend auf dem Telefonnummernpräfix an den lokalen PsAP gesendet. Bei Nicht-Geo-Nummern werden Anrufe an den nationalen PAP weitergeleitet. |
| Tschechische Republik | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden an den etablierten Betreiber weitergeleitet, dann an die Ost- oder West-Callcenter weitergeleitet und dann an den entsprechenden Notrufanbieter verteilt. |
| Dänemark | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das lokale PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Estland | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden basierend auf dem Telefonnummernpräfix an den lokalen PsAP gesendet. Bei Nicht-Geo-Nummern werden Anrufe an den nationalen PAP weitergeleitet. |
| Finnland | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden an den lokalen Notrufdienst weitergeleitet und dann an den entsprechenden Notrufanbieter verteilt. |
| Frankreich | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Deutschland | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Ungarn | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden an den lokalen Notrufdienst weitergeleitet und dann an den entsprechenden Notrufanbieter verteilt. |
| Irland | Alle ausgehenden Notrufe werden zuerst überprüft, um den aktuellen Standort des Benutzers zu ermitteln, bevor sie an den lokalen PSAP weitergeleitet werden. |
| Italien | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Japan | Notrufe werden nicht unterstützt. |
| Lettland | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden basierend auf dem Telefonnummernpräfix an den lokalen PsAP gesendet. Bei Nicht-Geo-Nummern werden Anrufe an den nationalen PAP weitergeleitet. |
| Litauen | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden basierend auf dem Telefonnummernpräfix an den lokalen PsAP gesendet. |
| Luxemburg | Alle ausgehenden Notrufe werden zuerst überprüft, um den aktuellen Standort des Benutzers zu ermitteln, bevor sie an den lokalen PSAP weitergeleitet werden. |
| Niederlande | Alle ausgehenden Anrufe an Notrufdienste werden basierend auf den LAC-/ersten Ziffern der Nummer des Anrufers an das richtige PSAP weitergeleitet. |
| Neuseeland | Alle ausgehenden Notrufe werden zuerst überprüft, um den aktuellen Standort des Benutzers zu ermitteln, bevor sie an den lokalen PSAP weitergeleitet werden. |
| Norwegen | Notrufe werden direkt an den Notrufdienst weitergeleitet, der die der Nummer zugeordnete Notfalladresse bedient. Wenn keine Adresse angegeben wurde, wird der Anruf basierend auf dem alten geografischen Nummernplan an die nächstgelegene Notrufzentrale weitergeleitet. |
| Polen | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden an den lokalen Notrufdienst weitergeleitet und dann an den entsprechenden Notrufanbieter verteilt. |
| Portugal | Alle ausgehenden Anrufe an Notrufdienste werden basierend auf den LAC-/ersten Ziffern der Nummer des Anrufers an das richtige PSAP weitergeleitet. |
| Rumänien | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste werden an den lokalen Notrufdienst weitergeleitet und dann an den entsprechenden Notrufanbieter verteilt. Alle Notrufe von einer VoIP-Nummer werden an ein nationales Callcenter in Bukarest weitergeleitet. Der Nationale Callcenter-Betreiber konsultiert den Anrufer, um den Standort zu identifizieren und an den lokalen PSAP umzuleiten. |
| Singapur | Alle ausgehenden Anrufe an die Notrufzentrale werden basierend auf der gewählten Nummer an die Notrufzentrale weitergeleitet. Der Operator erfordert, dass der Aufrufer die Adressinformationen bereitstellt. |
| Slowakei | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Slowenien | Alle ausgehenden Anrufe an Notrufdienste werden basierend auf dem Telefonnummernpräfix an das lokale PSAP gesendet. Bei Nicht-Geo-Nummern werden Anrufe an den nationalen PAP weitergeleitet. |
| Südafrika | Alle ausgehenden Anrufe an Notdienste hängen von der Adresse des Anrufers ab. Alle ausgehenden Anrufe an die Notrufdienste werden an das nächstgelegene Zentrum weitergeleitet, das die anrufnde DID-Vorwahl abdeckt. |
| Spanien | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Schweden | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das lokale PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Schweiz | Alle ausgehenden Notrufe sind von der Adresse des Anrufers abhängig. Die für die Nummer registrierte Adresse wird in einem nationalen EDB gespeichert. Wenn ein Aufruf des PSAP mit der CLI erfolgt, sucht das lokale PSAP-System die Adresse anhand der Nummer und zeigt sie dem PSAP-Operator an. |
| Vereinigtes Königreich | Alle ausgehenden Notrufe werden zuerst überprüft, um den aktuellen Standort des Benutzers zu ermitteln, bevor sie an den lokalen PSAP weitergeleitet werden. |
| Vereinigte Staaten von Amerika | - Wenn sich ein Teams-Client an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet, werden Notrufe von diesem Client automatisch an den PSAP weitergeleitet, der diesen geografischen Standort bedient. - Wenn sich ein Teams-Client nicht an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet, werden Notrufe von diesem Client durch ein nationales Callcenter überprüft, um den Standort des Anrufers zu ermitteln, bevor der Anruf an den PSAP weitergeleitet wird, der diesen geografischen Standort bedient. - Wenn ein Notrufer nicht in der Lage ist, seinen Notrufstandort in der Prüfzentrale zu aktualisieren, wird der Anruf an den Notrufdienst weitergeleitet, der die registrierte Adresse des Anrufers bedient. |